عام طور پر آپ گندی حیرت سے بچنے کے لیے انشورنس کمپنی کا رخ کرتے ہیں، لیکن بعض اوقات وہ عجیب و غریب چالیں بھی چلاتے ہیں۔ Ina Assitalia (جنرل گروپ) کے بہت سے صارفین نے اسے محسوس کیا ہے اور انہوں نے خود کو ان کی خوبصورت پالیسی کے ساتھ منسوخ کر دیا ہے بغیر کسی نے انہیں خبردار کرنے کی زحمت کی۔ اس رویے کے لیے کمپنی کو عدم اعتماد کی طرف سے ایک حقیقی دھچکا پہنچا، جس نے خاص طور پر بھاری انتظامی جرمانہ لگایا: 450 ہزار یورو۔
اگست 2010 میں ختم ہونے والے معاہدوں سے شروع کرتے ہوئے، Ina Assitalia نے "منافع کے لحاظ سے اہم" سمجھے جانے والے پورٹ فولیوز سے متعلق پالیسیوں کا ایک سلسلہ منسوخ کر دیا - جیسا کہ اتھارٹی کے تازہ ترین ہفتہ وار بلیٹن میں بتایا گیا ہے - صارفین کو منسوخی اور رسک سرٹیفکیٹ کا نوٹس بھیجے بغیر، ضرورت کے مطابق۔ قانون کی طرف سے. اس قسم کے کیسز پورے قومی علاقے میں پائے گئے ہیں، لیکن سب سے زیادہ متاثرہ علاقے کیمپانیا، پگلیہ اور کلابریا تھے۔ مزید برآں، ان لوگوں کے لیے جو، سب کچھ ہونے کے باوجود، حالات کو حل کرنے کے لیے نئے معاہدے کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، کمپنی نے موٹر ذمہ داری پر کوریج کی پیشکش کی (جو کہ لازمی ہے) اس سے زیادہ قیمت پر جو پچھلے معاہدوں میں فراہم کی گئی تھی۔
