Belediye atıklarının toplanması için yeni minimum kalite gereklilikleri burada. Belediye şirketleri ve yönetim şirketleri tarafından müşterilere karşı hem teknik hem de sözleşme düzeyinde garanti edilmelidir. Ve her şeyden önce, yeni standartlar tüm ulusal bölge için geçerlidir. Bu, enerji, su ve atık sektörlerini düzenleyen Kurum Arera tarafından en son çözünürlük 15/2022/R/ref 18 Ocak'ta onaylandı ve bugün Cuma günü yayınlandı.
Göründüğü gibi teknik bilgi değildir. Endişe verici durumlara ve genellikle son derece verimsiz yönetime sahip kritik bir sektörde beklenen Arera kararı, kamu su yönetimi sektöründe zorlukla - ancak şimdiden görünür sonuçlarla - verildiği için sektördeki homojenliği yeniden sağlamayı hedefliyor.
"Yeni minimum teknik ve sözleşme standartları - Arera basın bültenini belirtir - 1 Ocak 2023'ten itibaren yürürlüğe girecek, ancak yönetmelik, bölgesel olarak yetkili organları seçim yapmaya zorunlu kılar, 31 Mart 2022'ye kadar, Ekonomik ve Mali Plan (PEF) 2022-2025″ kapsamındaki yükümlülüklere uyumla bağlantılı maliyetleri tanımlayan etkin hizmet başlangıç düzeyine dayalı olarak öngörülen dört düzenleyici plandan biri (minimumdan gelişmişe).
Roma'da, Napoli'de ve birçok İtalyan şehrinde (sadece Güney'de değil) görüldüğü gibi kaldırımlara ve meydanlara yığılmış çöp dağlarının sonunun başlangıcı mı bu? Arera'nın amacı açıktır ve yönetimi ülke çapında daha iyi ve daha homojen kalite standartlarına yakınlaşmaya itmektir. Önemsiz olmayan ancak kazanılabilecek bir bahis.
ATIK, MÜŞTERİLER İÇİN DAHA İYİ SÖZLEŞMELER
İlgili ana yükümlülükler sözleşme kalitesi hizmetin etkinleştirilmesi, değiştirilmesi ve sonlandırılması taleplerinin, şikayetlerin, bilgi taleplerinin ve ücretlendirilen tutarların düzeltilmesinin yönetimi ile ilgili olacaktır. Yeni kurallar aynı zamanda ödeme yöntemleri ve sıklığı, taksitlendirme ve gereksiz meblağların geri ödenmesi, çağrı üzerine atık toplama veya evde toplama için ekipmanların onarımı ile ilgili olacaktır. Teknik kalite söz konusu olduğunda, hizmetin sürekliliği, düzenliliği ve güvenliği ile ilgili yükümlülükler ve standartlar olacaktır.
Örnek olarak: kurallarına göre Sözleşme kalitesi – Otoriteyi açıklar – tüm yönetimler, atık hizmetinin etkinleştirilmesi, değiştirilmesi veya sonlandırılması için dakik bir prosedür benimsemek zorunda kalacaklardır. tempi kullanıcılar tarafından kullanılabilir ve şartların sona ermesi durumunda sonuçları. Verilerin yönetimine yönelik prosedürler uygulanmalıdır. şikayetler ve zamanlarından emin olun risposta Kurumu tarafından sağlanır. Tüm yönetimler aynı zamanda belirli yöntemleri garanti etmek zorunda kalacaklardır. taksit özellikle, elektrik ve/veya gaz ve/veya su sektörleri için öngörülen ekonomik sıkıntı sosyal ikramiyesinden yararlanan hassas durumdaki aileleri dikkate alarak.
ATIK, TEKNİK KALİTE YÜKSELİYOR
İle karşılaştırıldığında Teknik kalite, alaka düzeyine sahip olacak hizmetin sürekliliği ve düzenliliği, bunun için tüm yönetimlerin bir tane oluşturması gerekecek kapsayıcı eşleme yol kenarı/yakınlık toplama ve kurulum program toplama ve taşıma ve sokak süpürme ve yıkama faaliyetleri, her yol/sokak için hizmetin tarih ve saat bandının gösterilmesini sağlar. kesintilerin süresi gibi standartlar, toplama ve taşıma ve/veya sokak süpürme ve yıkama hizmetinin dakikliği, başlangıç koşullarına göre değişir.
Hem teknik hem de sözleşmeye dayalı kalite verileri, yöneticiler tarafından web sitelerinde yayınlanmalıdır ve ayrıca ARERA tarafından web'de yayınlanmaya tabi olabilir (şeffaflık bakış açısıyla, su ve enerji sektörlerinde hali hazırda uygulanmakta olup) vatandaşlara izin vermek için hizmetlerin kendi bölgelerinde doğrulanması ve diğer gerçeklerle karşılaştırılması.
