بل، گھر گھر گھوٹالوں سے کیسے بچیں۔

اسے چھپانا بیکار ہے: بجلی، گیس کے لیے "دروازے گھر" کا معاہدہ ادا نہیں کرتا۔ شاید بیچنے والا ادائیگی کرتا ہے، لیکن شہری صارف نہیں۔ کبھی نہیں۔ یہاں تک کہ جب، جو نایاب ہے، جو بھی گھنٹی بجاتا ہے وہ صحیح طریقے سے بیان کرتا ہے (یہ واقعی نایاب ہے) جو وہ ہمیں پیش کرتے ہیں۔ جو، آخر کار، ہمیشہ ایک ہی چیز ہوتی ہے: وہ چاہتا ہے کہ ہم معاہدے کو تبدیل کریں، خاص طور پر اگر ہمارے پاس اب بھی "زیادہ تحفظ" موجود ہے، یعنی وہ معاہدے جو صرف نام بدلتے ہیں لیکن مادہ کو پرانے میں تبدیل نہیں کرتے۔ زیر انتظام ٹیرف جو نظریہ میں ختم ہونے والے تھے۔ ایک دہائی کے لئے. کیا "فری مارکیٹ" میں جانا ضروری ہے؟ نہیں، کیا یہ ممکن ہے؟ جی بلکل. یہ اس کے قابل ہے؟ ہمیشہ نہیں. "دروازے کے دروازے" کے ساتھ عملی طور پر کبھی نہیں.

پہلی وارننگ: جو بھی زیادہ تر معاملات میں گھنٹی بجاتا ہے وہ ہمیں پہلے ہی احاطے سے دھوکہ دیتا ہے۔ "میں یہاں آپ کے مینیجر کی طرف سے ہوں جس نے منتظم کو خبردار کیا تھا" (یہ سچ نہیں ہے)۔ "یہ اس میچ کی جانچ پڑتال کے لیے ہے جس کا وہ حقدار ہے"، "یہ اس کے معاہدے کے حوالے سے میٹر کے درست کام کی جانچ ہے۔ مجھے دکھائیں تاکہ ہم دیکھ سکیں" وغیرہ۔ یا تو ہم اصرار اور زوال کے خلاف مزاحمت کرتے ہیں یا ہم اس چیز کا شکار ہو جاتے ہیں جو بہت زیادہ ہے زیادہ تر مقدمات یہ ایک جال ہے.

لیکن واقعی "دروازے گھر" سیلز مین کون ہے؟ کبھی کبھی (اگر یہ ہمارے ساتھ ٹھیک ہے) وہ درحقیقت ہمارے موجودہ مینیجر کا مقرر ہے، جس کا دورہ اسے بہرحال ہونا چاہیے ایک معقول نوٹس سے پہلے ہمیں عام ڈاک کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے بھیجا گیا، یا شاید داخلی ہال میں لٹکا ہوا فلائیر کے ساتھ اور تمام کنڈومینیمز سے خطاب کیا۔ اکثر یہ بیچنے والا ہوتا ہے جو کمیشن پر کام کرتا ہے، شاید خود ہی۔ نتیجہ: اگر سب کچھ ٹھیک ہو جاتا ہے، تو ہم اپنے موجودہ سپلائر کے نام پر ایک قدرے زیادہ مہنگے معاہدے کے ساتھ اختتام پذیر ہوتے ہیں، جس کے "ایجنٹ" نے ہمیں نام نہاد آزاد منڈی میں جانے کے لیے زیادہ محفوظ معاہدوں کو ترک کرنے پر مجبور کیا ہے۔ قائل کرنے کی دلیل اگر ہم مکمل طور پر ضابطوں سے روزہ نہیں رکھتے اور وضاحتیں مانگتے ہیں تو؟ "زیادہ تحفظ ختم ہونے والا ہے۔ اس کا معاہدہ منسوخ کرنا پڑے گا۔ آپ کو اس پیشکش کو فوراً قبول کر لینا چاہیے۔" کسی کو سپلائی میں ممکنہ رکاوٹ کا خدشہ بھی ہے۔

کیا یہ ہے؟ کیا واقعی کوئی آسنن خطرہ ہے؟ نہیں۔ شاید ہاں، لیکن اس طرح نہیں۔ آئیے دیکھتے ہیں کیوں، اور ہمیں کیسا سلوک کرنا چاہئے.

لنگڑا لبرلائزیشن

ایک التوا سے دوسری ملتوی۔ توانائی کے معاہدوں کے "سب کو آزاد" چند سالوں کے لیے کیے جانے چاہیے تھے۔ یہاں ایک اور پرچی ہے۔ تازہ ترین "ملی پرروگے" فرمان میں ترمیم کے ساتھ، بجلی کی مارکیٹ کی رہائی کو مزید ایک سال کے لیے، 2020 جولائی 2019 سے جولائی 2019 تک ملتوی کر دیا گیا ہے (جولائی XNUMX تک توسیع کا حکم جنٹیلونی حکومت نے دیا تھا)۔ وجہ ہمیشہ ایک ہی ہوتی ہے: سپلائر مارکیٹ کے پاس ابھی تک مکمل طور پر قابل اعتماد اصول نہیں ہیں، طریقہ کار غیر یقینی ہیں، ان لوگوں کے لیے تحفظات جو زیر انتظام ٹیرف سے وراثت میں ملنے والے معاہدوں کو ترک کرنے پر مجبور ہیں، عارضی اور اب بھی دھواں دار ہیں۔ دی خطرہ خاص طور پر زیادہ ادا کرنے کے لئے ہے مقدمات کی اکثریت.

انرجی اتھارٹی کے نئے صدر سٹیفانو بیسیگھینی نے اپنے دفتر میں پارلیمانی سماعت کی تیاری میں ایک منظر نامے کا اچھی طرح سے خلاصہ کیا ہے: یہ ضروری ہے کہ "معلومات کی مطابقت کو ہموار کرنے کی ضمانت دی جائے، یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ فیصلے باخبر اور ممکن ہوں، لاگت اور فائدے کے درمیان تعلق کی وضاحت میں جو صارف کے لیے شفاف ہے، اور صارف ہمیشہ کافی حد تک اہل نہیں ہوتا ہے۔ مختصراً، اگر بازار کے قزاق اس کا فائدہ اٹھا رہے ہیں تو یہ بھی اور سب سے بڑھ کر اس لیے کہ اداروں نے ابھی تک یورپی یونین کی لبرلائزیشن کی حامی پالیسیوں کے ذریعے مطلوب اور براہ راست مسلط ہونے والے عمل میں اپنا کردار پوری طرح ادا نہیں کیا۔ یہاں بھی ہمیں خلاف ورزی کے ایک اور طریقہ کار سے دوچار کرنے کے لیے، اگر ہم کام نہیں کرتے ہیں اور سب سے بڑھ کر اگر ہم چیزیں درست نہیں کرتے ہیں، مارکیٹ کو آزاد کرتے ہیں لیکن شہریوں کو مناسب طریقے سے تحفظ فراہم کرتے ہیں۔

ضابطہ ہماری مدد نہیں کرتا

کیا یہ اتھارٹی پر منحصر ہے کہ وہ مزید سخت قوانین منظور کر کے درستگی نافذ کرے، یا حکومت اور پارلیمنٹ قانون سازی کے محاذ پر زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرے؟ اور بڑے آپریٹرز، جو ایک ایسی منڈی کی افراتفری اور ناانصافیوں سے بھی دوچار ہیں جس میں یہ طرز عمل فروخت اور صارفین کے ساتھ رابطوں میں پروکیورمنٹ کنٹریکٹس کی قابل اعتراض پالیسی کا نتیجہ ہیں، مرمت کے اپنے وعدوں کو پورا نہیں کر سکے (یا کرنا چاہیے)؟ تجزیہ کاروں کی دنیا حوصلہ افزائی کرتی ہے (یہ جو کہتا ہے، مثال کے طور پر، توانائی کا نام)۔ لیکن اس دوران کلاسک اطالوی صحت مندی لوٹنے کا عمل جاری ہے۔

کیا کیا جانا چاہئے

اس دوران شہری صارف کیا کر سکتا ہے؟ اس دوران، آئیے پہلی ترکیب کو دہراتے ہیں: کبھی قبول نہیں ڈور ٹو ڈور پیشکش۔ ٹھوس خطرے سے زیادہ غیر یقینی فائدہ کے قابل نہیں ہے۔ یہ کہنا ضروری ہے کہ بدقسمتی سے ناپسندیدہ چیلنج اکثر وہاں نہیں رکتا ہے۔ بیچنے والا اصرار کرتا ہے، اگلے دنوں میں واپس آجاتا ہے، بعض اوقات دھمکی آمیز آداب اور لہجے بھی مان لیتا ہے۔ وہ واقعی ہمارے معاہدے کی تبدیلی سے کمیشن حاصل کرنے کے لیے کچھ بھی کرے گا۔ اس کا رویہ نہ صرف درستگی کے اصولوں سے بالاتر ہے، بلکہ اس سے کہیں زیادہ جو آپ سوچتے ہیں (اگر آپ کے ساتھ ایسا نہیں ہوا ہے، اپنے خاندان یا دوستوں سے پوچھیں) یہ ایک حقیقی کی نمائندگی کرتا ہے۔ جارحانہ مشق. یہاں تک کہ ایسا بھی ہوتا ہے کہ ناپسندیدہ دورے کے بعد ہم اپنی مرضی کے خلاف ایک مختلف معاہدے کے ساتھ خود کو پاتے ہیں: ہم نے محض پیڈینٹک بیچنے والے کو اپنی یوٹیلیٹیز کی شناخت فراہم کرنے کی غلطی کی۔

رپورٹ، SO

یہاں تک کہ ہراساں کرنے کے اصرار کے سادہ معاملے میں بھی بہتر ہے، آپ کی بھلائی اور عام بھلائی کے لیے، مجاز حکام سے رابطہ کریں۔ بہترین طریقہ یہ ہے۔ شکایت کے ساتھ رپورٹ کریں۔ پولیس سٹیشن میں، یا اگر آپ کارابینیری سٹیشن پر کسی چھوٹے شہر میں رہتے ہیں۔ شکایت کے متن کے لیے ایک ٹریس اسے یہاں تلاش کریں۔، حالیہ مہینوں میں روم میں درحقیقت پیش کی گئی ایک شکایت کی بنیاد پر تیار کی گئی تھی، جس کے بعد بار بار کی جانے والی رپورٹوں اور شکایات کے لیے حساس علاقے کے پولیس اسٹیشن کے سربراہوں نے جارحانہ طرز عمل کے مرتکب افراد کو روکنے اور ان کے خلاف قانونی کارروائی کرنے کے لیے محلے میں بے ترتیب نگرانی کا حکم دیا تھا۔

واقعی محفوظ کریں۔

بنیاد: i بچانے کے لیے مارجنز بجلی اور گیس کے لیے کچھ وہ واقعی تنگ ہیں. بلوں کے ڈھانچے کو مورد الزام ٹھہرائیں، جس میں ایسی اشیاء کی مضبوطی (50% سے زیادہ) موجود ہے جو ان اجزاء سے متعلق نہیں ہیں جن پر آپریٹر حقیقت میں بہتر حالات پیش کر سکتا ہے، یعنی خام مال اور اس کی خدمات کی قیمت۔ باقی سب کی نمائندگی ریگولیٹڈ اخراجات سے ہوتی ہے، جیسے کہ تقسیم اور میٹرنگ، لیکن سب سے بڑھ کر اطالوی ٹیکس حکام کے لالچ سے۔ کل بچت کے 5% تک پہنچنا پہلے ہی مشکل ہے۔ تاہم، خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جو بہت زیادہ بجلی یا گیس استعمال کرتے ہیں، مارکیٹ میں اس انتخاب کا اندازہ لگانے کا کھیل جو ہمیں جلد یا بدیر کرنے پر مجبور کیا جائے گا، چیلنج کے قابل ہو سکتا ہے۔

مارکیٹ کے انتخاب میں ہماری رہنمائی کے لیے سب سے قابل اعتماد سرکاری ٹول اور جو انرجی اتھارٹی کے ذریعے براہ راست دستیاب کرایا گیا ہے "آفرز تلاش کریں". یہ ایک اچھی طرح سے کی گئی ٹیلی میٹکس ایپلی کیشن ہے، جو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ ہوتی ہے۔

تک رسائی حاصل کرنے سے پہلے پورٹل ضروری ڈیٹا حاصل کریں، جو آپ کو اپنے بل میں ملے گا (جیسا کہ آپریٹرز پر عائد کیا گیا ہے): وقفہ وقفہ سے کھپت اور ٹائم سلاٹ اور ہفتے کے دن کے حساب سے ان کا ٹوٹنا۔

ویب ٹپس

ایک کم سخت حل یہ ہو سکتا ہے کہ اس دوران ہمارے موجودہ بجلی یا گیس فراہم کنندہ کی ویب سائٹ پر ایک نظر ڈالیں، ان تجاویز میں سے ایک کا انتخاب کریں جو براہ راست ڈیبٹ کے ساتھ صرف ویب اور ای میل کے ذریعے سروس کے انتظام کے لیے فراہم کرتی ہے۔ یا کریڈٹ کارڈ کے ذریعے خودکار ادائیگی۔ کریڈٹ، عملے کے ساتھ براہ راست رابطے کے بغیر اور دستاویزات کی ترسیل کے ساتھ، بشمول بل، صرف ای میل کے ذریعے۔ یہ کنٹریکٹ کی اسکیمیں ہیں جو بہت سے معاملات میں گھر گھر فروخت کنندگان کی طرف سے ہمیں پیش کی جانے والی چیزوں کو دوبارہ پیش کرتی ہیں، لیکن حوالہ جاتی شرحوں سے کہیں زیادہ رعایتی سطحوں کے ساتھ۔ مختصراً، یہ سب سے براہ راست متبادل ہے جس کا موازنہ (اور کسی بھی صورت میں ہمیشہ آسان) دروازے سے کیا جا سکتا ہے۔