Giderek dijitalleşen: Bu, 2020 raporunda özetlenen özel bankacılığın geleceğidir.Özel Bankacılık Daimi Gözlemevi Goldman Sachs Asset Management ve Vontobel'in desteğiyle LIUC Business School ve Banca Generali tarafından yürütüldü.
Gözlemevi'nin sonuçları Perşembe akşamı prof. LIUC'ta profesör ve AIFI Genel Müdürü Anna Gervasoni. Ötesine rağmen İtalyanların %87'si robot danışmanın ne olduğunu bilmediklerini söyledi. (kaynak Consob), İtalyan özel bankacılık sektörü, güçlü bir dijital etki öngören danışmanlık modellerine doğru hızla ilerliyor. Bunun nedeni, operatörlerin yeni nesil Millennials'ın yenilikçi hizmet talebini karşılamak için bu modellere yatırım yapmasına yol açan devam eden nesil değişikliğine atfedilebilir. Bir de Covid-19'un belirlediği dijital teknoloji kullanımını tasarruf açısından da hızlandıran bir bileşen daha var.
“Gözlemcimizin analizi, İtalyan özel bankalarının bu tarihsel aşamada meydana gelen değişikliklerin bazı yanıtları için kendilerini nasıl yenilemeleri ve dijital çözümler aramaları gerekeceğini vurguluyor. Hepsi bir panoramada rekabet giderek zorlaştıfintech start-up'larının gelişiyle ve müşteriyi bankacılık iş girişimlerinin merkezinde gören bir referans bağlamında” diye yorumluyor Anna Gervasoni.
Özel Bankacılık Gözlemevi bu nedenle analiz etti: çeşitli dijital finansal danışmanlık modelleri şu anda İtalya'da ve dünyada mevcut olup, en iyi etkinlik düzeyine sahip olanı açıkça vurgulamaktadır. Bu, Robot 4 Danışmanlığı olarak adlandırılan, yani dijitalin danışman ile müşteri arasındaki ilişkiyi hızlandırıcı olarak hareket ettiği modeldir.
“Günlük yaşamda dijitalin artan ağırlığı, özel müşterilerin tasarruf yaklaşımını değiştiriyor. Bu nedenle, varlık seçimleri konusundaki diyalogda müşteri ile danışman arasındaki ilişkiye giderek daha fazla zaman bırakmak için dijital teknolojinin bir süreç hızlandırıcı görevi göreceği danışmanlık modellerini giderek daha fazla göreceğiz. Aslında değişmeyen şey, her zaman özel bankacılığın etrafında geliştiği eksen olarak kalacak olan ilişkinin merkeziliğidir" yorumunu yaptı. Banca Generali Genel Müdür Yardımcısı Andrea Ragaini
2016 yılında kurulan Özel Bankacılık Gözlemevi, aşağıdakilerle karakterize edilen bir sektörün ana eğilimlerini azaltmak amacıyla, sektörün ve temel özelliklerinin sürekli olarak izlenmesinin yanı sıra, özel ilgi ve öneme sahip bazı konuların derinlemesine analiz edilmesini amaçlamaktadır. yüksek karmaşıklık stratejik ve ilişkisel.
