Uyku 9,9 milyon İtalyan Haziran 2015'te İtalyan bankalarının müşterileri için ayrılan çevrimiçi alanlara girenlerin 2,9 milyonu mobil üzerinden bilgi hizmetleri ve cihazları kullanıyor. Son 12 aydaki sayıları yaklaşık %80 arttı. Mobil müşterilerin %79'u hizmetlere akıllı telefon aracılığıyla erişiyor. Bunlar, bankacılık pazarının dijital kanallardaki gelişimine ilişkin bir Nielsen anketi olan eFinance Raporundan ortaya çıkan verilerdir.
Cep telefonları, müşterilerin üçte ikisi tarafından bakiyeleri ve hareketleri kontrol etmek ve düzenli olarak telefon veya ön ödemeli kartlara para yüklemek için kullanılmaktadır. Nielsen, bu hizmetlere akıllı telefonlardan veya tabletlerden erişenlerin payının, bunlara bir PC'den erişenlerle benzer olduğunu açıklıyor. Öte yandan, bilgisayar, işlem değerinin ortalama olarak daha yüksek olduğu transferler için tercih edilen platform olmaya devam ediyor.
Çalışma ayrıca, mobil bankacılığın gelişiminin yalnızca gelişmiş cihazların yaygınlaşmasıyla değil, aynı zamanda üç ana işletim sistemi için uygulamaları kademeli olarak kullanıma sunan İtalyan bankacılık kurumlarının sunduğu teklifin genişletilmesiyle de bağlantılı olduğunu gösteriyor.
