Bugün Vodafone Italia olan Omnitel'in doğumunun üzerinden yirmi yıl geçti ve bu arada Avrupa'da bir ilk olan mobil operatör, yıl dönümünü İtalyan müşterilerine sunarak kutlama kararı aldı. bir haftalık ücretsiz sınırsız görüşme Vodafone cep telefonlarında 23-30 Kasım tarihleri arasında doğrudan mağazada devreye girecek.
Bu nedenle Vodafone, 1995 yılından bu yana başlangıçta farklı bir isim altında da olsa İtalya'da varlığını sürdürdü ve bu süre zarfında İtalya'da toplam 23 milyar avronun üzerinde yatırım yaptı. (bunların 4,6 milyarı frekansların edinilmesinde). Mart 2014'te sona eren mali yılda İtalyan ekonomik sistemine doğrudan ve dolaylı katkı (kaynak Vodafone: Sürdürülebilirlik Raporu), 5,9 milyar avro oldu GSYİH'ya 2,7 milyar avroluk net katkı ve ilgili endüstriler dahil 37.000 kişilik bir istihdam.
1996 yılında sabit bir ücret ödemeden ilk aboneliğin piyasaya sürülmesiyle, Omnitel – che 2001 yılında Vodafone Grubu'na katıldı. – mobil telefon pazarında devrim yaratıyor. İtalya'da liderliğini yaptığı şirketin notunda "Bir statü sembolü olarak cep telefonu çağı sona eriyor ve herkes için cep telefonu çağı başlıyor" yazıyor. Aldo Bisio1998'de Sen&Me tarifesinin lansmanını da hatırlatan , bir genç kuşağın alışkanlıklarını değiştirerek "en sevdiğiniz numarayla ilk kez ücretsiz konuşmanıza olanak tanıyor".
2013 yılında Vodafone ile plan bahar, ultra geniş bant ağlarının geliştirilmesine yönelik yatırımlarına daha da ivme kazandırıyor. Bugün vodafone 4G'de lider kapsanan nüfusun %93'ü ve 4 milyon 4G müşterisi ile 2,2 milyon tarafından ulaşılan aileler vodafone fiber. “20 yıllık tarihinde, müşteriler her zaman Vodafone'un stratejisinin merkezinde yer aldı: Vodafone, yardıma adanmış 8 yetkinlik merkeziyle ayda 2 milyon çağrıyı yönetiyor. Zaman içinde müşteri hizmetleri, müşteri alışkanlıklarıyla birlikte gelişti, dijital ve sosyal kanallarda giderek daha talepkar ve aktif hale geldi, öyle ki bugün ücretsiz MyVodafone uygulaması, mobil siteyle birlikte ayda 30 milyondan fazla etkileşime sahip” şeklinde iletişim kuruyor. şirket.
