pay

Ryanair, Wizz Air ve alışveriş arabalarının aldatmacası: Antitröst tarafından para cezası

Kuruma göre, büyük el bagajı için taşıma kurallarında yapılan değişiklikler "tüketiciyi gerçek bilet fiyatı konusunda yanılttığı için haksız bir ticari uygulama oluşturuyor"

Ryanair, Wizz Air ve alışveriş arabalarının aldatmacası: Antitröst tarafından para cezası

Ryanair e Wizz Air el bagajı politikasıyla oynayarak yolcuları bilet fiyatı konusunda kandırıyorlar. tarafından kurulmuşturAntitröst, iki düşük maliyetli havayolu şirketiyle ilgili soruşturmayı sonuçlandırarak, büyük kabin bagajı için taşıma kurallarında yapılan değişiklikler, tramvay, “haksız bir ticari uygulama oluşturur – Yetkili yazar – gerçek bilet fiyatı konusunda tüketiciyi yanılttıkları için, büyük el bagajı olan hava taşımacılığı sözleşmesinin temel unsurunun artık temel ücrete dahil edilmemesi". İrlandalı taşıyıcıya üç milyon avro, Macar şirkete bir milyon avro para cezası verildi.

1 Kasım 2018'den itibaren Ryanair ve Wizz Air, yolcuların koltuğun altına yerleştirilmek üzere yalnızca bir küçük çantayı ücretsiz olarak taşımalarına izin veriyor. bu el arabasıbunun yerine, bilet fiyatının 5 Euro'dan 25 Euro'ya çıkarılması ve baş üstü bölmelerine, yani büyük el bagajına ayrılmış alana yerleştirilmelidir.

Pratik olarak çok kötü kimse basit bir el çantasıyla seyahat etmez: yolcuların neredeyse tamamı yedekte ünlü troleybüs ile ayrılmaya alışkındır.

Ayrıca, Antitröst'e göre, "el bagajı hava taşımacılığı hizmetinin temel bir unsurudur ve herhangi bir ek maliyet olmaksızın taşınmasına izin verilmelidir".

Ryanair ve Wizz Air'in hilesi de yanlış kabul ediliyor çünkü hava taşımacılığına ilişkin Avrupa mevzuatı şunu sağlıyor: temel hizmetin fiyatına "öngörülebilir ve kaçınılmaz" ilaveler dahil edilmelidir ilk andan itibaren tüketiciye sunulur. Diğer bir deyişle, şirketler tüm rezervasyon prosedürünü gerçekleştirip daha sonra tramvay için daha fazla ödeme yapmaları gerektiğini müşterilere açıklayamazlar.

Bu nedenle Antitröst'e göre, iki şirket yalnızca biletlerin maliyetini şeffaf olmayan bir şekilde yükseltmek, "neredeyse tüm yolcular için gerekli, öngörülebilir ve kaçınılmaz bir hizmeti ücretten ayırarak". Bu nedenle, "rezervasyon sürecinin sonunda ödenecek fiyat, sürecin başında sunulan fiyattan neredeyse her zaman daha yüksek olacağından" tüketiciler için bir yanılgı söz konusudur.

Bu sayede Ryanair ve Wizz Air de fiyatları diğer şirketlerle karşılaştırma sürecini değiştirerek rekabete zarar verdi bunun yerine el bagajını içerir.

Şirketler, karara uygun olarak aldıkları tedbirleri 60 gün içinde Kuruma bildirmek zorunda kalacak.

Yoruma