İtalyan nüfusunun %21'i 65 yaş ve üzerindedir ve bu nedenle gümüş tüketici. 35 yaşının altındakilere göre biraz daha düşük gelire sahip, ancak açıkça daha istikrarlı (o kadar ki 7 milyonu ailelerinin tüketim maliyetine katkıda bulunuyor) ve dikkat edilmesi gereken alışkanlıkları olan bir tüketici grubu: 6,6 milyon düzenli olarak restoranlara, 6 milyon sinema, tiyatro ve müzelere gidiyor, 3,1 milyon yurt dışı seyahat ediyor.
Bu, referans evreniAktif Yaşlandırma ve Gümüş Pazarlama Laboratuvarı, bu sabah Bocconi'de lanse edildi. Pazarlama ve hizmet araştırma merkezi Cermes'in bir ürünü olan Lab, 65 yaş üstü segmentin ihtiyaçlarını karşılamaya özen göstererek demografik değişimin sosyal ve ekonomik sonuçlarını analiz etmeyi amaçlamaktadır.
Laboratuarın ilk araştırma çalışması, gümüş tüketicilerinin teknoloji ile ilişkisi, beklenenden çok daha canlı bir evrenin altını çiziyor. İnternet kullanımı (%52,9) ve sosyal ağlar bilgisi (%61,8) ayrıktır, ancak ikincisinin fiili kullanımı Facebook ve Twitter ile sınırlıdır.
Bununla birlikte, mobil devrim bu kümeye henüz ulaşmamış gibi görünüyor: masaüstü bilgisayar kullanan örneklemin %33,3'ü ve dizüstü bilgisayar kullananların %28,6'sı ile karşılaştırıldığında, akıllı telefonla sörf yapanların oranı hala %3,8'de..
Araştırma aynı zamanda müstakbel gümüşün alışkanlıklarını da analiz ediyor, yani i. 55-64 yaş arası tüketiciler, daha genç olanlardan çok az farklı oldukları sonucuna varıyor. Araştırmanın yazarı Luca Buccoliero, "Gümüş müşterinin teknolojiyle ilişkisi, diğer kuşak kümelerininkiyle karşılaştırılabilir" diyor, ancak şirketlerin dikkate alması gereken üç belirgin fark var: daha rasyonel bir teknoloji satın alma süreci ( algılanan faydaya dayalı) ve kullanım kolaylığı) ve daha az duygusal, referans bir sosyal ağdaki teknolojileri kullanmak için daha fazla motive olma ihtiyacı. Cep telefonlarını kullanma eğilimi hala belirgin şekilde daha düşük.
"Gümüş tüketicisi, şirketlerden büyük ilgiyi hak ediyor", sonucuna varıyor Cermes'in direktörü Enrico Valdani. “En az bir üyesi 65 yaşın üzerinde olan çiftlerin, en az bir üyesi 1.200 ila 18 arasında olan çiftlere göre yılda 34 avro daha fazla harcama yaptığını ve 2009 ile 2014 arasında gümüş bekarların tüketim harcamalarını %4,7, bekar Y kuşağı ise bunu %12,4 azalttı”.
