کوویڈ نے معاشی دنیا کے نمونے بدل دیے ہیں، اور ہر کوئی اپنے آپ کو منظم کرتا ہے جیسا کہ وہ کر سکتا ہے۔ سب سے دلچسپ اور جدید کیسز میں سے ایک تاریخی برگامو ٹیکسٹائل کمپنی البینی کا ہے، جو اٹلی کے اس حصے میں واقع ہے جو وبا کے آغاز میں سب سے زیادہ ڈرامائی طور پر وائرس سے متاثر ہوا تھا، اور جس نے حال ہی میں امریکہ کے ساتھ ایک اہم معاہدہ کیا ہے۔ تکنیکی دیو اوریکل تجارتی عادات بدل رہی ہیں اور اس لیے تنظیمی ماڈلز اور سپلائی چینز کی تبدیلی ضروری ہے: البینی نے اس طرح شروع کیا جسے اس نے "دوسرا ڈیجیٹل ارتقاء" ایک درست روڈ میپ پر عمل کرتے ہوئے، جس کا آغاز 2010 میں دنیا میں پہلی ای کامرس کے ساتھ میجر ٹو میسر شرٹس کے آغاز کے ساتھ ہوا تھا اور جو آج اوریکل کے ساتھ شراکت تک پہنچ گیا ہے۔
معاہدہ کس بارے میں ہے؟ میں ایک نئے انقلابی مربوط پلیٹ فارم کی تخلیق B2B. یہ پلیٹ فارم 2021 میں مکمل طور پر رواں دواں ہونے کی پیش گوئی کرتا ہے اور برگمو میں قائم گروپ کے تمام کاروباری شعبوں کو آن لائن لے آئے گا، بیسپوک دنیا سے لے کر موسمی مجموعوں تک، جن سے البینی کے تمام صارفین آسانی سے مشورہ اور آن لائن آرڈر کر سکیں گے، یعنی کچھ فیشن کی دنیا میں سب سے بڑے اطالوی اور بین الاقوامی برانڈز۔ "اوریکل جیسے اپنے شعبے میں ایک مطلق لیڈر کے ساتھ شراکت داری ہمارے لیے البینی کے لیے ایک بہت اہم عنصر ہے۔ ڈیجیٹل لہر 2.0. یہ ملٹی چینل پلیٹ فارم مارکیٹ میں صارف کے تجربے کو تبدیل کر دے گا، کمپنی اور کسٹمر تجارتی تعلقات کے لحاظ سے اور سروس اور معیار کے لحاظ سے، مصنوعات اور عمل پر عمل کرتے ہوئے، انہیں زیادہ موثر اور موثر بنائے گا"، انہوں نے تبصرہ کیا۔ فیبیو ٹمبورینی، البینی کے سی ای او۔
پلیٹ فارم ہوگا۔ تجارتی تجویز پر اہم اثراتہر گاہک کے لیے پرسنلائزڈ ڈیجیٹل فولڈرز رکھنے کے امکان کے ساتھ، البینی فیبرک پروپوزل سے شروع ہونے والی شرٹس کی 3D رینڈرنگ دیکھنا اور بہت کچھ، گاہک کو مکمل ڈیجیٹل تجربہ فراہم کرنا۔ مزید برآں، 360° اپروچ کی بدولت، یہ مارکیٹ میں البینی کی قیادت کی تصدیق کرتے ہوئے، سروس اور معیار کی سطح کو بہتر بنانا ممکن بنائے گا۔
"ہمیں فخر ہے کہ اٹلی کے برانڈ میں تیار کردہ معیار جیسے البینی نے اوریکل کلاؤڈ ایپلی کیشنز کے ساتھ اپنی کمرشل اور کسٹمر سروس فرنٹ اینڈ کو ڈیجیٹائز کرنے کا انتخاب کیا ہے - تبصرہ کیا مارکو فیراریس، اوریکل اٹلی کے کنٹری لیڈر CX اور کلاؤڈ ایپلی کیشنز -۔ درحقیقت، B2C اور B2B دونوں شعبوں میں، گاہک کا تجربہ پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے – کیونکہ کمپنیوں کے پیچھے ایسے لوگ ہوتے ہیں جو اپنے تجربے کی بنیاد پر انتخاب کرتے ہیں جو ان کے پاس پورے نقطہ نظر، انتخاب، خریداری اور فروخت کے بعد کے عمل میں ہے: تمام مراحل کہ ہماری کلاؤڈ مقامی ایپلی کیشنز مصنوعی ذہانت اور مشین لرننگ کی مدد سے قبول کرتی ہیں اور پوری طرح مطمئن ہیں جو کمپنی کے اندر صارفین کے عمل کو آسان بناتی ہیں، اس معاملے میں کمرشل، مارکیٹنگ، سیلز اور کسٹمر کیئر مینیجرز"۔
ڈیجیٹل پاتھ کے پہلے ٹولز کی ترسیل پہلے سے ہی جاری ہے۔ مارکیٹ کی فوری ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، ایک ورچوئل شو روم بنایا گیا ہے جو صارفین کو گروپ کے مختلف برانڈز کے تمام فیبرک کلیکشن تک ریموٹ رسائی کی اجازت دیتا ہے: البینی 1876، البینی ڈونا، تھامس میسن اور البیئٹ 1830. انتہائی جدید ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے، Fall/Winter 2.000-2021 کے مجموعوں کے 22 فیبرکس اب صرف ایک کلک کی دوری پر ہیں۔
albinos تاریخی خاندانی کاروبار اب اپنی پانچویں نسل میں، تاہم، یہ انسانی رابطے کی اہمیت کو بھی جانتا ہے، اور اسے نظرانداز نہیں کرتا: یہی وجہ ہے کہ، ایک نوٹ میں، انتظامیہ یہ یاد دلانے کی خواہشمند تھی کہ "ڈیجیٹل اختراع انسانی رابطے کی اہمیت کو جرمانہ نہیں کرتی: البینی گروپ نے حالیہ مہینوں میں حفاظتی اقدامات پر خصوصی توجہ اور دیکھ بھال کے ساتھ، دنیا کے سب سے اسٹریٹجک شہروں میں اپنی موجودگی کو نافذ کیا ہے جیسے کہ پیرس، بارسلونا، نیویارک اور ٹوکیو، وقف شو رومز کے ساتھ جو کہ ان تمام صارفین کے ساتھ ملاقات کی بنیادی جگہیں بن جاتی ہیں جو فی الحال سفر کرنے سے قاصر ہیں، ایک مکمل اومنی چینل حکمت عملی کے تحت میلانو یونیکا تجارتی میلوں اور میونخ میں "فیبرک ڈیز" میں ان کی شرکت کی تصدیق بھی کرتے ہیں۔
