Hem sözleşme belgelerinde hem de tanıtım iletişiminde serbest piyasada elektrik ve gaz tedariki için ekonomik koşulların gösterilmesinde şeffaflık eksikliği. Bu, Rekabet ve Piyasa Otoritesi tarafından formüle edilen bulgudur. bu hizmetleri sağlayan 13 şirkete karşıhakkında ön soruşturma başlatıldı. İlgili şirketler şunlardır: Enel Energia, Optima, Green Network, Illumia, Wekiwi, Sentra, Olimpia-Gruppo Sinergy, Gasway, Dolomiti Energia, E.On, Axpo, Audax, Argos.
"Şirketler tarafından önerilen serbest piyasadaki ana ticari tekliflerin analizi - Antitröst notunu açıklıyor - toplam elektrik fiyatının oluşumuna katkıda bulunan öğelerle ilgili olarak sağlanan bilgilerin çeşitli kritik profillerinin varlığını ortaya çıkardı ve ücretleri dahil olmak üzere gazın, faturada bildirildikten sonra tüketicilerden tahsil edilirler. Özellikle, sözleşmeyi imzalamadan önce, kullanıcıların enerji bileşeninin fiyatına bazı ek maliyet kalemlerinin varlığı konusunda yeterince bilgilendirilmediği ve bunun sonucunda, ancak faturaları aldıktan sonra, gerçek maliyetin farkına vardıkları görülmektedir. Bu şirketler tarafından uygulanan elektrik ve gaz tedarik maliyetleri beklenenden daha yüksek" dedi.
Yani birçok durumda pazarlama ücretleri belirtilmemiştir kesin tutarlarında veya sözleşme kapsamındaki bazı yükümlülükler, karşılık gelen bir faaliyete dayalı değildir. Ancak bazen, diğer maliyet kalemleri, erken para çekme durumunda, bir ceza veya devri şeklinde bonus imtiyazlı ticari tekliflere bağlılığı teşvik etmek.
Şimdi soruşturma, bu tür davranışların Tüketici Kanunu kurallarına aykırı olup olmadığını belirleyecektir, yani “yanıltıcı, yetersiz veya atlanmış”. Enerji Düzenleme Kurumu Arera da serbest piyasada gardını çok yüksek tutuyor yıllık rapor Eylül ortasında sunulan, aşırı yüksek fiyatlara açıkça dikkat çekti ve yerel kullanıcılar için fiyatların serbest piyasada tutsak piyasaya göre %26 daha yüksek olduğunu kaydetti. Başkan Besseghini, "Serbest piyasa, bugün zaten perakende enerji piyasasının çoğunluk payını oluşturuyor: fiyatlar yurt içi olmayanlar için daha düşükken, yerliler için %26 daha yüksek. Yeşil anlaşma faturaları etkileyemez, Kurtarma Fonunu kullanın".
Antitröst'ten gelen bildirimin ardından Enel Energia, "Şirket, ticari tekliflerinde, ilgili hükümlere atıfta bulunarak, aynı Kurum tarafından yayınlanan ve periyodik olarak güncellenen sektör Kurumu (ARERA) tarafından belirlenen pazarlama ücretlerini uygular" şeklinde bir not yayınlamıştır. . Enel Energia, müşterileriyle olan ilişkilerinin temel değeri olarak gördüğü şeffaflık ilkesine her zaman uygun hareket ettiğine inanmakta ve bu ilkeye uygunluğunu her lokasyonda gösterebileceğine inanmaktadır.
11 Ekim 2020 Pazar 15:30'da güncellendi
