عدم اعتماد نے ایک رقم کے لئے جرمانہ کیا ہے۔ 1 ملین اور 640.000 یورو دھوکہ دہی اور جارحانہ تجارتی طریقوں کے لیے Agos Ducato۔ مسابقتی اور مارکیٹ گارنٹر اتھارٹی کی رائے میں، صارف ضابطہ کی خلاف ورزی کے طریقے تین ہیں اور صارفین کے ساتھ مالیاتی تعلقات سے متعلق ہیں۔
خاص طور پر، سب سے پہلے یہ اگوس کی طرف سے پھیلائی گئی فریب اور گمراہ کن معلومات سے متعلق ہے، سب سے بڑھ کر مالیاتی صارفین کو ذاتی نوعیت کے خطوط بھیج کر، خفیہ تجاویز کے ساتھ، جس میں بہتر معاشی حالات پر نئی لیکویڈیٹی کا وعدہ کیا گیا ہے اور واضح طور پر صارفین کی طرف سے سبسکرائب کی گئی معلومات سے واضح طور پر کم ہے۔ اینٹی ٹرسٹ نے پیشکشوں کے جھوٹے ہونے کا پتہ لگایا ہے کیونکہ صارفین کو موصول ہونے والے زیادہ تر معاملات میں، ایک بار جب وہ کمپنی کے پاس گئے، پیشکش کی شرحوں اور اقساط کے ساتھ پیشکشیں تجویز کردہ سے کہیں زیادہ ہیں۔ مزید برآں، 75% معاملات میں، صارفین نے معاشی حالات کو خراب ہوتے دیکھا اور شرحوں میں اوسطاً 20% سے زیادہ اضافہ کیا۔
La دوسرا مشق Agos کے طرز عمل سے متعلق ہے جس کا مقصد مختلف صارفین کے ذاتی قرض کی جلد ادائیگی میں رکاوٹیں پیدا کرنا ہے، مثال کے طور پر، پیچیدہ طریقہ کار کے ذریعے اور گاہک سے آسانی سے دستیاب دستاویزات کی درخواستوں پر مبنی یا بعض شرائط کی پیشگی تصدیق کی بنیاد پر۔ اس کی گنتی فراہم کرنے سے پہلے۔ گھومنے والی کریڈٹ لائنوں کے معاملات میں مزید رکاوٹیں کھڑی کی گئیں۔
آخر کار، اتھارٹی نے ایک تیسرے پریکٹس، واجب الادا اقساط کی ادائیگی کے لیے اصرار یاد دہانیوں پر مشتمل ہے، جس میں Agcm کے ذریعے جارحانہ سمجھا جاتا ہے کیونکہ وہ متعدد ٹیلی فون رابطوں (فون کلیکشن)، ڈیجیٹل (sms)، خط یاد دہانیوں (ٹیلی گرام) پر مبنی ہیں، مزید یہ کہ تیسرے فریق کو بھی مخاطب کیا گیا ہے۔ جیسے ضامن، آجر، خاندان کے افراد) اور قریبی حاضری کی وجہ سے دباؤ کے ساتھ۔
اس کیس کی اطلاع متعدد صارفین اور ان کے ذریعے اینٹی ٹرسٹ کو دی گئی تھی۔ چھ صارفین ایسوسی ایشن، Altroconsumo، Codes، Federconsumatori، نیشنل کنزیومر یونین، کنزیومر پروٹیکشن یونین، نیز سٹیزن ڈیفنس موومنٹ۔
