Yeni pandemi senaryosuna yanıt, birçok sektör için dijital trasformazione. Pandemiden en çok etkilenen kategoriler arasında bir de üçüncü sektör var ve dijitalleşme yeniden başlamasında temel bir rol oynayabilir. Bu amaçla dijital yuvarlak masa doğdu. “Sosyal, sosyal olur”, danışmanlık firması tarafından düzenlenen Açık Kapı İtalya ve tarafından Grubu etkinleştirBPO/CRM teknolojileri ve hizmetlerinde İtalyan lider olan , son 14 ayın deneyimlerini, kritik sorunlarını ve çözümlerini karşılaştırıyor.
Sağlık krizi, kısıtlamalar ve ardından gelen ekonomik krizle birlikte, "sosyal" dünya mali kapasitesinde, gönüllü sayısında ve faaliyet saatlerinin sayısında, destek projelerini uygulama olasılığında ciddi bir düşüş gördü. Ayrıca kriz, kar amacı gütmeyen yapılarda çalışan profesyonellerin işlerini riske attı.
Ankete göre "Kâr Amacı Gütmeyen Hayırseverlik Sosyal Ürünler Raporu – Covid 19Italia Non Profit tarafından yapılan ilk tecrit sırasında referans örneğinin %78'i işlerini durdurdu veya yarıya indirdi. Bu nedenle üçüncü sektör kuruluşlarının %93'ü pandemi döneminde finansal kapasitelerinde azalma yaşadı.
Ayrıntılı olarak, toplam kaynakların %43'ü 50'a kıyasla %2019'den fazla azaldı.açık etkinliklerin iptali halka ve halkla temas halinde bağış toplama kampanyalarının askıya alınması. Ayrıca, "temas" eksikliği, kar amacı gütmeyen kuruluşları organizasyonel ve planlama modellerinin yanı sıra kaynak yaratma ve halkı bilinçlendirme sistemlerini yeniden düşünmeye zorladı.
Yeni ihtiyaçlara ve her şeyden önce yeni pandemik senaryoya verilen yanıt, birçokları için (ama hepsi için değil) güvenmek oldu. sayısallaştırma İşletmelerin %61'i kurumsal faaliyetlerinin önemli bir bölümünü dahi olsa dijital teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirmeyi başarırken, %49'u doğası ve mesleği gereği henüz bu araçlardan yararlanamıyor.
Social Italy Foundation'ın Deloitte Private ve TechSoup Italia işbirliğiyle hazırladığı "Üçüncü sektörde inovasyon" çalışma belgesinden, dijitalleşmenin artık kurumların %96'sı tarafından stratejik bir ihtiyaç olarak algılandığı ortaya çıkıyor.
Dijital, yeniden başlamak için değerli bir kaynaktır, ancak temel olarak yatırım ve programlama güçlükleri nedeniyle değişime karşı güçlü direnç hâlâ devam etmektedir. Kesinlikle sağlık krizi süreci hızlandırdı üçüncü sektör inovasyonu, danışmanlık şirketi Open Gate Italia ve Activa Group tarafından düzenlenen "Sosyal sosyalleşir" dijital yuvarlak masasının da altını çiziyor.
Örnek olay incelemelerinde eksiklik yoktur. Örneğin, İtalya'da Race for The Cure mini maratonunun çeşitli edisyonlarını düzenleyen Susan G. Komen Italia kar amacı gütmeyen vakıf; etkinliklerin bütünleşik "sanallaştırılması" ve toplulukla olan ilişkisi sayesinde 140 bin katılımcıdan oluşan bir izleyici kitlesine ulaşmak. AISM ayrıca 2020 boyunca hizmetlerini, iletişimini ve kaynak yaratmayı yeniden düşünmek zorunda kaldı. "Kuruluşun tüm hissedarları #insiemepiuforti dijital kampanyasına dahil oldu ve bugün hala bir çalışma kaynağı ve bugün yeni faaliyetler için ilham kaynağı olan sonuçlara yol açtı" diye vurguladı. Valeria Martano, AISM Kaynak Geliştirme Direktörü.
Misyonu koro halindeActiva Group'un bir şirketi olan , en acil ve kullanılan iletişim noktalarından biri olan WhatsApp aracılığıyla sürekli, kendiliğinden ve akıcı etkileşim yoluyla insanlar ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar arasındaki iletişimi kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.
Özellikle, algoritmalara dayalı tescilli dijital platform aracılığıyla Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi, Chorally, kar amacı gütmeyen kuruluşların referans hedeflerine beklentilerine uygun bir şekilde ulaşmasını, ilişkiyi canlı tutmasını ve proje ilerlemesi, bağış toplama kampanyası güncellemeleri ve planlanan yeni girişimlerle ilgili bilgileri uygun ve zamanında iletişim kurmasını sağlar.
Yapay zeka sayesinde, bağışçılara ve topluluğa ulaşmak giderek daha doğrudan, anında ve aynı zamanda kişiselleştirilmiş hale gelecek. Charities Aid Foundation'dan (CAF) Rhodri Davies, yapay zeka destekli sohbet robotlarının hayırseverlik algısını ve dolayısıyla etkisini nasıl değiştirebileceğini inceledi.
Nedeni? Odak " konumuna kaydırılıyorkitlesel pazar malı“. Buradaki zorluk artık büyük bağışçılar için rekabet etmek değil, daha küçük bağışçıları çekmek. Onlara bağışlarını gerçek zamanlı takip etme garantisi sunuyor.
