Covid pazar paradigmalarını değiştirmeye devam ediyor. Özellikle de aylardır e-ticarete giderek daha fazla ve başarılı bir şekilde odaklanan ticaret. Spor giyimde lider olan Nike gibi bir devin bile hesapları ABD'de birçok mağazanın kapanmasına rağmen büyümeyi başardı. Aynısı çok popüler başka bir markanın, H&M'in başına gelmek üzere: İsveçli grubun dünya çapında binlerce mağazası var (çoğu İtalya'da) ve 2021 yılına kadar %5 veya 250 oranında kapatmaya karar verdi.. Genel müdür Helena Helmersson, satışlar Covid şokundan kurtulurken: "En kötüsü geride kaldı" yorumunu yaptı. Ayrıca bu trend, H&M'in bu kesin pazar segmentindeki büyük rakibi Zara'nın yaz çeyreğinde kâra dönen olumlu sonuçlarıyla da doğrulandı.
Ayrıca H&M'in üç aylık raporu net bir toparlanma gösterdi, kabus gibi bir bahar çeyreğinin ardından, onlarca yıllık istikrarlı büyümenin ardından büyük bir kayıpla. Covid nedeniyle satışlar yarıya düşmüştü, ancak yaz aylarında grup, bir yıl öncesine göre yarı yarıya düşse de yine de analistlerin beklentilerinin üzerinde olmasına rağmen karını korumayı başardı. Eylül ayındaki satışlar, önceki üç aydaki %5'dan sadece %19 düştü. Ve dünya çapındaki 5.000 mağazanın çoğu şimdi yeniden açıldı: Kilitlemenin merkezi aşamasındaki %3'e karşılık %80'ü kapalı kaldı. Ancak bir yıl içinde, yeniden açılan mağazalardan bazıları bile sonsuza dek kapanmaya mahkumdur: Pandemi, programları altüst etti ve markalar, e-ticaretin satışları ayakta tutmak için yeterli olabileceğini anladı.
