İtalya da dahil olmak üzere tüm dünyadaki tüketicilerin alışkanlıklarına giderek daha fazla nüfuz eden bir sektör, e-ticaret. Hala aslan payını giderek daha fazla oynayan Amazon fenomeninin başlattığı, tatil sezonunda olduğumuz için artık Black Friday gibi, internet üzerinden Noel alışverişine kadar hemen herkesin katıldığı etkinliklerle popüler kültüre giriyor. . Tamamen e-ticarete adanmış Iccrea Banca grubunun şirketi olan Ventis, her şeyden önce yerel KOBİ'lerin ürünlerinin geliştirilmesi ve bunların değerlendirilmesi yoluyla bu bağlama uygundur. Hikaye, FIRSOnline'a kurucu Cristiano Brambilla tarafından anlatılıyor.
Ventis'in kökeni nedir, girişimcilik geçmişi nedir?
“Ventis'in girişimcilik geçmişi, şirketin kurulduğu ve Iccrea Banca tarafından satın alınmasının ardından adını Ventis olarak değiştiren Ocak 2010'a kadar uzanıyor. İlk görünümünde faaliyet, öncelikle İtalyan markalarının dünyanın önde gelen e-ticaret portallarına B2B tedarikini amaçlıyordu. Çevrimiçi için ürün tedarik etme becerisine (inan bana 7 yıl önce bir şirketi e-ticaret kanalında satış yapmaya ikna etmek açık değildi!) dijital ve teknolojik uzmanlık aşılandı, bu da işinin değişmesine izin verdi. geçen Şubat 2016'da Iccrea Banca SpA'nın sermayeye girişi sayesinde bir önceki portal olan www.ventis.it'i doğurdu.”
Ventis fikri nasıl ortaya çıktı?
“Iccrea Banca SpA'nın Kooperatif Kredisinin en temsili müşterileri olan KOBİ'leri dijitalleştirme ve yerel mükemmellik için ortak bankaların (hanelerin) bireysel müşterilerinin ürünlerini satın alabilecekleri onlara adanmış bir portal sunma isteği, Ventis'in kuruluş fikri. Karşılıklı bankalar için Ventis aynı zamanda mükemmel bir müşteri sadakat aracıdır; e-para sektörleri için avantajları bir düşünün, bu da B2C müşterilerini portalda bir harcama yöntemi olarak ödeme kartlarını kullanmaya veya Ventis Card gibi elektronik ödeme için yeni ürünlerin yerleştirilmesine yönelik güçlü bir teşvik oluşturabilir. Mastercard ile ortaklık ve son zamanlarda Sky kanallarında bir televizyon kampanyasına konu oldu. Ayrıca, bankaların rekabet gücü eksenini fiyat mantığından ilişki mantığına kaydırarak, karşılıklı bankalar arasındaki ilişkiye değer katarak, karşılıklı bankaların ticari müşterilerine yönelik çok etkili bir kaldıraç olduğunu kanıtladı. müşteri.
Şirketin güçlü yönleri ve e-ticaret sektöründeki büyüme beklentileri nelerdir?
“Devlerin hakim olduğu olgun ve son derece rekabetçi bir pazarda faaliyet gösteren biri olarak, bence bu farklılık, gelecekte onun en büyük gücü olmuştur ve olacaktır; farklı alanlarda kendini gösteren farklılık. Birincisi iş davası. Bildiğim kadarıyla şu anda dünyada bir bankaya ait e-alışveriş portalı yok. İkincisi, İtalyan ruhu. Bu alanda Made in Italy şirketlerini geliştiren ve iten hem kurumsal yapı hem de ticari önerme açısından %100 İtalyan olan bir şirket yoktur. Üçüncüsü, yüksek kaliteli ve tipik İtalyan zevkine sahip markalara mahsus imaj ve muameledir. Bu yaklaşım sayesinde tüketici hem ürünlerin kalitesini hem de satın alma kolaylığını algılarken, firma ürününün değer kaybetmesinden, off-line dağıtımının zarar görmesinden korkmuyor. Aksine, çoğunluğu için ve özellikle Kooperatif Kredisi müşteri alanındaki mükemmellikler için, şirketi ve ürünlerini kendi bölgesi dışında, ulusal ve uluslararası ölçekte tanıtan önemli bir marka bilinirliği aracını temsil etmektedir. Müşteri tabanı. Açık pazara ek olarak, yeni doğmakta olan Kooperatif Bankacılığı Grubu'nun müşterileri tarafından temsil edilen "iç" pazara da girebilmek için bu temellere dayanarak Ventis için güçlü büyüme beklentileri olduğunu düşünüyorum: 20.600 işbirlikçi - 3,6 milyon müşteri - 2.200.000 banka kartı 2016 itibariyle faaliyete geçti – 800.000 kredi kartı ve 600.000 ön ödemeli kart 2017 itibariyle faaliyete geçti.”
Sizce güncel pazar trendleri ve sürekli teknolojik ilerleme ışığında e-ticaretin gelişimi nasıldır?
“Konferans” Alışveriş Haritası. Geçen 5 Aralık'ta Milano Trienali'nde düzenlenen ve konuşmacı olarak katılma zevkine sahip olduğum alışveriş deneyiminin yeni toplumsal tüketim trendlerine göre tasarımı”, bulduğum müşteri kümelerine odaklanarak tüketim trendlerini vurguladı. çok ilginç ve Ventis'in hareket ettiği yöne uygun. Son 20 yılın trendlerini analiz eden araştırma, dakik bir analize sahip olabilir ve bu analizden fiyat ve indirim kaldıracının asgari düzeyde olmasa bile artık nasıl belirleyici olmadığı ve giderek daha fazla ilerleyen bir müşteri için nasıl belirleyici olmadığı görülebilir. yıl. Öte yandan, yeni ürün, kalite, farklılık ve ödüllendirici bir satın alma deneyimi arayışı sürekli artıyor ve tüketicilerin en büyük payını temsil ediyor. Ventis'in konumu ile tüketici zevklerinin ve stillerinin gelişimi arasındaki doğal ve kolayca doğrulanabilir eşleşmenin, e-ticaret pazarının ve seyahat etmek istediğimiz yolun gelişiminin en iyi görüntüsü olduğuna inanıyorum. Şimdi İtalya'da ve yakın gelecekte ABD veya Birleşik Arap Emirlikleri gibi dış pazarlardaki satış noktalarıyla İtalyan ruhumuzu ve Made in Italy'imizi bu ülkelere getiriyoruz.”
