جوا، سیاحت اور کنزیومر الیکٹرانکس آن لائن کامرس کے محرک شعبے ہیں۔ ہارورڈ بزنس ریویو کے ذریعہ شائع کردہ ایک مطالعہ کے مطابق، 2011 میں اٹلی میں ای کامرس 30 اور 40٪ کے درمیان بڑھے گی۔ تفریح، اس لیے بنیادی طور پر جوا کھیلنا، 48,5% مارکیٹ شیئر کا حصہ ہے، اس کے بعد 31,4% کے ساتھ سیاحت اور 7,1% کے ساتھ الیکٹرانک گیجٹس ہیں۔
اٹلی میں ای کامرس کمپنیاں اپنی اقتصادی قدر میں اضافہ کرنا شروع کر رہی ہیں، ذرا سوچیں۔ یوکس آن لائن فیشن اسٹورجس کی آمدنی میں اس سال 38,6 فیصد اضافہ دیکھا گیا۔ باوقار اشاعت کے مطابق، آن لائن فروخت کے مارجن کو بہتر بنانے کے لیے، ای کامرس کے کلیدی اقتصادی اشاریوں کو بہتر بنانا ایک ترجیح ہو گی، یعنی:
کسٹمر کے حصول کے اخراجات کو کم کرنا. اس لاگت کا اندازہ لگانے کا ایک طریقہ اشتہار ہے: فیشن کے شعبے میں، سب سے مہنگے، ایک گاہک کی قیمت 53 یورو ہے جبکہ اشاعت میں اس کی قیمت صرف 9 ہے، جو کہ سب سے کم قیمت ہے۔ لائف ٹائم ویلیو میں اضافہ کرنے سے، یعنی وہ قیمت جو گاہک اپنی زندگی بھر اسٹور میں گزارے گا، حصول کی لاگت کم ہو جاتی ہے۔ اوسطاً، سائٹ پر جانے والے 1 میں سے 100 شخص ایک پروڈکٹ خریدتا ہے: سیاحتی کمپنیاں 2,8% کے صارفین میں آنے والوں کی تبدیلی کی شرح کے ساتھ ریکارڈ رکھتی ہیں۔ اس قدر کو بڑھانے کا ایک طریقہ یہ بھی ہے کہ بار بار صارفین کے لیے مفت شپنگ کو یقینی بنایا جائے۔
کسٹمر کی کل آمدنی میں اضافہ کریں۔، حصول کی اوسط وصولی اور خریداری کی اوسط تعدد کے طور پر شمار کیا جاتا ہے۔ کچھ شعبے، جیسے فرنیچر اور بیمہ، جن کی اوسط رسید (300 یورو سے زیادہ) ہے، کو ریچارج ایبل کارڈز پر 500 یورو کی حد کے ساتھ مسائل ہیں۔
خالص ورکنگ کیپیٹل کے دنوں میں اضافہ۔ بہترین آپریٹرز وہ ہیں جو صارفین سے جمع کرنے کے بعد سپلائرز کو ادائیگی کرنے کا انتظام کرتے ہیں۔ ایمیزون لیڈر ہے اور صارفین سے رقم وصول کرنے کے 26 دن بعد اوسطاً ادائیگی کرنے کا انتظام کرتا ہے۔
