Daha fazlası yok fiyat artışları gelişigüzel enflasyon nedeniyle. ağcom telekomünikasyon operatörlerinin kullanıcılarına teklif ettiği otomatik fiyat artışlarını engelledi. İletişim Garantör Kurumu, tüketici derneklerinin çeşitli taleplerinin ardından, karar verir revizyonu kapsamında 4 Nisan'da onaylandı regolamento elektronik haberleşme hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmelerde. Son taslağı gelmeden 45 gün önce istişareye konulan yönetmelik, yeni yenilik Elektronik İletişim Kodu operatörler ve son kullanıcılar arasındaki sözleşmelerin gözden geçirilmesi dahilinde. Bu revizyonun temel taşı indekslemedir. enflasyona bağlı tarifeler. Yeni düzenlemeye menfaatler eklenmiştir, ancak operatörlerin bu yeni uygulaması da etkin bir şekilde düzenlenmiştir.
2024'ten itibaren enflasyona bağlı otomatik artışlar
Bazı telefon operatörleri (Tim ve WindTre) o zamandan beri buna karar verdiler 2024 i tarifelerinin fiyatları sarebero eyaleti enflasyona bağlı. Uygulamada, oranların her yıl bir enflasyon yükseldikçe yükselir, operatörler için maliyetlerdeki artışı tüketiciler pahasına dengelemenin bir yolu. Bu telekomlar için otomatik fiyat artışları cayma hakkı doğurmayacaktır.
Bu uygulamayı kabul ederken Agcom bazı sınırlar koydu. İlk endişeler ben mevcut sözleşmeler. Bu otomatizmanın öngörülmediği durumlarda, telefon operatörleri bu maddeyi sadece kullanıcıya bir iletişim ile ekleyemezler. Agcom, sözleşmeden doğan bir değişiklik olduğunu açıklıyor, bu kullanıcı tarafından yazılı olarak kabul edilmiş ve imzalanmış: "tüketici fiyat endeksine periyodik bir ayarlama mekanizması ekleyen bir sözleşme değişikliği önerisi, kullanıcı tarafından açıkça kabul edilmelidir". Ve kullanıcı, mümkün olacak değişikliği reddetmek sona erene kadar yürürlükte olan sözleşmeyi sürdürmek. İçin yeni sözleşmelerAncak telekomünikasyon şirketleri enflasyona endeksli oranlar girebilecek. Ancak bir şartla Sözleşmede tek taraflı değişiklik yapılmasını önlemeye hizmet eden Agcom'u veya "düzeltmenin bir tüketici fiyatlarının nesnel endeksi bir kamu kuruluşu tarafından kurulmuştur. Sözleşmede endeksleme öngörüldükten sonra, işletmeci tarifelerde münhasıran tarifelere tekabül eden ölçüde değişiklik yapabilecektir. yıllık tüketici fiyat endeksindeki değişim”. Bu nedenle hiçbir ek ücrete Telco'lar tarafından karar verilmez. Ancak bu sadece artışlara yol açmayacaktır. Enflasyon düşerse, sonuç olarak tarifelerin de düşmesi gerekecektir. Bu seçenek, bu olasılığı dışlayan operatörler tarafından beğenilmeyecekti, ancak Agcom böylece tüketicileri korumak için müdahale etti.
Kullanıcılar için maksimum şeffaflık
Diğer bir temel nokta ise, şeffaflık. Operatör, ayarlamalar konusunda müşterileri açıkça bilgilendirmelidir. Tüketici fiyat endeksine düzeltme uygulaması, ilk başvuruda sözleşmenin akdedilmesinden ancak 12 ay sonra yapılabilmektedir. Operatörler gerekir değişikliğin kapsamını web sitesinde yayınlamak ücretin yürürlüğe girmesinden iki ay önce ödenmesi ve en az bir ay önce periyodik olarak düzenlenen faturada bir bildirim gibi kalıcı bir ortamda kullanıcıya bildirilmesi. Ayrıca, hakkında bilgi indeksleme maddeleri temel ekonomik koşulları ile birlikte ticari tekliflerin açıklamasında yer alacaklardır; ayrıca sözleşme özetine dahil edilmeli ve tüm iletişim kanallarında vurgulanarak, kullanılan kanalların yeterli şekilde kanıtlanması sağlanmalıdır.
Başkanı tam olarak tatmin etmediUlusal Tüketiciler Birliği, Maximilian Dona. Dona, tarifelerin endekslenmesi olasılığının tamamen yasaklanmasını istemişti ve Kurumun önerisi hakkında yorum yaparak, bunu "ileriye doğru bir adım, ancak kesinlikle yetersiz" olarak tanımlamıştı.
Beklenen diğer haber
Arasında diğer Haberler İşletmeciler ve son kullanıcılar arasındaki sözleşmelere ilişkin Yönetmeliğin revizyonu ile öngörülen sözleşmelere uygulanacak bilgi yükümlülükleri; maksimum süre sözleşmeler 24 ayı geçmemelidir; sözleşmelerin uzatılması; hizmetler ve terminal ekipmanı için taksit ödemeleri; hizmetlerin ve terminal ekipmanının kurulumu, sözleşme koşullarının değiştirilmesi (ius variandi); sözleşmede taahhüt edilenle karşılaştırıldığında performansta bir tutarsızlık olması durumunda kullanıcıların hakları; cayma hakkı; sözleşme ilişkisinin sona ermesi ve numara taşıma ve taşınabilirlik işlemlerine ilişkin sözleşme bilgileri. Ayrıca, işletmecinin sözleşme tekliflerinde rapor vermesi şartıyla, i hizmet aktivasyon prosedürü için zamanlar ve tazminatlar başarısız geçiş ve numara taşınabilirliği durumunda kullanıcılar için.
La taslak Yönetmelik tüketicileri, mikro işletmeleri, küçük işletmeleri ve kar amacı gütmeyen kuruluşları etkiler. Tamamlanması için son tarih prosedür toplam 120 gündür45 günü halkın istişaresine ayrılan kararın Kurumun internet sitesinde yayınlanmasından itibaren.
