توانائی اور بلوں کی دنیا کے لیے یہ ایک نازک لمحہ ہے۔ کا زیادہ سے زیادہ جرمانہAntitrust، کہ ہے بڑی توانائی کمپنیوں پر جرمانہ "جارحانہ طرز عمل" کی وجہ سے 14 ملین کے لیے ایک وسیع اور پیچیدہ کہانی کا صرف ایک باب ہے، اس راستے پر جو توانائی کی منڈیوں کا لبرلائزیشن ہمارے ملک میں.
ایک لبرلائزیشن جس کا حتمی مقصد ہے۔ مسابقتی بل، لیکن جس کا مکمل نفاذ، 2018 جنوری XNUMX کو طے شدہ ہے، پہلے ہی چھ ماہ کے لیے ملتوی ہونے کا خطرہ ہے۔
تاہم، آزاد توانائی کی منڈی کی طرف قدم پہلے شروع ہو جائیں گے، قیمت کے تحفظ کے بتدریج خاتمے کے ساتھ۔ جس راستے کا پتہ لگایا گیا ہے۔ایگسی، اتھارٹی برائے بجلی، گیس اور پلمبنگ سسٹم، 2017 جنوری XNUMX سے شروع ہو جائے گا، جب گھریلو صارفین اور SMEs جنہوں نے ابھی تک آزاد منڈی میں توانائی فراہم کرنے والے کا انتخاب نہیں کیا ہے اور اس وجہ سے برقرار رہے ہیں، بہتر تحفظ کی خدمت میں، وہ دو اختیارات کا سامنا کرنا پڑا۔
سب سے پہلے کچھ نہیں کرنا ہے، لیکن خود بخود "کی سروس پر سوئچ کریںزیادہ سے زیادہ تحفظ میں اصلاحات کی گئیں۔" (Stmr)، جو کہ بہتر تحفظ کی خدمت کے برابر معاہدے کی شرائط فراہم کرتا ہے، جس میں جمع، قسط اور واپسی کے محاذ پر کچھ ترامیم اور "توانائی کے اخراجات" کا احاطہ کرنے والے حصے پر اصلاح شدہ معاشی حالات شامل ہیں۔
دوسرا آپشن یہ ہے کہ اسی طرح کی حفاظت، جس کے ذریعے صارف اتھارٹی کے زیر نگرانی سپلائی کے تناظر میں آزاد بازار تک رسائی حاصل کر سکے گا۔ پچھلے سال فری مارکیٹ میں منتقلی کے پیش نظر ایک ہائبرڈ حل، جس کا مقصد صارف کو بااختیار بنانا ہے، جو رضاکارانہ اور عارضی بنیادوں پر اس تک رسائی حاصل کر سکے گا: اسی طرح کا تحفظ Smtr کی قیمت کے مقابلے میں رعایت فراہم کرتا ہے، ایک ادارہ جاتی پلیٹ فارم کے ذریعے موازنہ اور رسائی۔
ایک ایسا احتساب جو کے ذریعے بھی طلب کیا جاتا ہے۔ بلز 2.0، جس کا مقصد گزشتہ جنوری سے شروع ہونے والے صارفین کے لیے اپنے اخراجات کو مزید قابل فہم بنانا ہے، مفت مارکیٹ کی طرف لین دین کو مکمل کرنے کا انتظار کر رہے ہیں، جو ایک معیاری پیشکش فراہم کرتا ہے جس میں معاہدے کی شرائط کی وضاحت کی گئی ہے اور پیشکشیں جو Aeegsi کے ذریعے بیان کی جائیں گی، اور شرائط آزادانہ طور پر۔ فریقین کے درمیان قائم ہے۔
موجودہ صورتحال
اس وقت، the ٹیرف Aeegsi کی طرف سے شائع کردہ سہ ماہی حوالہ جات کے اعداد و شمار میں کمی ظاہر ہوتی ہے: ایک عام خاندان کے لیے، 2016 کی دوسری سہ ماہی میں بجلی کے لیے اخراجات میں 5% اور گیس کے لیے تقریباً 10% کی کمی ہوئی۔ مجموعی طور پر، رولنگ سال کے لیے، تقریباً 67 یورو کی بچت ہوتی ہے۔
کے محاذ پر بھی بہتری جاری ہے۔کارکردگیگاہک اور سپلائرز کے درمیان تعلقات کو آسان بنانے کے مقصد میں اتھارٹی کے پرجوش کام کے ساتھ، گاہک کے لیے ایک بیچنے والے کے ساتھ تعلقات کو ختم کرنے اور دوسرے میں سوئچ کرنے میں آسانی پیدا کرنے کے لیے، بند ہونے والی رسیدوں کو وقت کی سطح پر زیادہ یقینی بنانا۔ .
مرغی کی ترقی پھر جون سے شروع ہو گی۔ انٹیگریٹڈ انفارمیشن سسٹم (Sii)، یعنی مختلف آپریٹرز کے حوالے سے تیسرے فریق کے زیر انتظام قومی ڈیٹا بیس، تاکہ سیکٹر میں معلومات کے تبادلے کو زیادہ شفاف اور موثر بنایا جا سکے۔
اختتامی بل پر بھی خبریں، جس میں معاوضے کی ادائیگی کے جرمانے کے تحت مخصوص اوقات کا احترام کرنا پڑے گا، اور دوسرے محاذ پر: جولائی سے شروع ہونے والے، بیچنے والے کو ان صارفین کے لیے شفافیت اور بروقت یقینی بنانے کی ضرورت ہوگی جنہوں نے شکایت درج کرائی ہے۔ بلنگ کے مسائل غیر معمولی. بصورت دیگر بیچنے والا معطلی کی درخواست کے طریقہ کار کو فعال نہیں کر سکے گا اور خودکار معاوضہ شروع ہو جائے گا۔
مزید برآں، Aeegsi نے بجلی اور گیس آپریٹرز کی ٹیلی فون کال سینٹر سروس کے سمجھے جانے والے معیار کے بارے میں ایک رپورٹ شائع کی ہے، جس نے ضرورت کے باوجود، ویب کے ذریعے، سروس کی اچھی تنظیم کے لیے صارفین کی تعریف کو واضح کیا ہے۔ ایک حتمی جواب حاصل کرنے کے لیے کئی بار کال کرنا اور جوابات کی وضاحت کا فقدان بدستور ایسے عناصر ہیں جو سب سے زیادہ منفی طور پر صارفین کے تاثر کو متاثر کرتے ہیں۔
