Genertel، Generali Italia کی ڈائریکٹ کمپنی ان انشورنس کمپنیوں میں سے ملٹی ایوارڈ یافتہ ہے جو صارفین کو موٹر لائیبلٹی کے لیے بہترین سروس پیش کرتی ہے اور معیاری مہریں جمع کرتی ہے: جنرٹیل کو لگاتار دوسرے سال کسٹمر ایریا سیٹسفیکشن میں سب سے زیادہ ایوارڈز ملے۔ جرمن انسٹی ٹیوٹ برائے کوالٹی اینڈ فنانس، جو اٹلی میں کام کرنے والی کمپنیوں کے صارفین کے لیے خدمات کے معیار کا جائزہ لیتا ہے، نے درحقیقت ڈائریکٹ کمپنی آف جنرلی اٹالیا کو 8 ایوارڈز سے نوازا ہے، جو اس سال ایک بار پھر اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ یہ انشورنس پینوراما میں بہترین ہے۔
جنرٹیل صارفین کے رابطے کے طریقوں میں جدت لانے، لوگوں کے رویے اور ضروریات پر خصوصی توجہ دینے، سمارٹ اور آسان حل متعارف کرانے کے لیے مسلسل پرعزم ہے، جیسے کہ نئی لائیو چیٹ سروس، جس کی بہت تعریف کی جاتی ہے اور اس کا اطمینان انڈیکس 4,6 میں سے 5 ہے۔ یہ ہے۔ رپورٹ کے ذریعے لیا گیا سنیپ شاٹ، جو اب اس کے پانچویں ایڈیشن میں ہے، جس میں 3.000 پالیسی ہولڈرز نے سات پیرامیٹرز کو مدنظر رکھا ہے: کوریج کی حد کی تکمیل، رقم کی قدر، امداد اور کسٹمر تعلقات، مواصلات، نقصانات کا تصفیہ، حد۔ بلیک باکس سے منسلک خدمات، ویب سائٹ اور صارفین کے لیے وقف کردہ ایپلیکیشنز۔
تفصیل سے، جنرٹیل کو اس میں بہترین قرار دیا گیا: موٹر ٹی پی ایل صارفین کا اطمینان، مکمل تحفظ؛ گاہکوں کے ساتھ مواصلات؛ کسٹمر سروس؛ ختم شدہ نقصانات؛ سیٹلائٹ سسٹم؛ آن لائن سائٹ اور ایپ۔ اسے بلیک باکس ٹیرف کے لیے سرفہرست کمپنی کے طور پر بھی نوازا گیا۔
