Roma, Floransa, Milano ve Venedik olmak üzere dört ana İtalyan turizm destinasyonunu ziyaret eden turistler, alışveriş için her yıl yaklaşık 2,6 milyar avro harcıyor. Ortaya çıkan bu Alışveriş Turizm İtalyan Monitörü, turizm makro endüstrisinin hizmetinde olan bir araştırma ve danışmanlık şirketi olan Risposte Turismo'nun yıllık araştırma raporu, bu sabah Floransa'da ikinci baskısının açılışında sunuldu.Alışveriş Turizmi - Benİtalyan forumuRisposte Turismo tarafından bu yıl bölgesel ajans Toscana Promozione Turistica (forumun 2018 baskısının ana sponsoru: Global Blue ve Türk Hava Yolları) ile ortaklaşa olarak tasarlanan ve organize edilen İtalya'daki alışveriş turizmi olgusuna adanmış randevu.
Bu rakam, konaklama başına kaydedilen alışveriş harcaması değerlerinin bir projeksiyonla elde edilmesiyle elde edilir.2.000 turistten oluşan temsili bir örneklem üzerinde yürütülen anket (üçte biri İtalyanlar ve üçte ikisi yabancılar) 113'de bu şehirlere gelenlerin (118 milyondan fazla) Floransa (108 avro), Milano (60 avro), Roma (2017 avro) ve Venedik (29,1 avro) şehirlerinde , ulusal toplamın %23,6'sı; kaynak ISTAT).
Milano, dünyada alışverişle ilişkilendirilen ilk destinasyondur.
Risposte Turismo tarafından yapılan ankete göre Milano, Paris, Londra ve New York kalibresindeki şehirlerin önünde, İtalya'da seyahat eden turistlerin dünyada alışveriş yaptıkları ilk destinasyon. Lombard başkenti, anketin kapsadığı şehirlerde Mayıs ve Temmuz 20,5 arasında görüşülen örneklem tarafından toplanan 6.000'den fazla alıntı arasında en fazla alıntıyı (% 2018) alan şehirdir. Ayrıca, Avrupalı olmayan turistlerin Vergisiz Alışveriş alışverişlerinin üçte birinden fazlası (%35) Milano'da yoğunlaşmıştır (kaynak Global Blue, dönem Ocak-Ağustos 2018).
Alışveriş turist kroki
Risposte Turismo Başkanı Francesco di Cesare tarafından sunulan araştırma raporu, seyahatinin ana nedeni alışveriş olan veya her halükarda bu aktiviteye yüksek ilgi gösteren İtalya'da seyahat eden turistin kimliğini de ilk kez fotoğrafladı. tatil sırasında.
Ortaya çıkan, sık seyahat eden (görüşülen örneklemin %80'i geçen yıl 2 ila 5 seyahat yapmış), genç (%55'i 18 ila 35 yaş arası) kısa süreli konaklamaları tercih eden bir profildir. (% 41'i 3 ila 5 gün arasında) tatillerini bağımsız olarak organize ediyor ve ağırlıklı olarak arkadaşları veya partneri eşliğinde hareket ediyor.
Seyahatlerinde alışveriş yapmanın yanı sıra ağırlıklı olarak sanat ve kültür (%50), eğlence ve etkinlikler (%22) ve yemek ve şarap (%15) ile ilgilenen ve destinasyon seçiminde etkisi olan turist esas olarak indirimlerden (%32), satışa sunulan ürünlerden (%25), mevcut hizmetlerden ve yerin itibarından, %13 oranında bahsedilmesiyle üçüncü sırada yer aldı.
Risposte Turismo Başkanı Francesco di Cesare, "Alışveriş turisti figürü, destinasyonlar için özellikle çekici ve ilginç bir müşteri modelini temsil ediyor, çünkü tam olarak iyi bir ortalama harcama eğilimine ek olarak, ürün ve diğer tatil sırasında kullanılabilecek hizmetler, çeşitli ilgi alanlarını birleştirir ve bir bölgenin çeşitli mesleklerini kavramaya açıklık gösterir”.
Asıl sebep alışveriş olan gezginlerin sayısı ve harcamaları
Risposte Turismo anketine göre, her yıl Floransa, Milano, Roma ve Venedik'i ana nedeni alışveriş olan ve kişi başı günlük ortalama 1,5 avro harcayan tahmini 112 milyon turist olabilir, bu nedenle çok daha yüksek bir rakam. çoğu mücevher (%18), giyim (%16) ve aksesuarlar ve tasarım objeleri/mobilyalar/antikalar/resimler (her ikisi de %13) olmak üzere tüm turistlerin ortalamasına atfedilebilenden daha yüksek. Turistlerin alışveriş yaptığı kişi başına günlük harcama sıralamasında Venedik 238 avro ile başı çekerken, onu Floransa (120 avro), Milano (113 avro) ve Roma (94 avro) izliyor.
“Toplanan verilerin işlenmesinden ortaya çıkan şehirler arasındaki farklılıkların yanı sıra – devam etti di Cesare – bir destinasyona tatillerinin ana nedeni olarak alışverişle gelenlerin doğal olarak daha fazla harcama eğilimine sahip olduğunun altını çizmek önemlidir. Bu nedenle, kendisini alışveriş turistleri için bir destinasyon olarak sunmak isteyen bir destinasyonda şimdiye kadar bulmayı umduğu tüm hizmetleri bu özel hedefe sunabilmek, tıpkı hangisini bilmek ve dikkatli bir şekilde seçmek çok önemli hale geldiği gibi, esastır. bu özel talebin tercihlerini fethetmek için en uygun olanı”.
Alışveriş turizmi yerlerinin haritalandırılması
Risposte Turismo'nun editörlüğünü yaptığı raporun yeni baskısında, ülkemizde alışveriş turizminin ana yerlerinin benzeri görülmemiş bir haritalaması da yer alıyor. Ulusal bölgede toplam 26 m670.000'nin üzerinde ticari alan/yüzey için 2019 satış noktası bulunmaktadır ve bazı genişlemeler ve Sanremo'daki The Mall ile San Marino'daki The Market'in açılışı sayesinde XNUMX için güçlü bir büyüme beklenmektedir.
5 alışveriş destinasyonu (Serravalle Designer Outlet, Castel Romano Designer Outlet, Barberino Designer Outlet, Noventa Designer Outlet, La Reggia Designer Outlet) ile McArthurGlen, 2018 yılında İtalya'nın en büyük outlet ticari alanı (168.000 mXNUMX) ile gerçekliğini bir kez daha teyit ediyor. .
Rapor, 15 satış noktasının web sitelerine turizme ayrılmış bir bölüm eklediğini ve 4 turist paketi sunduğunu (Serravalle Designer Outlet, Fidenza Village, Vicolungo The Style Outlets ve Shoppinn Brugnato 5Terre Outlet Village) birkaç günlüğüne bile rezerve edilebilecek şekilde vurgulamaktadır. doğrudan yapı aracılığıyla veya diğer kanallar aracılığıyla.
Sağlık/kültür/doğa paketleri, konaklama (bir günden uzun süreli seyahatlerde) ve özel servis/transfer hizmetleri bunların içinde en çok tekrar eden unsurlardır. VIP kartların yanı sıra mağazalarda outlet fiyatlarına yapılan indirimler, yapılarda yapılan içeceklerde indirim alabileceğiniz yemek çekleri ve "elden serbest alışveriş" yani alışverişlerinizi mağazalarda bırakma imkanı gibi avantajlar da ön plana çıkıyor. ve tesisten ayrılırken onları bir toplama noktasında bulmak.
"İtalya'daki alışveriş turizmi teklifinin analizinden - devam di Cesare - bir yandan, farklı yoğunlukta da olsa, dikkat ve hizmetlerin önemini anlamış olan perakende işletmecileri tarafından açıkça temsil edilen çifte hız ortaya çıkmaya devam ediyor. bu özel talep ve diğer yanda, sadece birkaç istisna dışında, olgunun temsil ettiği gerçek potansiyeli henüz anlamamış gibi görünen turizm operatörleri tarafından”.
Risposte Turismo, İtalya'da 60'tan fazla mağaza (270.000 metrekareden fazla toplam alan) ve 1.150 alışveriş merkezinin haritasını çıkardı ve ayrıca ülkemizde geçici mağazalar için tasarlanmış 150'den fazla alanın varlığını raporda vurguladı (kaynak: Confimprese Gözlemevi- Reno 2018 ve Assotemporary 2017).
Turistik alışveriş yerlerinin coğrafyasında, alışveriş caddeleri de mutlak öneme sahip bir yere sahiptir (en önemlilerinin 80'den fazlası, Milano'daki Via Montenapoleone'den Roma'daki Via dei Condotti'ye, Venedik'teki Calle Larga XXII Marzo'dan Via'ya Floransa'daki Tornabuoni ve Napoli'deki Via dei Mille bunlardan sadece birkaçıdır), istasyonlar (Grandi Stazioni Retail tarafından yönetilen 100.000 ana İtalyan istasyonunda 14 mXNUMX'den fazla ticari alan) ve son iki yer olan havaalanları. sözde seyahat perakende.
Mevcut alışveriş turu teklifi
Mevcut alışveriş turu teklifiyle ilgili olarak, Risposte Turismo tarafından oluşturulan monitör, çoğu Musement , Italy XP ve Viator dahil olmak üzere çeşitli turist deneyimlerinin satışında uzmanlaşmış büyük çevrimiçi platformlarda sunulan yaklaşık yüz turist paketini belirledi ve analiz etti. , sağlanan bir dizi hizmet için ortalama yaklaşık 90 avroluk bir maliyet sağlar.
4 paketten neredeyse 10'ünün varış yeri olarak İtalyan satış mağazaları var; bu, bir bölgenin sunabileceği genel zenginliğe rağmen, alışveriş turizmi olgusunun, başarılı bir şekilde uygulanan bir dizi kaldıraç sayesinde ortaya çıkabilen bu köylerde pek çok kişi tarafından nasıl tanımlandığını kanıtlıyor. , fiyattan eğlenceye, çeşitli mağazalardan tamamlayıcı hizmetlere.
Belediye ve bölgesel yönetimler ile bir destinasyonun turist tanıtımına dahil olan diğer yapılar tarafından hala yapılabilecek çok şey vardır. Risposte Turismo tarafından İtalya bölgelerinin web portallarında yapılan bir analize göre, aslında sadece bazıları bölgede alışveriş yapılabilecek yerler ve satın alınabilecek ürünler hakkında bilgi veriyor.
Bu fenomene ilk yatırım yapmayı seçen bölgeler arasında, Agenzia Toscana Promozione Turistica'nın bu yıl konuyla ilgili özel bir yansıtma süreci başlattığı Toskana, hem kendi web sitesinde hem de resmi turizm sitesinde alışverişe özel önem veren Lombardiya LOMBARDY ve Marches'ta, web sitesinin kaliteli alışverişe ayrılmış bir bölümü ile.
Yoğun bir çalışma, karşılaştırma ve ağ kurma günü
Alışveriş turizmi olgusuna adanmış yoğun bir gün boyunca foruma katılan konuşmacıların ele alacağı pek çok konu arasında, e-ticaret portalları ve pazar yerinin yarattığı zorluklara bir yanıt olarak turistlere gerçek alışveriş deneyimleri sunmanın önemi, dinamikler seyahat perakendeciliği, vergiden muaf satışların AB üyesi olmayan turistlere yönelik potansiyeli ve alışveriş yapan turistlere yönelik bir teklifin organizasyonu için bilinmesi ve çalışılması gereken İspanya pazarı ve Çin pazarı gibi bazı dış pazarların analizi , ifade ettiği büyük talep potansiyeli için.
Forumun son yuvarlak masa toplantısı, bu yıl Çinli alışveriş yapan turistlerin alışkanlıkları, tercihleri, ihtiyaçları ve isteklerine ilişkin bilgilere ayrılacak; kalifiye Çinli tur operatörlerinin temsilcileri konuşacak ve bu çok büyük talep havuzunu fethetme eyleminde büyümek için izleyicilere bir dizi ilgili bilgi sunacak.
“İtalya – di Cesare – İtalya'da üretilen kaliteli bir ürünün ve iyi bir satış noktası ağının, alışveriş turisti segmentini çekmek ve turistlerin çeşitli satın alımları kullanmasını teşvik etmek için yeterli avantajlardan fazlasını temsil ettiğini kesin olarak kabul edemez. genel. Bilgi, ulaşım ve bağlantılar, isteğe bağlı hizmetler, özel rehberler, çok dilli personel ve promosyon malzemeleri, vergi indirimleri, özel paketler, bu sektör için özel olarak tasarlanmış iletişim kampanyaları, dahil olan ve ilgilenen operatörler arasında daha fazla diyalog ve koordinasyon: yönlendirilmesi gereken birçok yön vardır. bu fenomenden etkili bir değer elde etmek için İtalya'ya gidebilir ve gitmelidir".
