Intesa Sanpaolo اور کنزیومر ایسوسی ایشنز کے درمیان نیا فریم ورک معاہدہ CNCU (صارفین کی قومی کونسل) کا۔ دو سال کی مدت کے ساتھ، نئے معاہدے کا مقصد مشترکہ مفاد کے بینکنگ، مالیاتی اور بیمہ کے مسائل پر وقت کے ساتھ ساتھ تعاون کو مضبوط اور ڈھانچہ بنانا ہے۔ موجودہ تعلقات کو مضبوط کرنے کے لیے زیادہ سے زیادہ صلاحیت کے ذریعے صارفین کے لیے خدمات کو بہتر بنانے کے لیے شفافیت معلومات کی.
پچھلے معاہدے کی بنیاد پر، نیا معاہدہ اشتراک کے علاقوں اور متعلقہ مستقل ورکنگ ٹیبلز کو معقول بنانے کے لیے آسان ہم آہنگی کی اجازت دے گا۔ صارفین اور صارفین کے فائدے کے لیے معلومات، تعلیم اور شمولیت کے اقدامات کو انجام دینے کے لیے مشترکہ منصوبہ بندی تیار کرنے کے امکان پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے
تفصیل میں، معاہدہ پر توجہ مرکوز کرتا ہے تین نئے علاقے: مصنوعات اور خدمات، بینکنگ انشورنس کی تعلیم، علاقائی تعلقات؛ قانون سازی اور اتھارٹی، کسٹمر کی مدد اور مفاہمت؛ تعلیمی، پائیداری اور اثرات۔
کے طور پر پہلا علاقہ: صارفین کو مرکزیت دینے کے مقصد سے مصنوعات اور خدمات کی پیشکش کو مزید بہتر بنانے کے لیے ضروریات کا مزید گہرائی سے پتہ لگانا۔ مصنوعات کی معلومات کی شفافیت اور وضاحت کے ذریعے بھی مالیاتی تعلیم کی مشترکہ شکلوں کی ترقی۔ ایسوسی ایشن کے مقامی مندوبین اور Intesa Sanpaolo کے نمائندوں کے درمیان مشترکہ تنظیم اور مقامی سطح پر میٹنگز میں شرکت۔
لیے دوسرا علاقے: ریگولیٹری رجحانات کا مشترکہ تجزیہ اور صارفین-صارفین پر ممکنہ اثرات ڈائیلاگ اور بحث کے لیے ایک منظم چینل کی تشکیل کے لیے - ادارہ جاتی بھی - اور مشترکہ منصوبہ بندی۔ Intesa Sanpaolo اور صارفین کی انجمنوں کے درمیان تیزی سے بہتر تعامل کے ذریعے شکایات اور مفاہمت کے میدان میں سب سے اہم مسائل کا مشترکہ تجزیہ۔
آخر میں، کے لئے تیسرا علاقہ: مالیاتی تعلیم، معلومات اور ثقافت کے شعبے پر توجہ دیں۔ AACC اور Intesa Sanpaolo کے امپیکٹ ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ ہم آہنگی میں بینک کے نمائندوں کی شمولیت کے ساتھ پائیداری کا گہرائی سے تجزیہ۔
"صارفین کی انجمنوں کے ساتھ فریم ورک معاہدہ گاہک اور صارفین کے تعلقات کی ترقی میں ایک اسٹریٹجک قدم کی نمائندگی کرتا ہے - تبصرہ کیا اسٹیفن بیریس، Intesa Sanpaolo کے Banca dei Territori ڈویژن کے سربراہ - دو سالوں میں اور ایک جاری وبائی بیماری کے ساتھ، ہم نے اجتماعی دلچسپی کے زیادہ سے زیادہ دس مسائل پر تبادلہ خیال کیا ہے، شفافیت اور معلومات کی وضاحت کے لحاظ سے اہم ٹھوس مقاصد کے حصول کے لیے، اقدار ہمارا بنیادی بینک۔ اس تعاون کے اطمینان اور کامیابی کے تناظر میں، ہم نے مزید دو سالوں کے لیے معاہدے کی تجدید اور بہتری کے لیے کام کیا ہے، جس کا مقصد صارفین کے لیے خدمات کو مکمل کرنے کے مشترکہ مفاد میں ہمیشہ مزید مہتواکانکشی اہداف حاصل کرنا ہے۔"
