pay

Vodafone, 5G'nin Milan kraliçesi olan yeni şebekeyi zorluyor

Vodafone, İtalya'daki operatörler sıralamasında mobil şebeke kalitesiyle ilk sıralarda yer almayı hedefliyor. Yıl sonuna kadar Milano metropol bölgesinin %80'i yeni standartta birbirine bağlanacak. Ve müşteri desteği için çağrı merkezlerinin geleceği ne olacak? İşte halı hakkındaki varsayımlar

Vodafone, 5G'nin Milan kraliçesi olan yeni şebekeyi zorluyor

Vodafone, son zamanlarda frekanslar için Tim gibi Devlete 5 milyar ödeyeceği süper hızlı mobil standart olan 2,4G'ye hızla yaklaşıyor. müzayede ile ödüllendirildi 3 Ekim'de sona eren ve devlet için tüm makbuz tahminlerini aşan milyarder. Ve Giga Network 4.5G adını verdiği, hızı saniyede 1 Gigabit'i aşan yeni ağı şimdilik sadece Roma ve Milano'da kullanıma sundu. Ancak "normal" 4.5G, saniyede 1 Gigabit'e kadar 17 şehirde zaten mevcutken, 4G kapsama alanı 98,1'den fazla Belediyede nüfusun %7.182'ine ulaşıyor. Sabit hatlara bakıldığında ise, fiber hizmetlerinin sunulduğu 1.600'den fazla şehir var ve bunların 12'si Open Fiber ile yapılan anlaşma ile saniyede 1 Gigabit'e kadar fiber ile kaplanıyor.

Bu verilerin sentezi, Vodafone'un İtalya'da ses ve mobil veri kalitesinde bir numaralı operatör olmak istemesidir. La Stampa'nın manşetinde "her şeyin süper hızlı olduğu" yeni telefon çağı olan Torino'da daha geçen hafta sonu ilk 5G antenini açan Tim ile bu da açık bir meydan okuma. Piedmont başkenti Tim'i yeni teknolojiyi denemek için seçtiyse, Milano'da Vodafone hüküm sürüyor, 5G bağlantısını Temmuz ayında zaten hayata geçirmişti, İtalya'da ilk kez ve ayrıca Milano'da birkaç gün önce karşı akım teklifini sundu - bir dönemde fiyat savaşı ve düşük maliyetli promosyonlar – Giga ile 40 Euro'dan başlayan fiyatlarla, sınırsız dakikalar ve mesajlar, bin dakikalık uluslararası aramalar ve yeni daha hızlı ağla birlikte 5 Giga AB dışı dolaşım. Vodafone Italia Teknoloji Direktörü Fabrizio Rocchio, "5 kamu ve özel ortakla başlattığımız 40 IoT ve AI projesi sayesinde, Milano'yu 38G'nin Avrupa başkenti yapma niyetiyle" dedi. Milano'nun 5G kapsama alanı yıl sonuna kadar metropol alanının %80'ine ulaşacak ve 2019'da tamamlanacak.

Şimdiye kadar, son yıllarda yapılan yatırımlar sayesinde, mobil ağ kalitesinde (P3 Communications, Open Signal ve nPerf'in karşılaştırmalı analizlerine göre) sıralamada üst sıralara yerleştiren ödüller kazandı ve hak ettiği bir konum. İtalya'daki en büyük pazar payı (%36,7) kanunla onaylandığı üzere iş segmentinin zirvesine gerilediAgcom'un son üç aylık raporu.

Kalitenin ölçüldüğü diğer alan müşteri hizmetleridir. Yurt dışındayken, özellikle ABD'de, ücretli çağrı merkezleri veya "konsiyerj" gibi yeni özel hizmetlerin sunulması - daha yüksek tarife planları için - neredeyse büyük bir oteldeymiş gibi düşünmeye başlıyor. Temel olarak, düşük maliyetli operatörler için düşük maliyetli hizmetler ve özel tarife planları için premium hizmetler. Ancak bu noktada oyun hala açık ve operatörlerin gelecekte nasıl uyum sağlayacağını söylemek için henüz çok erken.

Yoruma