بے یقینی کے سالوں نے اطالویوں کے سوچنے کا انداز بدل دیا ہے، جو اب زیادہ مثبت انداز میں قبول کرتے ہیں۔ تبدیلی اور اتار چڑھاؤ: خدشات بدستور موجود ہیں، لیکن مستقبل کے لیے خطرے کی گھنٹی مسلسل چوتھے سال (5 پوائنٹس) کم ہوتی جارہی ہے، بالکل اسی طرح، جس طرح وقت کی اسی مدت میں، نئی نسلوں کے لیے بہتر مستقبل کا اعتماد بحال ہورہا ہے۔ وہاں ٹیکنالوجی اس تبدیلی کا بنیادی محرک ہے، اوربدعت وسیع پیمانے پر دروازے کھولتا ہے سپورٹ سوال اطالویوں کی طرف سے فعال طور پر اس کا انتظام کرنے کے لئے.
کی تحقیق سے سامنے آنے والے اہم نتائج یہ ہیں۔ AXA اٹلی ایپسٹیم کے ذریعہ منعقد کیا گیا ("اتار چڑھاؤ اور کنکشن کے درمیان: تحفظ کے لیے جدت کے نئے محاذ") اور اس کے دوران پیش کیا گیا۔انگریزی #AXAForum 2017سٹارٹ اپ اٹالیا کے فریم ورک کے اندر منعقد ہوا! اوپن سمٹ۔
"ہم تیزی سے غیر مستحکم دنیا میں رہتے ہیں؛ آج کی طرح کبھی بھی تحفظ کی ضرورت نہیں ہے۔ پیٹرک کوہن، AXA Italia گروپ کے سی ای او۔ اطالوی #AXAForum کے لیے ایپسٹیم ریسرچ سے، 66.1% اطالوی اپنی انشورنس کمپنی کو ایک ایسی کمپنی کے لیے تبدیل کریں گے جو زیادہ جدید خدمات پیش کرنے کے قابل ہو۔ یہی وجہ ہے کہ AXA کو پورے انوویشن ایکو سسٹم کے ساتھ تعاون کرنے اور اطالوی اسٹارٹ اپس میں سرمایہ کاری کرنے پر فخر ہے۔
اگر خطرات کو خالصتاً منفی معنوں میں سمجھا جاتا ہے تو، تبدیلی کی براہ راست نمائش کو بڑھاتا ہے۔: 1 اطالوی su 3 ہونے کا دعویٰ کرتا ہے۔ پچھلے سال میں ایک اچانک اور غیر متوقع واقعہ کا سامنا کرنا پڑا اقتصادی کام کرنے والے شعبے، صحت، جذباتی زندگی اور رہائش سے متعلق پہلوؤں پر e 2 میں سے 3 وہ اعلان کرتے ہیں غیر متوقع واقعات کا سامنا کرنا ان کی روزمرہ کی زندگی میں.
صرف فعال تبدیلی کے انتظام میں منتقلی انشورنس کمپنیوں کو کال کریں۔، تیزی سے سمجھا جاتا ہے، خاص طور پر کی طرف سے نوجوان (18-24 اور 25-34 کی حدود)، ایک ممکنہ خطرے کو فعال کرنے والے اور تبدیلی کے انتظام میں مشیر کے طور پر۔ بیمہ 18,5 سے 25 سال کی عمر کے 34% نوجوانوں کو حفاظت میں کچھ اور خطرات مول لینے کی اجازت دیتا ہے، جبکہ کل آبادی کے لیے یہ 14,4% ہے۔ انشورنس 24,6 سال سے کم عمر کے 25% کے لیے مستقبل کے لیے بہتر منصوبہ بندی کی اجازت دیتا ہے بمقابلہ کل آبادی کا 14,2% متفق۔ مزید برآں، 11,5 سال سے کم عمر کے 25% اور 10-25 سال کی عمر کے 34% افراد انشورنس کمپنی کی طرف سے پیش کردہ تبدیلی مینجمنٹ کنسلٹنسی پروڈکٹ کو سبسکرائب کرنے میں بہت دلچسپی لیں گے بمقابلہ کل آبادی کا 7,3%۔
ایک نیا ہمہ جہت کردار جو زیادہ روایتی اور اچھی طرح سے کوڈ شدہ ضروریات کے ساتھ ساتھ ابھرتے ہوئے کو دیکھتا ہے، 66,1% افراد کی دلچسپی جو کہ جدید ترین ٹیکنالوجی کی خصوصیت سے زیادہ جدید خدمات کے لیے انٹرویو لیے گئے ہیں۔
فوکس 1۔
اطالوی زیادہ پر امید ہیں اور تبدیلی کو فعال طور پر منظم کرنے کے لیے کنسلٹنٹس رکھنے کے لیے تیار ہیں۔
اطالوی فکر مند رہتے ہیں، لیکن مسلسل چوتھے سال مستقبل کے لیے خطرے کی گھنٹی کی سطح گر رہی ہے۔: 82 میں 2013 فیصد سے 76,9 میں 2017 فیصد ہو گئی۔. اسی عرصے میں، نئی نسلوں کے لیے بہتر مستقبل پر اعتماد بحال ہوا، مایوسی میں 84,9% سے 79% تک کمی کی بدولت۔
دو تہائی اطالوی (70,3%) نے اعلان کیا کہ وہ اچانک اور غیر متوقع واقعات کا سامنا کرنا، خاص طور پر رہائش (41,5%)، آمدنی (39,3%)، صحت (36,8%) اور کام کرنے کے شعبے (34,6%) کے حوالے سے۔ ایک ہی وقت میں، ٹیکنالوجی کے ذریعے غیر متوقع کو روکنے کے لیے جو خلل ڈالنے والا کردار ادا کیا گیا ہے وہ تقریباً متفقہ ہے (90%)۔
بدعت زندگی کی اس نئی حالت کے جوابات میں سے ایک ہے جس کی خصوصیت بہت زیادہ اتار چڑھاؤ ہے جسے اطالویوں کی اکثریت (51,4%) اب ایک غیر جانبدار عنصر کے طور پر دیکھتی ہے، جس میں ایک طرف اس کی ضرب شامل ہوتی ہے۔ خطرات اور دوسری طرف دو ممکنہ منظرناموں کا ظہور:
- فعال طور پر خطرے کو روکنے اور ان کا انتظام کرنے کی صلاحیت;
- یہ امید کہ ٹیکنالوجی ہمارے رہنے اور استعمال کرنے کے طریقے کو زیادہ پائیدار بناتی ہے۔.
انشورنس کمپنیاں ایک کی طرف اس منتقلی میں اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ فعال تبدیلی کا انتظام: انٹرویو لینے والوں میں سے تقریباً نصف (46,9%) درحقیقت تبدیلی کے انتظام میں انشورنس کنسلٹنسی خدمات میں دلچسپی رکھتے ہیں اور زندگی کے فیصلہ کن مراحل میں ان کا ساتھ دینے کے قابل ہیں۔
روایتی ضروریات کے ساتھ ساتھ (روک تھام، آن لائن خدمات اور لچکدار مصنوعات نمونے کی ترجیحات کا تقریباً 80% حصہ ہیں)، نئی خدمات میں شدید دلچسپی ہے۔
فوکس 2۔
لوگوں کی نئی ضروریات کا انتظام کرنے کے لیے جدت اور جدید ٹیکنالوجیز
66,1٪ اطالویوں کی حقیقت میں یہ ہو جائے گا کہ اعلان جدید خدمات کی موجودگی میں انشورنس کو تبدیل کرنے کے لیے تیار ہیں۔ یا جدید ترین ٹیکنالوجیز کی خاصیت۔ اس طرح، طبی اخراجات کی ادائیگی کے بجائے بہترین روک تھام اور بہترین علاج کی ضمانت دینے کے قابل خدمات (74,4%) سالانہ کے بجائے خود کفالت کا 360° انتظام، جو کہ دیکھ بھال کرنے والے روبوٹس جیسے محاذ کھولتا ہے (71,3%)؛ ماحولیاتی ایجنٹوں کی وجہ سے ہونے والے نقصان کے لیے خودکار معاوضہ (71%)؛ خودکار رقم کی واپسی - جیسے نئی نسل کے پیرامیٹرک انشورنس (70,1%) کے ذریعے خود بخود معلوم ہونے والی پرواز میں تاخیر کے لیے؛ ہیلتھ کنٹرول کے لیے ایک آلہ (63,5%)۔
لہذا کنکشن انشورنس کے شعبے میں جدت کے اہم ذریعہ کے طور پر ظاہر ہوتا ہے، جہاں جدید ترین ٹیکنالوجیز کو اپنانے سے سب سے زیادہ موثر حل نکلتے ہیں۔
ٹیکنالوجی ہمیشہ اور کسی بھی صورت میں کے تصور سے منسلک ہے۔ بھروسہ، تو اگر ایک طرف نئی ٹکنالوجیوں کو استعمال کرنے اور خوراک دینے کی زیادہ صلاحیت ابھرتی ہے تو شہری ہونے کے ناطے یہ وہی رہتی ہے۔ آپ کا ڈیٹا کھونے کا خوف. 51,7% کریڈٹ کارڈ کلوننگ اور ڈیجیٹل فراڈ سے ڈرتے ہیں۔ نیٹ ورک سے منسلک پی سی اور آلات پر 50% دخل اندازی اور ہیکر حملے اور پاس ورڈز اور ذاتی کوڈز کی 46% چوری۔ بلاشبہ نئے خطرات میں سے ایک اور جو تحفظ کے جدید حل کی ضرورت ہے۔
مزید برآں، کے رجحان کا تجزیہ اشتراک معیشت جیت کی شراکت داری کا نقطہ نظر ابھرتا ہے: ایک طرف، نئے کاروباری ماڈل جو لوگوں کی حقیقی ضروریات سے پیدا ہوتے ہیں، جو حل کے شریک تخلیق کار بنتے ہیں۔ دوسری طرف، انشورنس کمپنیوں کی طرف سے پیش کردہ سروس کے معیار کے لحاظ سے یقین دہانی اور تحفظ کی صلاحیت اور نصف سے زیادہ اطالویوں کی طرف سے مثبت انداز میں جائزہ لیا گیا۔
یہ کوئی اتفاقی بات نہیں ہے کہ، 55,8% اطالویوں کے مقابلے جو شیئرنگ اکانومی سے منسلک خدمات کو استعمال کرنے پر بھروسہ کریں گے (11 کے مقابلے میں 2016 پوائنٹس کا اضافہ)، تقریباً نصف جواب دہندگان انشورنس سے محفوظ رہنے پر پرسکون محسوس کریں گے۔ ہوم شیئرنگ سروسز، رائیڈ شیئرنگ یا مشترکہ ٹرانسپورٹ پلیٹ فارم دونوں کے لیے ایک یکساں تاثر۔
نئے تحفظ اور بڑی کمپنیوں کے اس تناظر میں اعتماد کا کردار کلیدی ہے۔ انشورنس کمپنیاں گاہکوں کی طرف سے سمجھی جانے والی یکجہتی کے لحاظ سے اچھی پوزیشن میں ہیں۔ حفاظت کے لیے ایک اہم نقطہ آغاز تمام جہتوں میں تحقیقات کی جائیں اور جدت طرازی اور جدید ٹیکنالوجیز کے استعمال کے ذریعے تیار کی جائیں۔
انہوں نے کہا کہ اتار چڑھاؤ زندگی کی وہ حالت ہے جس میں آج اطالوی حرکت کرتے ہیں اور یہ سوچنے کا ایک نیا طریقہ بن جاتا ہے۔ مونیکا فیبرس، ایپسٹیم کی صدر. "اطالوی بنیاد پرست جدت پر مبنی جدت طرازی کے خیال کی حمایت کرتے ہیں، ان لوگوں کی تلاش میں جا رہے ہیں جو اس نئی حقیقت پر حکمرانی کرنے میں ان کی مدد کر سکتے ہیں، جس میں خطرات بڑھ جاتے ہیں اور نئی ضروریات پیدا ہوتی ہیں"۔
