ڈیجیٹل بینکنگ اطالویوں کو اپیل کرنا شروع کر رہی ہے، برانچ کے لیے ایک تیزی سے تکمیلی چینل بن رہا ہے۔ اس وجہ سے، تمام اہم بینکنگ گروپس نے تبدیلی کے مطابق ڈھال لیا ہے، موبائل سروسز کی ترقی میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں، ڈیجیٹل بینکنگ کا حقیقی مستقبل۔ ڈیجیٹائزیشن کے لیے اطالویوں کا نقطہ نظر تیار ہو رہا ہے، اور بینکنگ کے ایک لازمی حصے کے طور پر Fintech کی اہمیت پر ایک نئی بیداری پیدا ہو رہی ہے۔
اس سے ابھرتا ہے۔ کیا بینک! ڈیجیٹل بینکنگ انڈیکس، اب اس کے آٹھویں ایڈیشن میں۔
مطالعہ کے مطابق، 18,7 ملین اطالوی اپنے آن لائن کرنٹ اکاؤنٹس پر کام کرتے ہیں، جو پچھلے سال کے مقابلے میں 2,3 ملین زیادہ ہے۔ ویب سب سے زیادہ استعمال ہونے والا حل (71,2%) ہے، لیکن موبائل بینکنگ نے دو سالوں میں 71% کا ریکارڈ اضافہ ریکارڈ کیا ہے، جو 6,5 ملین صارفین تک پہنچ گیا ہے۔
مطالعہ کے ذریعے تفصیل سے تجزیہ کیے گئے تمام 24 کریڈٹ ادارے آن لائن اکاؤنٹ تک رسائی کے لیے کم از کم ایک ایپ پیش کرتے ہیں جو آپ کو لین دین کرنے اور اپنے بیلنس سے مشورہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ تاہم، مزید جدید خصوصیات بھی بڑھ رہی ہیں، جیسے کہ فنڈز اور حصص کی تجارت اور لوگوں کے درمیان ادائیگی کی خدمات (پیئر ٹو پیئر)۔ چی بنکا میں شامل ایپس میں سے نصف سے بھی کم! اس میں اثاثہ جات کے انتظام کی خدمت شامل نہیں ہے اور صرف ایک تہائی اسٹاک مارکیٹ کوٹیشن پر حقیقی وقت کی معلومات پیش کرتا ہے۔
آن لائن اکاؤنٹ ہولڈرز کے پاس کل 25,6 ملین اکاؤنٹس ہیں جن تک وہ ویب یا ایپ کے ذریعے رسائی حاصل کر سکتے ہیں: فی اکاؤنٹ ہولڈر اوسطاً 1,3 آن لائن اکاؤنٹس۔ CheBanca کے ذریعہ تجزیہ کردہ 5 کے ٹاپ 24 بینکنگ گروپس! ڈیجیٹل بینکنگ انڈیکس اطالوی بینکنگ سسٹم کی آن لائن رسائی (57,4%) والے آدھے سے زیادہ اکاؤنٹس کی میزبانی کرتا ہے، جب کہ 7 "درمیانے درجے کے" ادارے 25% صارفین پر فخر کرتے ہیں۔
تاہم، برانچ اطالویوں کے لیے نہ صرف زیادہ پیچیدہ کارروائیوں کے لیے بلکہ دستاویزات کو اپ ڈیٹ کرنے یا ادائیگی کرنے کے لیے بھی ایک مقررہ نقطہ ہے۔
ڈیجیٹل بینکنگ انڈیکس کا یہ تازہ ترین ایڈیشن ملٹی چینل اپروچ کی اہمیت کی تصدیق کرتا ہے۔
ہمارے صارفین کے ساتھ تعلقات کی مسلسل ترقی اور مضبوطی - الیسنڈرو ڈی اگاتا کا اعلان،
CheBanca کے جنرل مینیجر! - بینک تک رسائی کے متبادل طریقے ترجمہ، حقیقت میں،
"مزید چینلز، مزید خدمات" کی مساوات میں، یہ ظاہر کرتا ہے کہ صارفین ہر جگہ اور مسلسل بینکنگ خدمات کی تلاش میں ہیں۔ ان احاطے کی روشنی میں، ان خدمات کے لیے بھی جن کے لیے انسانی جزو مرکزی رہے گا، ہم بینک کے ساتھ بات چیت کو مزید آسان بنانے کے مقصد کے ساتھ صارفین، منیجرز اور مالیاتی مشیروں کی خدمت میں تکنیکی حل میں سرمایہ کاری جاری رکھیں گے، زیادہ بار بار اور انٹرایکٹو"۔
