2022 میں کی تعداد بچانے کی اپیلیں جنہوں نے رجوع کیا ہےثالث برائے مالی تنازعات (ACF)، جسم پر قائم کونسب ثالثوں اور ان کے صارفین کے درمیان تنازعات کے عدالت سے باہر تصفیہ کے لیے: 1.116 تھے (75 ثالثوں کو مخاطب کیا گیا)، 1.582 میں یہ تعداد 2021 اور 1.772 میں 2020 تھی۔
6 سال کی سرگرمی کے دوران ہم نے "ترقی پسند" کا مشاہدہ کیا ہے۔ سلسلہ وار قانونی چارہ جوئی میں نرمی، کے واقعات کے نتیجے میں "بچت کو دھوکہ دیا گیا" 2015 کے آخر اور 2017 کے وسط کے بینکنگ بحرانوں کے بعد ابھرا" اے سی ایف کے صدر نے کہا، گیان پاؤلو باربوزی۔ اس قسم کی قانونی چارہ جوئی کو بتدریج مزید متضاد تنازعات نے بدل دیا ہے جو عدم استحکام کی صورت حال سے غیر متعلق ہے یا، بدتر، ثالثوں کے مکمل طور پر پھیلے ہوئے بحران سے۔ لہٰذا، عدالت سے باہر تصفیہ کرنے والے ادارے کے ڈی این اے کے مطابق زیادہ طے شدہ ہے۔"
Consob ثالث: 19 میں 2022 ملین معاوضہ۔ 57% اپیلیں منظور
سیورز جنہوں نے اپنے حقوق پر زور دینے کے لیے ACF کا رخ کیا تھا انہیں پچھلے سال تسلیم کیا گیا تھا۔ 19 ملین یورو تقریباً 30.000 یورو کے اوسط فی کس کے لیے معاوضہ۔ 57% اپیلیں۔ اسے باڈی کی طرف سے ایک سازگار استقبال ملا، جس میں پہلی بار 2022 میں ایک پورٹل کے مینیجر کی طرف سے کراؤڈ فنڈنگ ریگولیشن کی عدم تعمیل کے تنازع کا پتہ چلا۔
حیاتیات کی سرگرمی کا جائزہ لینا 2017 میں اپنے قیام کے بعد سے مجموعی طور پر 142 ملین بچت کرنے والوں کو واپس کیے گئے، 10.000 اپیلیں، 9.300 اعلانات، 65% فیصلے اپیل کنندگان کے حق میں ہیں جن کی درخواست کی شرح 100% کے قریب ہے۔
باربوزی کا کہنا ہے کہ "یہ اعداد و شمار مجھے یہ کہنے پر مجبور کرتے ہیں کہ اے سی ایف کے قیام نے تحفظ میں ایک خلا کو پُر کیا ہے اور یہ کہ ان چھ سالوں میں کی گئی سرگرمی موثر رہی ہے، اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ اس کا بنیادی مقصد تنازعات کو دونوں فریقوں سے گریز کرتے ہوئے حل کرنا ہے۔ سیور اور ثالث، سول انصاف کے اب بھی طویل وقت کا انتظار کرنے کے لیے"۔
یہ 40 فیصد سے زیادہ نیچے ہے۔'بیک لاگ جو سرگرمی کے پہلے تین سالوں میں (2017 - 2019) دوبارہ "سیریل قانونی چارہ جوئی" کی وجہ سے جمع ہو رہی تھی۔ "2023 کے آخر تک بیک لاگ کو ختم کرنے کا ایک سال پہلے اعلان کیا گیا ہدف پہلے سے کہیں زیادہ ہماری پہنچ میں ہے"، باربوزی نے کہا، اس کارروائی کا مقصد 'Acf' کو چھ ماہ کے اندر ختم کرنے کی آخری تاریخ لانا ہے۔ معیاری"
بچت کرنے والوں اور بیچوانوں کے درمیان تعلقات میں ویڈیمکم
ڈیٹا کی اپنی پیشکش میں، صدر نے پھر بچت کرنے والوں اور بیچوانوں کے درمیان تعلقات میں کچھ اہم نکات کی وضاحت کی۔ وہ یہاں ہیں.
- ثالث کی طرف سے "مزید معلومات" فراہم کرنا "بہتر معلومات" فراہم کرنے جیسا نہیں ہے۔ معلومات کے سیٹ کو "کیلیبریٹڈ" ہونا چاہیے، گاہک کی توجہ معلومات کے ان ٹکڑوں کی طرف مبذول کراتے ہوئے، دوسروں کے علاوہ، جو سرمایہ کاری کے خطرے کے لحاظ سے خصوصیات اور مضمرات کے بارے میں مستند آگاہی پیدا کرتے ہیں۔
- پروفائلنگ سوالنامہ (Mifid سوالنامہ) سیور کا شناختی کارڈ ہونا چاہیے، جو آج کی تصویر اور کل کی توقعات کی عکاسی کرتا ہے: ثالثوں کو گاہک کی طرف سے فراہم کردہ معلومات کو غیر تنقیدی طور پر قبول کرنے تک خود کو محدود نہیں کرنا چاہیے، بلکہ مکالمے اور کھلے موازنے کو فروغ دینا چاہیے تاکہ کسی بھی تضاد کو دور کیا جا سکے۔ اور نامکملیت
- آن لائن بینکنگ اور مالیاتی خدمات میں تیزی کے ساتھ، آن لائن ٹریڈنگ سسٹمز میں کی گئی سرمایہ کاری سے حاصل ہونے والی قانونی چارہ جوئی بھی بڑھ رہی ہے، جہاں مالیاتی آلات کی فوری اور براہ راست رسائی سے منسلک بچت کرنے والوں کے لیے اکثر نقصانات ہوتے ہیں۔ ثالثوں کے لیے سفارش یہ ہے کہ وہ مالیاتی مصنوعات کے بارے میں معلومات فراہم کریں جو ویب سائٹ پر ممکنہ حد تک دکھائی دے، تاکہ صارفین کو تحفظ کی وسیع تر ضمانتیں فراہم کی جاسکیں۔
- مالیاتی نوعیت کے کرپٹو اثاثوں سے متعلق اور مجاز ثالثوں کے ذریعے سرمایہ کاری کی خدمات کی فراہمی سے متعلق کوئی بھی تنازعہ اب پہلے ہی ACF کے امتحان میں جمع کیا جا سکتا ہے۔
- پائیدار سرمایہ کاری میں بچت کرنے والوں کی دلچسپی بڑھنے کے ساتھ، اے سی ایف ان مصنوعات کی فراہمی کے تنازعات پر خاص توجہ دے گا، جہاں زیادہ تنازعات کا امکان ہے۔ ثالثوں کو نہ صرف رسمی شرائط میں بلکہ پائیدار مصنوعات کے حقیقی علم کے لحاظ سے صارفین کی پائیداری کی ترجیحات کا پتہ لگانا چاہیے، اور مالیاتی مصنوعات کی جگہ کے تعین میں موقع پرست منطق سے گریز کرنا چاہیے۔
کن صورتوں میں ACF استعمال کیا جا سکتا ہے؟
پر Consob ویب سائٹ مالی تنازعات کے ثالث سے اپیل کرنے کے مقدمات اور طریقے بتائے گئے ہیں۔ خلاصہ یہ کہ تنازعات ACF کو جمع کرائے جا سکتے ہیں۔ ایک "خوردہ" سرمایہ کار اور ایک "ثالث" کے درمیان، جس کا تعلق ہے خلاف ورزی مستعدی، درستگی، معلومات اور شفافیت کی ذمہ داریوں کے ثالثوں کے ذریعے جو قانون ان پر عائد کرتا ہے جب وہ سرمایہ کاری کی خدمات اور اجتماعی اثاثہ جات کے انتظام کی خدمات فراہم کرتے ہیں۔
اپیل پر مشتمل ہونا ضروری ہے بیچوان کا نام اور حقائق کی تفصیل کے ساتھ ساتھ درخواست کردہ رقم کا اشارہ۔ پیش کیا جا سکتا ہے۔ اپیل براہ راست یا کسی پراسیکیوٹر یا کنزیومر ایسوسی ایشن کے ذریعے۔ ACF کا سہارا مفت ہے۔ اپیل کی پیشکش آن لائن، ACF ویب سائٹ کے ذریعے، مخصوص آپریٹنگ ہدایات پر عمل کرتے ہوئے ہوتی ہے۔ سائٹ پر رجسٹر ہونا ضروری ہے اور اسناد حاصل کرنے کے بعد، مخصوص جگہ تک رسائی حاصل کرکے اپیل کی تجویز پیش کریں۔
پروگرام قدم بہ قدم تمام ضروری معلومات داخل کرنے، کسی بھی غلطی اور نامکمل ہونے کی وارننگ دیتا ہے۔ اس کے بعد یہ آپ کو دستاویزات اپ لوڈ کرنے کی اجازت دیتا ہے، جن میں سے کچھ ضروری ہیں (اپیل کنندہ کی شناختی دستاویز، ثالث کو پیش کی گئی شکایت اور رشتہ دار پریزنٹیشن سرٹیفکیٹ)۔
اے سی ایف، اپیل موصول ہوئی، 10 دنوں کے اندر جائزہ لیتا ہے کہ آیا یہ مکمل اور باقاعدہ ہے اور، اگر ایسا ہے، تو اسے فوری طور پر ثالث کو IT پلیٹ فارم کے ذریعے بھیجتا ہے جس تک ثالث کی ویب سائٹ پر اپنے مخصوص علاقے کے ذریعے رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ ثالث کے پاس 30 دن ہیں (45 اگر وہ تجارتی ایسوسی ایشن کی مدد کرتے ہیں) پلیٹ فارم کے ذریعے اپنے مشاہدات پیش کرنے کے لیے اور یہ ثابت کرنے کے لیے کہ انھوں نے قواعد کی تعمیل میں کام کیا ہے۔ اپیل کنندہ مندرجہ ذیل 15 دنوں میں پلیٹ فارم پر مزید تحفظات اور دستاویزات اپ لوڈ کرکے جواب دے سکتا ہے، جس کے بعد جوابی جواب دیا جا سکتا ہے۔
اس وقت فائل بند ہو گئی ہے اور تنازعہ فیصلے کے لیے ACF بورڈ کو پیش کیے جانے کے لیے تیار ہے۔
