Son günlerde en büyük İtalyan şirketi ENI ile en güvenilir ve korkulan televizyon araştırma programı Report by Rai3 arasındaki çatışmayı kapsamlı bir şekilde okuduk.
Hikâye biliniyor ve yazının başında hemen anlaşılıyordu: “Rapor, dünyada şimdiye kadar ödenen en büyük rüşvetlerden biri olduğundan şüphelenilen şeyin yolunu yeniden inşa etmeye çalıştı. ENI'nin Nijerya'daki Opl245 adlı petrol bloğunun deniz yatağını araştırmak için lisans satın alması için ödeyeceği bir milyar dolardan bahsediyoruz” dedi. Fena bir başlangıç değil Eni'nin iletişim başkanı olarak endişelenecek bir şey vardı.
Eni, şirkete göre, savcılığın soruşturma yapısının sağlamlığını baltalamamak için yalnızca kısmen rapor edilen kapalı görüşmeler yoluyla Raporun yeniden yapılandırılmasına karşı çıkmaya davet edilmişti.
Pek çok gözlemciye göre dava önemlidir çünkü resmi olarak akredite olacaktır. sosyal televizyonyani büyük televizyon ekranını küçük ekranla bütünleştirme olgusu hareketli, tablet o akıllı telefon, halka izin vermek sosyal modalitede iletilen şeyle etkileşim kurmak yayın eski televizyondan, böylece eski yaklaşımı tersine çevirerek bir çoğuna.
Bu fenomen aslında Twitter'da tüm siyasi tartışma konuları, talk show'lar için geniş çapta faaliyet gösteriyor. ve benzerleri, eğlence yayınlarıyla ilgili tüm yorumlar için Facebook'tayken: son zamanlarda XFactor finalinin mükemmel durumu, ama aynı zamanda tüm büyük kardeşler, çiftlikler, adalar, gemi kazası geçiren insanlar vb. Hem bahsedilen vakalar hem de Eni için, bu fenomen sayısal olarak henüz genel TV sayıları ile karşılaştırılabilir boyutlara sahip değildir.
Bununla birlikte, bu hikayeden, okul değilse bile öncesi ve sonrası arasında gerçekten bir dönüm noktası görevi görecek bir ders varsa, o da yapılandırılmış bir okul vakası ile karşı karşıya olduğumuzdur. Marka Gazetecilik ülkemizde çokça görülmektedir. Kurumsal iletişim, milyonlarca ve milyonlarca kişinin kitlesel varlığıyla derinden değişti. vatandaşlar, müşteriler, izleyiciler, kullanıcılar, tüketiciler şirketler, hatta büyükleri, uyum sağlamakta zorlanırken (bazıları bunu şimdi yapıyor, bazıları ise şimdi bile yapmıyor).
kanal açtık tüzel Eni gibi şirketler söz konusu olduğunda on binlerce muhatapla konuşabilen, bir stratejinin tanımlandığına, bir gerçek zamanlı yönetim, kanalın yaklaşımının bilgilendirici olduğunu, medyanın gerçek bir gazete gibi ele alındığını ve gerektiğinde gördüğümüz gibi kullanılabileceğini, genelci TV gibi çok güçlü bir medyaya canlı olarak karşı koyabileceğini, kesinlikle farklı rakamlar, ama aynı zamanda gerekçelerini de duyurmak (ve gazetelerin müteakip tartışmasını esastan iletişim durumuna kaydırmak..).
Bu gerekçelerin aslı çok tartışıldı (şirket kısmi cevaplar vermiş, açıklama yapmadan, önyargılı bir şekilde kendini savunmuş..), tıpkı çapraz sorgulamayı kabul etmeyen soruşturma formatının gizlenip gizlenmediği tartışıldığı gibi. tezlerini desteklemekte fazlasıyla etkili olan bir tavır.
Ancak burada hikayenin erdemleri söz konusu değil; Eni, modern iş iletişimi açısından verdiği cevapları, daha önce kanallar açarak ve izleyicileriyle de iletişim yoluyla konuşarak doğru şekilde donatmaya özen gösterdiği için verebildi. sosyal.
Diğer birçok şirket, hepsi Tanrı aşkına değil, ama gerçekten daha pek çok şirket, bence henüz yapılanmadıkları için bunu yapamazlardı. İşletmeler, buna karar vermemiş olsalar bile bir hikaye anlatırlar ve modern müşteri, hiçbir şey ekleyemeyecekleri veya çıkaramayacakları tek yönlü bir bilgi akışının hedefi olmaya giderek daha az isteklidir. ONLAR sosyal ona bir şirketin veya markanın hayatına da katılabileceğini, anlatısına katkıda bulunabileceğini ve hatta itibarını birlikte oluşturabileceğini öğrettiler.
Kurumsal sui kanallarını düzgün açmamış olanlar sosyal ve internette ve hiçbir uzmanı yok Marka Gazeteciliği ihtiyaç durumunda tepki verme görevinin kendisine emanet edilmesi, kesinlikle ENİ gibi tepki veremezdi. Eni/Report davasının bir etkisi olacaksa, büyük ihtimalle şu anlamda olacaktır: Web'in sağladığı tüm hayatımızın sosyal paylaşım zamanlarında bir şirketin iletişiminin nasıl yönetildiğini anlamaya yardımcı olacaktır. .
