افراط زر اور کھپت میں کمی ای بے کو پریشان نہ کریں۔ نہ ہی علی بابا کی پیش قدمی ہے۔ آن لائن سیلز گروپ اپنی آنکھوں کے سامنے تمام بڑھتی ہوئی تعداد کو دیکھتا ہے: 20,4 بلین ڈالر فروخت کی گئی اشیا کی قیمت ہے، 2014 کی دوسری سہ ماہی میں، اس کے عالمی پلیٹ فارم پر، گزشتہ سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 12% کی نمو کے ساتھ۔ یہاں تک کہ ہمارے ملک میں بھی مارکیٹ مسلسل پھیل رہی ہے، فرانس، اٹلی اور اسپین کے لیے تاجروں کی حکمت عملی اور جدت طرازی کے سربراہ لیمبرٹو سیگا کہتے ہیں، اور اب ایک مضبوط دوہرے ہندسے کے رجحان کو ظاہر کرتا ہے۔ اور یہ مستقبل کی چھلانگ کے لئے بنیاد کی طرح لگتا ہے۔
علی بابا نے ریکارڈ IPO کے ساتھ وال سٹریٹ کو تہس نہس کر دیا، Zalando نے یورپ میں چنگاری پیدا کر دی، Amazon نے ایک دن پہلے اپنا موبائل فون فروخت پر رکھ دیا کہ ایپل نے اپنا نیا آئی فون 6 پیش کیا۔ ڈیجیٹل کامرس کی دنیا میں کافی جوش و خروش ہے۔ کیا آپ مسابقتی دباؤ میں اضافہ محسوس کر رہے ہیں؟
علی بابا کا آئی پی او ہمیں خوفزدہ نہیں کرتا۔ اور ہمیں اس بات کی فکر نہیں ہے کہ وہ یورپ میں ایک خطرہ بن سکتا ہے جہاں، اگر اس کی کوئی خاص حیثیت ہوتی، تو اسے بہرحال کراس بورڈ تجارت کرنا پڑے گی۔ ای بے کو اس شعبے میں 19 سال کا تجربہ ہے۔ ہم نے ایک بین الاقوامی نیٹ ورک بنایا ہے جس کے بڑے پیمانے پر اور ترقی پر حملہ کرنا آسان نہیں ہے۔
آئیے اٹلی آتے ہیں۔ کیا آن لائن فروخت پر بحران نے خود کو محسوس کیا ہے؟
"بالکل نہیں. اطالوی مارکیٹ بہت جاندار ہے اور ای کامرس میں 2013 میں 18% اضافہ ہوا جس میں لین دین کا حجم 13 بلین یورو سے زیادہ تھا۔ نیز اس سال کے لیے متوقع نمو دوہرے ہندسے ہوگی: +17%۔ انگلینڈ میں کل کھپت کی رسائی 3٪ کے مقابلے میں 12٪ تک پہنچ گئی۔ فرانس صرف 10٪ سے کم ہے، اسپین 5٪ سے کم ہے۔ اطالوی تفریق کو منفی طور پر نہیں دیکھا جانا چاہئے، اس کا مطلب ترقی کے زیادہ ممکنہ مارجن ہے۔
تاہم، اٹلی میں 2014 کھپت اور افراط زر کے لیے ایک اور سیاہ سال تھا۔
"جیسا کہ ہم نے کہا، آن لائن، ہم کوئی بریک رجسٹر نہیں کرتے۔ درحقیقت، کمپنیوں کے لیے، ای کامرس جمود کی تلافی کرنے اور نئے صارفین اور غیر ملکی منڈیوں تک پہنچنے کے لیے بالکل درست ہے۔ صارفین کے لیے، یہ رعایتی پیشکشوں کے ذریعے بھی بچت کرنے کا ایک طریقہ ہے جسے ہم بلاوجہ "ناقابل مساعی" کہتے ہیں۔ نتیجہ یہ ہے کہ بہت زیادہ دلچسپی ہے۔ ہم اسے مارکیٹ کے ڈیٹا اور ای بے پر 4 ملین فعال صارفین کے رویے سے دیکھتے ہیں جنہیں ہم 7.000 مختلف پروڈکٹ کیٹیگریز پیش کر سکتے ہیں۔ آپ کو ایک خیال دینے کے لیے، ہم ہر سیکنڈ میں ایک چیز فروخت کرتے ہیں، صرف اٹلی میں۔ عالمی سطح پر، اس سال کے پہلے تین مہینوں میں سرحد پار فروخت، جن میں خریدار اور بیچنے والے ایک ہی ملک میں نہیں ہیں، کی مالیت 13 ارب ڈالر تک پہنچ گئی۔ آخر کار، اٹلی میں مختلف اقسام، مصنوعات، ٹکٹس، خدمات کی خریداری کے لیے انٹرنیٹ استعمال کرنے والوں کی تعداد 16 ملین تک پہنچ گئی ہے۔
بینکنگ ان میں سے نصف بنیادی طور پر الیکٹرانکس، فرنیچر، کپڑے اور لوازمات میں جسمانی سامان خریدتے ہیں۔ ہم ان کی طرف رجوع کرتے ہیں۔"
کیا دیگر ممالک کے مقابلے اٹلی میں ای کامرس کے کم پھیلاؤ کی ایک وجہ کریڈٹ کارڈز کے استعمال کی طرف متوجہ اطالوی ہچکچاہٹ ہے؟
"اب اور نہیں. 90% ٹرانزیکشنز کریڈٹ کارڈز یا پے پال سسٹم کے ساتھ کی جاتی ہیں جو آن لائن ادائیگیوں کے 23% حصے کے ساتھ صارف کو تحفظ اور حفاظت کی ضمانت دیتا ہے۔ اور بھی رکاوٹیں ہیں جن پر ہم اپنے بیچنے والوں کو کچھ فائدہ فراہم کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں۔ مثال کے طور پر، سامان کی ترسیل اور ترسیل کو آسان بنانے کے لیے، ہم اٹلی میں مصنوعات کو باروں یا دکانوں یا خود دکانداروں تک پہنچانے کے معاہدے بھی تیار کر رہے ہیں۔ کلک اور جمع کرنے کے لیے Indabox کے ساتھ پہلے سے طے شدہ معاہدوں کو اس روشنی میں دیکھا جانا چاہیے، ساتھ ہی Unieuro یا DHL کے ساتھ۔ ہمارا مقصد چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں کو اپنے پلیٹ فارم پر لانا ہے تاکہ انہیں بیرون ملک ترقی کرنے میں مدد ملے جہاں ہماری مارکیٹ پلیس 176 ممالک میں موجود ہے۔ آج صرف 4% SMEs آن لائن فعال ہیں لیکن اہم بات یہ ہے کہ ویب سائٹ کا ہونا اتنا زیادہ نہیں ہے جتنا کہ مرئی ہونا"۔
ای بے کا انتخاب کیوں کریں اور دوسرا نہیں؟
"ہم اپنے آپ کو پہچانے اور پہچانے جانے کے لیے دنیا میں ایک بہترین نمائش ہیں۔ یہ خود کرنا پہاڑ پر چڑھنے کے مترادف ہے"
