28 دن کے بلوں کے لیے، نہ صرف ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیوں کے لیے جرمانے شروع کیے جائیں گے، بلکہ ایک معاوضہ کے طریقہ کار کے ذریعے صارفین کے لیے ایک طرح کا معاوضہ بھی ادا کیا جائے گا۔ Il Sole 24Ore اسے لکھتے ہیں، جس کے مطابق ٹیلی فون کمپنیوں کے لیے ایک ماہ کے بجائے 28 دنوں میں بلنگ کا مسئلہ نالی میں تبدیل ہونے کا خطرہ ہے۔ نہ صرف، اچھی طرح سے اوپر 1,160 ملین جرمانہ جسے Agcom نے Tim، Vodafone، Wind Tre اور Fastweb پر، ہر ایک کے لیے نافذ کیا۔
اتھارٹی برائے کمیونیکیشن گارنٹی ان قراردادوں میں بھاری پڑ گئی جس کے ساتھ اس نے چار آپریٹرز کو تعمیل نہ کرنے کے فیصلے پر جرمانہ عائد کیا۔ انہیں جون کے آخر سے ایسا کرنا چاہیے تھا۔، اور اب سے یہ قانون کی طرف سے بھی ممنوع ہے، کی دفعات کے مطابق ٹیکس کا حکم نامہ حال ہی میں منظور ہوا۔ – کسی کی لینڈ لائن یا ہائبرڈ (فکسڈ موبائل) خدمات کے لیے ماہانہ بلنگ کے لیے۔
جیسا کہ Agcom کے ذریعہ فراہم کیا گیا ہے۔ telcos کو تکنیکی طور پر "ریفنڈ" کی ضرورت نہیں ہوگی۔ یہ کہتے ہوئے، تاہم، یہ قائم کیا گیا ہے کہ انہیں ماہانہ بنیادوں پر جاری کیے گئے پہلے "بل" سے رجوع کرنا پڑے گا جو 23 جون سے شروع ہونے والے "ختم شدہ" دنوں کے لیے صارفین سے پوچھے گئے اعداد و شمار کے لیے ہے۔. اگر سالانہ بنیاد پر اضافہ 8,6 بلین کے لیے 1,19% تھا (جیسا کہ Agcom کے مطالعے میں اشارہ کیا گیا ہے)، صارفین کو 23 جون سے تمام اضافی ادائیگیاں الٹ کی صورت میں واپس کرنی ہوں گی۔ اس کا اندازہ Agcom کی ویب سائٹ پر شائع ہونے والی اتھارٹی کی قراردادوں سے لگایا جا سکتا ہے۔ ہر ایک میں (ہر آپریٹر کے لیے ایک) "مذکورہ کمپنی کو فراہم کرنے کے لیے مدعو کیا جاتا ہے - جب ماہانہ بنیادوں پر یا مہینے کے ضرب پر بلنگ سائیکل کو بحال کیا جاتا ہے - تاکہ 23 سے شروع ہونے والے دنوں کی تعداد کے لیے فیس کے مطابق رقم کو ریورس کیا جا سکے۔ جون 2017، چار ہفتہ وار بلنگ سائیکل اور ماہانہ بلنگ سائیکل کے درمیان غلط ترتیب کی وجہ سے سروس کی فراہمی کے لحاظ سے صارفین نے ان کا استعمال نہیں کیا ہے۔ ماہانہ بنیادوں پر جاری ہونے والی پہلی انوائس میں، آپریٹر کو مناسب اہمیت کے ساتھ بات چیت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے کہ اس پروویژن کی تعمیل میں تبدیلی واقع ہوئی ہے۔"
مختصراً، لاکھوں کی تعداد میں غور کرتے ہوئے کہ کمپنیاں - وہ بھی نے اعلان کیا ہے کہ وہ ماہانہ بلنگ پر واپس جائیں گے۔ - ان کے پاس اپریل تک تعمیل کرنے کا وقت ہے، جیسا کہ ٹیکس حکم نامہ 148/2017 (بعد میں قانون 172/2017 میں تبدیل ہو گیا) جس نے TLC اور ادائیگی TV کے لیے 4 ہفتے کی بلنگ کو روک دیا ہے۔ اس دوران قیاس ہے کہ اتھارٹی کے فیصلے کے خلاف تار کو اپیلوں کی بارش ہو جائے گی۔
آپریٹرز کے لیے یہ بری خبر (لیکن صارفین کے لیے اچھی) ٹم اور ووڈافون کے لیے بہت اچھی خبروں کے ساتھ شامل ہو گئی ہے: اینٹی ٹرسٹ نے کیسز سے متعلق تحقیقات بند کر دی ہیں۔ telemarketing، یا "جارحانہ" تجارتی پیشکشیں جو صارفین کے نقصان کے لیے کچھ وقت کے لیے دونوں کمپنیوں کے ذریعے لاگو کی گئی ہیں۔ دونوں کمپنیوں نے عدم اعتماد کو رضاکارانہ وعدوں کا ایک سلسلہ پیش کیا جس کا اتھارٹی نے فیصلہ کیا۔ "تجارتی پریکٹس کے ناجائز ہونے کے ممکنہ پروفائلز کے تدارک کے لیے موزوں" 30 مارچ 2017 کو دو تحقیقات کے آغاز کے ساتھ مقابلہ کیا۔
