L 'عدم اعتماد منتقلی کو روکتا ہے۔ سے کرنٹ اکاؤنٹس کی Intesa Sanpaolo سے Isybank. مسابقتی اور مارکیٹ اتھارٹی نے اپنایا ہے۔ احتیاطی تدابیر ان اکاؤنٹ ہولڈرز کی ڈیجیٹل بینک میں منتقلی کو روکنے کے لیے جو واضح طور پر اپنی رضامندی فراہم نہیں کرتے ہیں۔ اس کے بارے میں 300 ہزار صارفین کل 2,4 ملین میں سے جو کارلو میسینا کی قیادت میں گروپ آئس بینک کو منتقل کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ 5.000 سے زیادہ صارفین تھے (جن میں سے 3.000 سے زیادہ تحقیقات شروع ہونے کے بعد) جنہوں نے اتھارٹی کی مداخلت کی درخواست کی، جس کے مطابق اس منتقلی کا اندازہ ان طریقوں سے لگایا گیا تھا جو کنزیومر کوڈ کی دفعات کی تعمیل نہیں کرتے تھے۔ 10 دنوں کے اندر دونوں بینکوں کو احتیاطی تدابیر کی تعمیل کرنے کے لیے اختیار کیے گئے اقدامات کے بارے میں اینٹی ٹرسٹ سے بات کرنی ہوگی۔ لیکن کیونکہ کیا اتھارٹی نے Intesa Sanpaolo سے Isybank جانے کو روک دیا ہے؟
عدم اعتماد کی تحقیقات کے بعد بینکنگ گروپ نے فیصلہ کیا تھا۔ گزرنے سے انکار کرنے کی آخری تاریخ میں توسیع کریں۔. تاہم، تمام گاہک Intesa Sanpaolo پر واپس نہیں جا سکتے، صرف وہ لوگ جنہیں مارچ 2024 سے منتقل ہونا چاہیے تھا، ایپ پر "Isybank میں تعلقات کی منتقلی کے بارے میں مفید معلومات" کے عنوان سے ایک نوٹیفکیشن ملے گا۔ لہٰذا وہ 300 ہزار جو پہلے ہی اکتوبر کے وسط میں منتقل ہو چکے تھے کچھ نہیں کر سکے۔ اور یوں اتھارٹی نے دوبارہ مداخلت کرتے ہوئے راستہ روک دیا۔
Intesa Sanpaolo سے Isybank تک مسدود راستہ: اس کی وجہ یہ ہے۔
I دلچسپی رکھنے والے اکاؤنٹ ہولڈرز منتقلی سے - اینٹی ٹرسٹ کے ایک نوٹ کی وضاحت کرتا ہے - وہ اب ذاتی کمپیوٹر کے ذریعے برانچ یا انٹرنیٹ بینکنگ تک رسائی حاصل کرنے کے قابل نہیں ہوں گے اور اسے انجام دینا پڑے گا۔ صرف ایپ کے ذریعے بینکنگ آپریشنز. مزید برآں، نئے کرنٹ اکاؤنٹس مختلف معاشی حالات اور پہلے سے دستیاب خدمات (محفوظ آن لائن خریداری کرنے کے لیے ورچوئل اکاؤنٹس، بینک چیک، رہن کے معاہدوں تک رسائی) کے لیے فراہم کرتے ہیں۔ ایسی ضروری چیزیں معاہدوں میں ترمیم پہلے سے طے شدہ یکطرفہ طور پر صارفین کی پیشگی رضامندی کی ضرورت کے بغیر عائد کیے گئے تھے۔
مزید برآں ، مواصلات منتقلی سے متعلق صارفین کو Intesa Sanpaolo ایپ کے آرکائیو سیکشن میں "خاموشی سے" منتقل کر دیا جاتا، پڑھنے کی حوصلہ افزائی کے لیے اقدامات کیے بغیر یا کس طرح صارفین منتقلی کی مخالفت کر سکتے تھے۔ آخر میں، نئے کرنٹ اکاؤنٹ کے ذریعے تصور کیے گئے معاشی حالات سے متعلق مواصلات اور جو خدمات اب شامل نہیں ہیں، مناسب طور پر اشارہ نہیں کیا گیا تھا۔
لہذا، اتھارٹی نے فراہم کی ہے کہ دونوں بینک، نئے Isybank اکاؤنٹ کی خصوصیات کے بارے میں واضح اور مکمل معلومات کے ساتھ، اکاؤنٹ ہولڈرز کو اس کے لیے ایک مناسب ڈیڈ لائن تفویض کریں۔ اپنی واضح رضامندی فراہم کریں۔ منتقلی پر. اس طرح، جو لوگ خود کو اس کے خلاف قرار دیتے ہیں، ان کو انہی شرائط کے تحت اپنا سابقہ کرنٹ اکاؤنٹ برقرار رکھنے کا حق حاصل ہوگا۔
