Elektronik ödemeler konusunda İtalya, Kuzey Avrupa ülkeleri veya Amerika Birleşik Devletleri'ne göre her zaman bir adım geridedir ve elektronik paranın yaygınlaşmasındaki boşluk halen devam etmektedir. Bu, 2015'te getirilen zorunluluğa rağmen 2016'dan bu yana %12 artan (Confesercenti tahmini) POS (Satış Noktası, yani müşterinin banka kartı veya başka bir kartla ödeme yapmasına izin veren cihaz) alanında da doğrulanmıştır (Confesercenti tahmini) .
Bunun nedenlerinden biri, POS'un maliyetlerinin net olmamasıyla bağlantılı olabilir, ancak her şeyden önce, satıcı için kesinlikle ücretsiz olmayan cihazı kurma ve kullanma maliyetleriyle bağlantılı olabilir.
Sabit maliyetler, terminaller için aylık ve tek seferlik ücretler, kredi ve banka kartı komisyonları arasında mobil ödeme, müşteriye eksiksiz bir hizmet sunmak isteyenlerin cesaretini kırabilen gerçek bir ormana dönüşür. Tüm bunlar, bir işletme için POS'un gerçekte ne kadara mal olduğunun hemen algılanamamasına katkıda bulunur: Müşterilerin elektronik olarak ödeme yapmasına izin vermek, özellikle işin ilk yılında göz ardı edilemeyecek çok önemli bir masraf haline gelebilir.
Bir işletme için POS'un gerçekte maliyeti ne kadardır ve POS'u etkinleştirme zorunluluğunun getirilmesinden bu yana bu maliyetler nasıl değişti? SosTarife.it, müşterilerine elektronik ödeme sunmak için katlanılan tüm ortalama maliyetleri belirleyerek ve bunların üç farklı ve yaygın ekonomik faaliyet için ortalama yıllık getiriyi ne kadar etkilediğini hesaplayarak anlamaya çalışmıştır.
POS kurma ve kullanma maliyetleri: 2015'ten %19,5'e kadar
Bir POS'u etkinleştirmek için çeşitli teklifler dünyasına girer girmez, kaybolmanın çok kolay olduğunu hemen anlarsınız. Teklifler çok farklıdır ve bu nedenle yapılacak ilk şey, ihtiyaçlarınıza en uygun tarifenin hangisi olduğunu anlamak için beklenen kullanıcı akışını ölçmektir.
İlk önemli farklılık, POS türünün seçimindedir: sabit (bir ADSL sabit hatta bağlı) veya mobil (akıllı telefon aracılığıyla yönetilebilir).
Analiz edilen ilk maliyet, terminali satın almak için yapılan tek seferlik harcamadır. Araştırmaya göre, mobil POS için ortalama 61,7 avro, geleneksel POS için ise yaklaşık 77 avro harcanıyor. 2017 yılına kıyasla POS cihazı satın almak için 13,7 yılına göre ortalama %2015 daha az harcama yapılıyor ancak göreceğimiz gibi bu çalışmada bulunan tek azalma bu.
Hizmetin aylık ücreti bu maliyete eklenmelidir. Ortalama olarak, bu maliyet sabit hat POS için 24,1 avro, mobil POS için 13,7 avro civarındadır. Bu nedenle, 2015 yılına kıyasla ortalama POS kullanım ücretleri %10,7 oranında artmış ve bu artış büyük ölçüde mobil POS'u ilgilendirmektedir. Kablosuz cihazlarda maliyetlerdeki bu artış, 2015 yılında zorunlu POS'un yürürlüğe girmesinden sonra enstitüler tarafından uygulanan bir strateji olabilir: aktivasyonlardaki olası artış ve mobil POS'un daha düşük maliyetleri göz önüne alındığında, daha düşük bir maliyetle dengelenmesine karar verildi. ekonomik koşulların uygunluğu.
Bununla birlikte, tacir, gerçekleştirilen her elektronik işlemde ödenmesi gereken yüzde ile, kuruluşunda elektronik ödemeyi etkinleştirmek için en büyük masrafı üstlenir. Bu durumda maliyetler, alıcı tarafından seçilen kart türüne göre değişir.
Hatta müşteri her işlem için kredi kartı ile ödeme yaparsa, üye işyeri işlem tutarının yaklaşık %2,5'unu (mobil POS ile %2,44 ve sabit cihaz ile %2,72) ödemek zorunda kalacaktır. Öte yandan, seçilen kart bir ATM ise, ücret geleneksel POS için %1,88'den mobil POS için %1,95'e kadar değişmektedir.
İki yıl arasındaki veriler karşılaştırıldığında, işlem başına alınan komisyonların banka kartıyla yapılan alışverişlerde %18,5, başka bir kartla yapılan alışverişlerde ise %19,5 oranında arttığı görülmektedir.
Ticari işletmeler için bir yılda POS maliyeti ne kadardır?
Özellikle elektronik ödemelerin sunduğu kolaylıktan hoşlanan birçok tüketici, genellikle bu mağazanın neden POS kabul etmediğini merak ediyor. Cevap, işletmenin bu hizmeti sunarken katlandığı maliyetlerde bulunabilir. Bunu anlamak için SosTariffe.it, en yaygın üç kamu kuruluşu türüyle ilgili üç simülasyon gerçekleştirerek toplam harcamayı hesapladı: serbest meslek sahibi, dükkan sahibi ve lokantacı.
Görüldüğü gibi, bir POS için yılda 6.298 Euro'nun üzerinde harcama yapabilirsiniz. Analiz edilen tüm işletme türleri için kredi kartları ortalama olarak en pahalı olanıdır, banka kartlarıyla ödeme kabul etmek ise işletmeye ve seçilen POS'a göre %29'a kadar daha ucuzdur (kolaylık 2015'te %41 idi).
2015'e göre maliyetlerdeki değişime bakıldığında, bugün POS maliyetleri 6,5'e göre %40'ten %2015'ın üzerinde daha fazla. En büyük artışlar, %33,5 ile %40,4 arasında değişen sabit POS ile ATM ödeme kabul edenlerde kaydedildi. En büyük artışlar, 2015'e kıyasla POS'un kurulum ve bakımını %12,4'ten %40,4'e daha fazla ödeyen perakendecilerde kaydedildi.
Genel olarak, mobil POS'tan ATM'lerle ödeme yüklemek ve kabul etmek daha uygundur (bazı durumlarda sabit hattan fark önemsiz olsa bile).
