Bir kez olsun, İtalya'nın Avrupa'da birinci, İngiltere ve İspanya'nın ardından ikinci olduğu istatistiksel bir öğe var: bu, özellikle 2013'te, akıllı telefon ve tablet kullanımında bir önceki yıla göre büyük bir patlama ile. İtalyanların yarısından fazlası eskisine sahipken, şimdi %16'sı (10'deki %2012'a kıyasla) ikincisine sahip.
Ya şimdiye kadar banka memuru bir yana, bir bilgisayar bile modası geçmiş görünüyor nerede belki kuyruğa ve sadece önceden belirlenmiş yer ve zamanlarda. Uzun süredir teklifini dijitalleştirmeye ve basitleştirmeye kendini adamış olan ve bugün halka ve basına üç yenilikçi hizmet daha sunan Unicredit bunu anladı: Hemen Banka, FirmaMia ve Mobil Ödeme.
Piazza Cordusio, internet ve cep telefonlarıyla müşterilerin bankalarıyla daha fazla "temas noktasına" sahip olduğunu (şubeler son on yılda temasların %20'sini kaydetti) ve bu nedenle çok kanallı bir teklife yatkın olduklarını belirterek bir strateji geliştirdi. üç cephede: bankayı kontrol et, hesabınızı "uzaktan kontrol" etmek ve harcamalarınızın gerçek zamanlı olarak ayrıntılı denetimini sağlamak için gelişmiş sistemler aracılığıyla; bankaya "gir", çevrimiçi olarak aktarılan diyalog ve tavsiyeler aracılığıyla; ve özellikle banka taşımak, doğrudan tabletler ve akıllı telefonlardan mal veya hizmet satın alarak.
İşte üç yenilik: her şeyden önce biyometrik imza, tamamen güvenli, benzersiz ve tekrarlanamaz şifreli bir profile çevrilecek ve müşteri bir sözleşmeyi veya bir muhasebe hükmünü her imzaladığında tanınacak olan imzanın Signpad aracılığıyla grafometrik kimlik doğrulamasına dayalı ilk hizmet. Önümüzdeki bir kaç hafta içinde Girişim, İtalya'nın başlıca şehirlerindeki 64 şubede geçerli olacak, daha sonra, sonraki aylarda ülke çapındaki tüm ajans ağını kademeli olarak genişletmek için.
Sonra Piazza Cordusio da geldi çevrimiçi ödeme için yeni uygulama (memnuniyetle kullanan 3 milyon müşteri): Mobil Ödeme ile müşteriler, akıllı telefonlarını "sanal bir cüzdana" dönüştürebilecek ve bunu geleneksel ve çevrimiçi tüm bağlamlarda ödeme yapmak için kullanabilecek (QR kodu, NFC, mobil jeton aracılığıyla), her zaman harcamaları kontrol etme fırsatına sahip olacak tahakkuk eden , hesapta kalan bakiyeyi kontrol etmek ve akabinde kuponları ve sadakat programlarını otomatik olarak kullanmak.
Hizmete kaydolmak için 5 basit adımda kişiselleştirilmiş bir profil oluşturmanız yeterli olacaktır. Tıpkı tüm Unicredit haberlerinin anasına ulaşmanın çok kolay olacağı gibi: Subito Banca - tek bir çözümde - bir cari hesap açılmasına, bir tablet veya akıllı telefon satın almak için sıfır faizli kredi açılmasına izin verir (Samsung ile eşi görülmemiş ortaklık sayesinde, seçim yepyeni bir Samsung Galaxy S4 veya Samsung Galaxy Note 8.0 3G arasındadır.) ve hız ve kullanım kolaylığı için optimize edilmiş bir dizi uygulamanın etkinleştirilmesi.
Banka ile kullanıcı arasında giderek daha yakın bir ilişki oluşturan bu girişimleri tamamlamak, Unicredit Haziran'da dijitalleşme ayını başlatıyor: Müşterilerin ve müşteri olmayanların çeşitli kanalların avantajlarını ve kullanım kolaylığını keşfetmelerine yardımcı olmak için 50 İtalyan şehrinde - Unicredit şubelerinde - "Tek tıklamayla Bankam" Bilgilendirme programının 100 ücretsiz bankacılık eğitim kursu düzenlenecek . Ayrıca bu durumda internet ve mobil teknolojilerin kullanımına dikkat çekilecektir. Ayrıntılı bilgi ve kayıt için www.unicredit.it/informati web sitesi aktiftir.
