pay

Antitröst, istenmeyen sözleşmeler için Enel'e ışık tutuyor

Rekabet Kurumu, tüketicilerden gelen şikayetler üzerine Enel'in akdettiği istenmeyen elektrik ve gaz sözleşmeleri hakkında soruşturma başlattı

Antitröst, istenmeyen sözleşmeler için Enel'e ışık tutuyor

Tüketicilerin bilgisi dışında şart koşulan elektrik ve gaz sözleşmeleri: Bu, Antitröst'ün üzerinde çalıştığı Enel grubuna karşı 'suçlayıcı' hipotezdir. Haber, bizzat Kurum tarafından haftalık Bülten'de yayınlanan bir duyuru ile daha önce bildirimde bulunan ilgililerin davaya müdahil olmaları için bilgilendirilmesi amacıyla verilmiştir. 

Haksız Ticari Uygulamalara İlişkin Yönetmelik'e istinaden tebligatın tam olarak tek bir tebligatla ulaşılamayacak kadar çok sayıda ilgili taraf olduğu durumlarda gerekli olması nedeniyle Kurumun birden fazla ihbar almış olması gerektiğine dair bir belirti.

Federconsumatori, Codacons ve Tutela Noi Consumatori'den gelen şikayetler temelinde başlatılan davanın, tüketicilerin Enel ve Enel Energia acenteleri ile hiç temasa geçmeden talep edilmeden elektrik ve gaz tedarik edip etmediğini doğrulaması gerekecek. 

Antitröst merceği kapsamında ayrıca temsilciler veya çağrı merkezi operatörleri tarafından ziyaretin veya telefon görüşmesinin nedenleri, istenmeyen tedariklerin etkinleştirilmesi amacıyla önerilen teklifin özellikleri ve ekonomik koşulları hakkında verilen yanıltıcı bilgiler (veya bilgi eksikliği) elektrik ve/veya gaz. Ön soruşturmanın son davranış nesnesi, yeniden inceleme hakkının kullanılmasının önündeki engellerdir.

Yoruma