ایجنٹوں اور انشورنس بروکرز کے درمیان تاریخی معاہدہ۔ Aiba (اطالوی ایسوسی ایشن آف انشورنس اینڈ ری انشورنس بروکرز) اور Sna (نیشنل سنڈیکیٹ آف ایجنٹس) نے ایک معاہدے پر دستخط کیے شفافیت اور صارفین کے تحفظ کے نام پر ثالثوں کے درمیان تعاون کے تعلقات کو منظم کرنے کے لیے مفاہمت کی یادداشت. "یہ بروکرز اور ایجنٹوں کے درمیان تعلقات کے تسلسل کو بہتر بناتا ہے، جو بروکر پر انحصار کرنے والے صارف کے تسلسل کی ضمانت دیتا ہے۔ یہ صارفین کو پیش کی جانے والی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے بیچوانوں کے زمرے کے درمیان تعاون کا پہلا موقع ہے۔ ریاستوں فرانسسکو جی پیپریلا، Aiba کے صدر.
پہلی بار، دو پیشہ ورانہ زمرے جن کے گرد انشورنس کا کاروبار گھومتا ہے، مارکیٹ کی ضرورت کے لیے ٹھوس جواب دینے کے لیے اکٹھے ہوئے ہیں۔ زیادہ سے زیادہ بروکرز، جو گاہک کی جانب سے کام کرتے ہیں، ایجنسیوں کو علاقے میں انشورنس کمپنیوں کے "کاؤنٹر" کے طور پر استعمال کرتے ہیں۔ یہ رجحان کافی اہمیت کا حامل ہے، خاص طور پر اثاثوں کو پہنچنے والے نقصان (آگ، چوری)، لوگوں کو پہنچنے والے نقصان (حادثات اور بیماری)، تیسرے فریق کے لیے شہری ذمہ داری: بروکرز کے ذریعے جمع کیے گئے پریمیم کا حصہ اور ایجنسیوں کے ذریعے تعاون، اور نہیں براہ راست کمپنیوں پر، پہلے ہی آج یہ 22,6 فیصد تک پہنچ گیا ہے۔
معاہدہ، جس کی دو صدور، کلاڈیو ڈیموزی (Sna) اور فرانسسکو جی پاپاریلا (Aiba) کی جانب سے شدید خواہش کی گئی تھی، اس میں براہ راست یونین میں رجسٹرڈ 8.000 ایجنٹس اور 1.100 سے وابستہ بروکریج فرمیں شامل ہیں۔ انشورنس ثالثوں کے دونوں رہنماؤں کی پہل ماضی کے ساتھ تعلق ختم کرنے کی ایک مضبوط علامت کی نمائندگی کرتی ہے اور درحقیقت قریبی تعلقات کے ایک نئے دور کا آغاز کرتی ہے۔
Aiba اور Sna کی طرف سے تیار کردہ "معیاری خط تعاون" کا ماڈل کچھ رسمی سختیوں اور ریگولیٹری پیچیدگیوں پر قابو پانا بھی ممکن بناتا ہے جنہوں نے بروکرز اور ایجنٹوں کے درمیان آزادانہ تعاون کے ارتقاء کو روک دیا ہے۔
"وہ پروٹوکول جو آج روشنی دیکھ رہا ہے - وہ اعلان کرتا ہے۔ کلاڈیو ڈیموزی، SNA کے قومی صدر، نیشنل سنڈیکیٹ آف انشورنس ایجنٹس - ہمارے صارفین کے سلسلے میں شفافیت اور انصاف پسندی کا ایک اہم مرحلہ تشکیل دیتا ہے۔ یہ ایک ایسا عمل ہے جو دونوں زمروں کو وقت کے لیے مناسب مارکیٹ تک رسائی حاصل کرنے کی رہنمائی کرے گا۔ آج، ہمارا پیشہ بدل رہا ہے، واحد ایجنٹ اور ملٹی فرم ایجنٹس دونوں ہی کھیل کے بدلتے ہوئے قوانین کا مقابلہ کرتے ہوئے پاتے ہیں۔ ہم امید کرتے ہیں کہ انشورنس کمپنیاں اس پروٹوکول کا یکساں طور پر خیرمقدم کریں گی جس کا ہم نے، SNA کی طرح، Aiba کے ساتھ دستخط کیے ہیں، تاکہ اپنے صارفین کو کردار کی زیادہ سے زیادہ شفافیت اور مداخلت کی وضاحت کی پیشکش کی جائے۔ اس لیے میں آئیبا پریزیڈنسی میں مفاہمت کی یادداشت پر دستخط کرنے میں حساسیت اور مشترکہ ارادے کی نشاندہی کرنے پر انتہائی اطمینان کا اظہار کرتا ہوں۔ آج پہلے سے کہیں زیادہ - ڈیموزی کا نتیجہ ہے - انشورنس ایجنٹس اور بروکرز واضح اور مشترکہ اصولوں کے مطابق تعاون کر سکیں گے"۔
"ہم ایک نازک موڑ کے موقع پر ہیں جیسے کہ انشورنس بروکریج پر نئی یورپی ہدایت کی آمد جس کی روشنی 2013 میں نظر آنی چاہیے - وہ بتاتے ہیں فرانسسکو جی پیپریلا، AIBA کے صدر، اطالوی ایسوسی ایشن آف انشورنس اینڈ ری انشورنس بروکرز - جس کا تقاضا ہے کہ ہم ماضی کی نسبت زیادہ قابل عمل اور عملی بنیں۔ آنے والی ریگولیٹری تبدیلیوں کی روشنی میں، ماضی کی بعض سخت سیکٹرل تقسیموں کے اب موجود ہونے کی کوئی وجہ نہیں ہے اگر ہم تبدیلی کا ایک فعال حصہ بننا چاہتے ہیں اور اوپر سے نافذ کردہ قوانین کو غیر فعال طور پر تسلیم نہیں کرنا چاہتے جیسا کہ ماضی میں ہو چکا ہے۔ . مقصد کا اتحاد ایجنٹوں اور بروکرز دونوں کو اداروں کے سامنے طاقت، اعتبار اور جواز فراہم کرتا ہے۔ اس وجہ سے، آج Aiba اور Sna کے درمیان تعلقات کا ایک نیا سیزن کھلتا ہے، جس کی نشاندہی کمیونٹی کے جذبے کے مطابق قریبی تعاون سے ہوتی ہے جس نے پچھلے دس سالوں سے (ڈائریکٹو 2002/92/CE) ایجنٹ اور بروکر کو ایک ساتھ لایا ہے۔ انشورنس بروکر کی واحد ٹوپی"۔
ایجنٹوں اور بروکر کے درمیان تعاون: ISVAP قواعد
Isvap ریگولیشن n.5 کے مطابق جو انشورنس بیچوانوں کی سرگرمی کو کنٹرول کرتا ہے، تعاون گاہک کے لیے شرائط کو واضح کرتے ہوئے حلال ہے، جسے مطلع کیا جانا چاہیے اور اسے تعصب کا شکار نہیں ہونا چاہیے۔ RUI کے مختلف حصوں میں رجسٹرڈ ثالثوں کے درمیان تعاون، خاص طور پر بروکر ایجنٹ کیس، اطالوی مارکیٹ میں ایک اچھی طرح سے قائم عمل ہے۔
نیا AIBA-SNA پروٹوکول
موجودہ قانون سازی کی تعمیل میں اور اپنے متعلقہ ساتھیوں کے مفاد میں، Aiba اور Sna نے ایجنٹوں اور بروکرز کے درمیان تعلقات کے ریگولیشن کے لیے ایک حوالہ ماڈل تیار کیا ہے، جو Isvap کی دفعات کے مطابق ہے کیونکہ اس میں شامل بیچوان اپنے متعلقہ کام انجام دیتے رہتے ہیں۔ RUI کے مختلف سیکشنز کا دائرہ کار جس میں وہ رجسٹرڈ ہیں: ایجنٹ بطور مضمون جو وہ مصنوعات رکھتا ہے جس کے لیے اسے کمپنی سے مینڈیٹ ملا ہے۔ بروکر ایک ایسے شخص کے طور پر جو کلائنٹ کی طرف سے کام کرتا ہے۔
تعلقات قائم کرنے کی آزادی سے تعصب کے بغیر، بروکر کلائنٹ کی نمائندگی کرتے ہوئے کام کرتا ہے (پورے انشورنس پروگرام کو منظم کرنے کے لیے تحریری تقرری کی بنیاد پر، یا انفرادی سودوں کی گفت و شنید کے لیے مخصوص تفویض پر) اور خطرات تجویز کرنے کے لیے آزاد ہے۔ ایجنٹ کو بیمہ کیا جائے بروکر جمع کیے گئے پریمیم کے لیے ایجنسی کے لیے ذمہ دار ہے اور اس بات کو تسلیم کرتا ہے کہ وہ اس کے واجب الادا کمیشن کی رقم کی کٹوتی کے بعد، ترسیلات زر تک سادہ ڈیپازٹری ہے۔ ترسیلات جو کہ آرٹ کے مطابق ایجنسی کی پرنسپل کمپنی کی طرف سے توثیق شدہ تعاون کے معاہدے کی صورت میں ہو گی۔ انشورنس کوڈ کا 118، جمع کرنے کے 10 دنوں کے اندر؛ کسی معاہدے کی صورت میں جس کی توثیق نہیں کی گئی ہے، لیکن کمپنی کو تحریری طور پر مطلع کیا گیا ہے، پریمیم کی ادائیگی ISVAP ریگولیشن نمبر 5/54 کے آرٹیکل 5 کے مطابق، وصولی کے 2006 دنوں کے اندر ہوتی ہے۔
