İtalya'da e-ticaretin geleceği, 'uyarlanmış' teslimat hizmeti, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, dijital ödeme sisteminin evrimi: Poste Italiane'nin Netcomm Forum'a katılımı bu temalar etrafında dönüyor; çevrimiçi satın almalara ve şirketlerin dijital dönüşümüne.
E-ticaret operatörlerine hem Uygulamalar aracılığıyla yapılan ödemelerde hem de yeni ürünler ve hizmetler aracılığıyla öğelerin sevkiyatı ve teslimatında yardımcı olabilen tek oyuncu olan Poste Italiane, daha etkin yanıt vermek için süreçleri yenilemek ve optimize etmek için sürekli bir çaba içindedir. pazar taleplerine ve değişen müşteri ihtiyaçlarına
Netcomm Forum'da sunulan yeni hizmetler arasında: "ScegliTu", satın aldıktan sonra paket gönderilerini yönetmenize ve değiştirmenize olanak tanır, farklı bir adrese teslimat imkanı sunar, paketin teslim edileceği güvenilir bir kişiyi belirtir veya teslimat gününü değiştirir. .
En önemli yenilik, posta ve e-ticaret hizmetlerine erişim için Nisan ayından beri aktif olan ve tütüncüler, toplama noktaları ve "kilitli dolaplar" (bugüne kadar 290 adet olan otomatik elektronik dolaplar) dahil olmak üzere bağlı mağazaları entegre eden yeni ağ olan "PuntoPoste" dur. ülke çapındaki yaklaşık 12.800 postaneye eklendi.
Milano'da iki gün boyunca, e-ticaret operatörlerinin dijital ödemelerini kabul etme hizmeti olan "Paga con Postepay" sunulacak.
Satıcının web sitesinden veya Uygulamasından alınan çözüm, e-ticaret portallarının, hareket halindeyken bile güvenli, basit ve hızlı kullanım için Postepay kartlarıyla ödeme kabul etmesine olanak tanır: "Paga con Postepay" aslında ödemenin doğrudan Postepay üzerinden onaylanmasını sağlar Her seferinde kart bilgilerinizi girmeden, işlemin güvenlik derecesi daha da artar.
Poste Italiane, dijital ödemeler sektöründe e-ticaret işlemlerinde %25'lik pazar payı ve 2 milyonu aşkın e-cüzdan sayısı ile lider konumdadır.
Poste Italiane'nin Ödemeler, Mobil ve Dijital Başkanı ve PosteMobile CEO'su Marco Siracusano, "Başarı için bir motor olarak inovasyon" başlıklı genel oturumda, Poste Italiane'nin Posta, İletişim ve Lojistik Başkanı Massimo Rosini ile birlikte hedefleri açıklayacak ve şirket stratejileri.
Poste Italiane ülkenin modernizasyon sürecine öncülük ediyor, ödemeler ve lojistik alanındaki girişimler onu e-ticaret sektörünün önde gelen şirketleri arasına yerleştiriyor: 60'de teslim edilen 2017 milyon koli ve “B30C” segmentinde %2 pazar payı.
Fiziksel ve dijital ağlar arasındaki entegrasyon ve şirket varlıklarının benzersizliği sayesinde elde edilen önemli bir sonuç: 30 postacı, 4.500 kurye, 12.800 postaneye ek olarak indirilen 17 milyon uygulama, 16 milyon kayıtlı kullanıcı, web'de günde 1,4 milyon ziyaretçi ve uygulamalar.
