کا بھاری ہاتھAntitrust تین اہم ٹیلی فون آپریٹرز کو: ٹیلی کام، ووڈافون اور ونڈ. کمپیٹیشن اینڈ مارکیٹ اتھارٹی نے ووڈافون پر مجموعی طور پر 650 ہزار یورو کے دو جرمانے، ٹیلی کام پر 400 ہزار یورو اور ونڈ پر مجموعی طور پر 445 ہزار یورو کے تین جرمانے عائد کیے ہیں۔
اہم پابندیاں وہ ہیں جو ٹیلی کام اور ووڈافون پر لاگو ہیں جنہوں نے کچھ فعال رکھے ہوئے ہیں۔ دستیابی کی خدمات (پہلی صورت میں "لو سائی" اور "چیاماورا" اور دوسری صورت میں "چیامامی" اور "ریکال") جو پہلے مفت تھے اور جو گرمیوں میں ادا ہو چکے ہیں، صارفین کو ان کے استعمال کے لیے مضمر رضامندی حاصل کرنے کی ضرورت ہے اگر نہ کہ انہوں نے اپنے طور پر ان کو غیر فعال کرنے کے لیے اقدامات کیے تھے۔
اینٹی ٹرسٹ وضاحت کرتا ہے کہ کنزیومر کوڈ کے مطابق، ان طرز عمل کو جارحانہ تجارتی طرز عمل سمجھا جاتا تھا، جن میں غیر منقولہ سپلائیز شامل تھے۔
کے سلسلے میں ہمیشہ دستیابی کی خدمات ای جی سی ایم نے یوروپی "صارفین کے حقوق" کی ہدایت کے نفاذ میں اسی کوڈ کے ذریعہ فراہم کردہ حقوق کی خلاف ورزی پر ووڈافون کو 150 ہزار جرمانہ کیا۔ درحقیقت، Vodafone، دستیابی خدمات کی مفت سے ادائیگی میں تبدیلی کے بعد مارکیٹ کیے جانے والے سم کارڈز کے لیے، درحقیقت ایک ایسی شکل اختیار کی ہے جو دستیابی خدمات کے لیے اضافی لاگت کو برداشت کرنے کے لیے صارف کی رضامندی کے مضمر حصول کے لیے فراہم کرتا ہے۔
ونڈ پر عائد کیا جانے والا اہم جرمانہ 250 یورو جرمانہ ہے جو کہ "سروس کارڈ" کے نام سے جانی جانے والی ایک بھاری سروس کو یکطرفہ طور پر فعال کرنے کے لیے ہے جسے موبائل ٹیلی فونی صارفین کے ذریعے ادا کیا جائے گا۔ اینٹی ٹرسٹ کے مطابق، یہ عمل غلط اور جارحانہ ہے کیونکہ اس میں ایسا دباؤ ڈالنا شامل ہے کہ صارفین کی پسند اور برتاؤ کی آزادی کو کافی حد تک محدود کیا جائے۔
آخر میں، وہی آپریٹرز کاغذی ٹیلی فون ڈائریکٹریوں کی تقسیم سے متعلق تین دیگر کارروائیوں میں ملوث تھے۔ 2012 سے، سروس کو سپلائی کی ذمہ داریوں سے خارج کر دیا گیا ہے۔ اینٹی ٹرسٹ نے ان تین ٹیلی فون آپریٹرز کی جانچ کی ہے جنہوں نے ڈائریکٹریوں کی فراہمی ترک کرنے اور اس وجہ سے بل میں متعلقہ رقم وصول کرنے کے امکان کے بارے میں خاطر خواہ معلومات فراہم نہیں کیں۔
اینٹی ٹرسٹ نے صارفین کے فائدے کے لیے ویب یا انوائس کے ذریعے اس حق کی بات چیت کے حوالے سے ووڈافون اور ٹیلی کام کے وعدوں کو قبول کیا ہے، جب کہ ونڈ کو پرانے سبسکرائبرز اور پھر نئے صارفین سے متعلق کمرشل پریکٹس کے لیے منظوری دی گئی ہے، جس کے لیے آپریٹر کو ڈائریکٹری ڈسٹری بیوشن سروس کے لیے اضافی قیمت ادا کرنے کے لیے ایکسپریس رضامندی کے حصول کی ضرورت نہیں ہے۔ معلومات فراہم کرنے میں ناکامی پر 95 یورو اور آرٹ کی خلاف ورزی پر 100 جرمانہ۔ نئے سبسکرائبرز سے متعلق کنزیومر کوڈ کا 65۔
