Intesa Sanpaolo birinci sırada dijital satış. Banka, Efma (European Financial Marketing Association) tarafından kategorisinin en iyi inovasyonu olarak ödüllendirildi. Dijital Pazarlama ve Satış Efma-Accenture Bankacılık İnovasyon Ödülleri 2021'in bir parçası olarak. Kasım ayının başında Milanlı grup, uygulamalar veya İnternet bankacılığı aracılığıyla satın alınan ilk milyon cari hesap, kart, kredi, sağlık hizmeti ve sigorta ürününün kilometre taşını çoktan geçmişti. Şimdi Intesa, 2023 yılına kadar çevrimiçi satışlarını üçe katlamayı hedefliyor.
Intesa'nın dijital satış hızlandırma programı Yapay Akıllı Satış, Accenture Interactive ile işbirliği içinde oluşturuldu. Programın avantajlarından yararlanıryapay zeka bankacılık grubundan bir notta "web'in ticari liderlerine bakan hizmet standartlarını garanti etmek" yazıyor. Carlo Messina liderliğindeki bankacılık grubu, 70 uluslararası banka ve 800 yenilikçi projeden oluşan bir panelde yapılan karşılaştırmayı kazandı.
Sonuç, ürünlerin sadeleştirilmesi, satış süreçlerinin dijitalleştirilmesi, satın almanın tüm aşamalarında iletişim ve müşteri desteği sayesinde elde edildi. Ayrıca şube veya fiziki ortamda yapılan alışverişin online olarak da sonuçlandırılması için satış kanalları arasındaki bağlantı çalışmaları yapılmıştır. Ek 2 milyon çevrimiçi satışa dönüşen bir yöntem.
Dijital satış bir yarar ayrıca içinçevre, çünkü daha az insan hareketine ihtiyaç duyarlar. Bu amaçla, Intesa Sanpaolo, komisyonların bir kısmını metropoliten alanlarda ağaçlandırma ve yeniden geliştirme girişimleri gibi yeşil projelere bağışlamaya karar verdi.
