Hera Grubu'nun 2016 Sürdürülebilirlik Raporu, http://bs.gruppohera.it/ adresinde eksiksiz, gezilebilir ve etkileşimli versiyonuyla çevrimiçi olarak yayında.
Konsolide ekonomik sonuçlarla birlikte Yönetim Kurulu tarafından onaylanan Sürdürülebilirlik Raporu, ekonomik, sosyal ve çevresel sorumlulukların sayısını ve verilen taahhütlere, elde edilen sonuçlara ve geleceğe yönelik beklentilere odaklanıyor. Çeşitli alanlarda elde edilen sonuçları en üst düzeyde şeffaflık ve netlikle ilk elden deneyimlemek, çok kuruluşun Grup ile birlikte büyüyen bölgeye ve yerel işletmelere olan ilgisini teyit etmek.
FAVÖK'ten 300 milyon avro, Hera'nın BM Gündeminin önceliklerine katkısı
Avrupa'da bunu yapan ilk şirketler arasında yer alan Hera'nın Sürdürülebilirlik Raporu, FAVÖK'ün BM tarafından 2030 için tanımlanan Küresel Gündem tarafından belirlenen öncelikleri karşılayan ve bu nedenle sürdürülebilir kalkınmaya somut bir şekilde katkıda bulunabilecek faaliyetlerden elde edilen kısmını sayısallaştırmaktadır. hizmet verilen alan ve değişim için zorluklar.
Bu sözde paylaşılan değerdir, yani toplumun ihtiyaçlarına cevap veren faaliyetler ve projelerle şirket için değer yaratılması, Hera'nın tamamen üstlendiği ve 300'da yaklaşık %2016'e eşit olan 33 milyon Euro'ya karşılık gelen bir zorluk. toplam brüt faaliyet marjı. "Paylaşılan değer" FAVÖK'ü üç alana ayrılır: kaynakların verimli kullanımı, enerjinin akıllı kullanımı, yenilikçilik ve yerel kalkınmaya katkı. Gelecekte kesinlikle büyüyecek bir katkı.
Kaynakların verimli kullanımı: Avrupa 10 hedeflerine planlanandan 2030 yıl önce ulaşıldı
Kaynakların verimli kullanımı bağlamında, Hera tarafından rapor edilen faaliyetler ağırlıklı olarak döngüsel ekonomi ve su kaynaklarının sürdürülebilir yönetimi ile ilgilidir.
Döngüsel ekonomi cephesinde, Hera'nın ana ulusal operatör olarak yer aldığı kentsel ve endüstriyel atıkların geri dönüşümü ve enerji geri kazanımından bahsediyoruz ve sonuçlar, Avrupa Birliği tarafından on yıl öncesinden belirlenen hedefleri önceden tahmin ediyor; örneğin, 7,6'a kadar %10'luk bir Avrupa hedefine ve 2030'te (mevcut en son veriler) %2015'lik bir İtalyan ortalamasına karşı, daha da düşerek %29,8 olan kentsel atık için depolama sahalarının kullanımı ile ilgili olarak. Ama sadece o değil. Başta ambalaj olmak üzere geri dönüşüm açısından Hera'nın hizmet verdiği alan, en erdemli Avrupa ülkeleri ile aynı çizgide olup, 64 yılına kadar %65 olan Avrupa hedefine kıyasla %2025'e ulaşmaktadır.
Ayrı atık toplama büyüyor ve 2016'da %56,6'ya ulaşıyor (ulusal ortalamanın oldukça üzerinde), bunun %94'ünden fazlası 191 tesiste geri kazanılıyor ve döngüsel ekonominin verimli döngüsünü oluşturuyor. Ayrıca, İtalya'da, 100'den fazla nüfusuyla kişi başına ayrı atık toplama için en iyi on eyalet başkentinin yarısı Hera (Forlì, Rimini, Ravenna, Modena ve Ferrara) tarafından yönetilirken, Bologna, sahip olanlar arasında üçüncü en iyi İtalyan şehridir. 300'den fazla nüfus. Amaç, endüstriyel atıkların geri kazanım oranını giderek artırmak ve İtalya'da plastik geri dönüşümünde lider bir şirket olan Aliplast'ın kısa süre önce satın alınması, döngüselliğin geliştirilmesine yönelik faaliyetlerde her zamankinden daha fazla var olma yönünde ilerliyor.
Su kaynağının sürdürülebilir yönetiminde, Rimini arıtma kanalizasyon sisteminin yeniden düzenlenmesi, Trieste'de bulunan Servola arıtma tesisinin adaptasyon çalışmaları ve Türkiye'deki dört önemli arıtma tesisinin etkinliğini artırmaya yönelik müdahalelerin sonuçlandırılması ana yatırımlar olmuştur. Abano Terme (PD ), Cesenatico (FC), Cattolica (RN) ve Ozzano dell'Emilia (BO). Genel olarak arıtma hizmeti, hizmet verilen sakinlerin %91'ini kapsıyor ve arıtmanın etkinliği mükemmel seviyelere ulaşıyor: Arıtılan suyun kalitesi aslında yasal sınırlardan %58 daha iyi.
Akıllı enerji kullanımı: 5 yılına kadar kendi tüketiminde %2020 azalma
Hera Group'un enerji verimliliği konusundaki taahhüdü, 3 yılına kadar tüketimini %2017 azaltma hedefinin aşılmasıyla devam ediyor. 117 yılında gerçekleştirilen 2016 müdahale ile grubun tüketimi şimdiden %2,6 azaldı ve 6.100'ün üzerinde tasarruf sağlandı. ton petrol eşdeğeri ve bu yıl için planlananlarla birlikte %3 hedefi aşılacak, öyle ki hedef 5 yılına kadar %2020'e yükseltildi.
Enerji verimliliği inisiyatifleri, Hera'nın bilgi birikimini sunduğu şirketler içinde ve tüketimin azaltılmasına yönelik araçlar sağlayan yeni ticari tekliflerin ele alındığı yerel müşteriler için de yürütülmüştür.
Hera'nın iklim değişikliğine karşı mücadeleye katkısı, bu yıldan başlayarak, Emilia-Romagna'da yönetilen tüm faaliyetler için özel olarak yenilenebilir kaynaklardan enerji kullanma kararıyla da arttı. Ayrıca 2016 yılında enerji üretiminin karbon ayak izi ve dolayısıyla üretim döngüsünden kaynaklanan sera gazı miktarı %10 azaltılmıştır ve 2020 yılına kadar daha da düşmesi beklenmektedir.
Bölgenin yenilikçiliği ve sürdürülebilir gelişimi: Paydaşlara dağıtılan 1,7 milyar avro
2016 Sürdürülebilirlik Raporu, ilk kez, tamamlanan ve devam etmekte olan çok sayıda yenilikçi projeye genel bir bakış sunuyor. S. Agata Bolognese'de bölgede toplanan farklılaştırılmış atığın organik fraksiyonundan biyometan üretecek olan yeni fabrikanın bir kısmı.
Hera Group'un faaliyet gösterdiği dokudaki önemli rolü de teyit edilmektedir: 560,2 milyon yerel tedarik, bölge genelinde işçilere, hissedarlara, borç verenlere ve bankacılık kurumlarına, kamu idaresine ve yerel yönetime dağıtılan toplam ekonomik değer de dikkate alındığında. topluluk 2016'da 1.729,7 milyona yükseldi (4,9'e kıyasla +%2015). 2016 yılında istihdam üzerinde yaratılan etki toplamda 14.500'ün üzerinde birime ulaştı: Aslında, Grubun 8.487 çalışanına, tedarik kaynaklı 6.037 birim katıldı. 50 sosyal kooperatif ile işbirliği ilişkilerinin 740'ın üzerinde dezavantajlı kişinin istihdamına olanak sağladığını da belirtmek önemlidir.
Çalışanlara, müşterilere ve tedarik zincirine dikkat
Grubun sürdürülebilirlik yaklaşımı, çalışanlar arasında güçlü bir paylaşımı da gerektiriyor ve bu nedenle iş yeri güvenliği, eğitim ve profesyonel gelişim, şirket içi iklim ve şirket refahı, 2016 yılında da büyük taahhüt alanları oldu. Geçen yıl, işçilere sağlanan 1,9 milyon avroluk payın iş-yaşam dengesini ve dayanışmayı desteklemek için altı farklı alandaki sosyal yardım hizmetlerine tahsis edildiği yeni kurumsal refah planı Hextra başlatıldı. Hera ayrıca çeşitlilik, içerme ve insan gelişimi politikalarına ilişkin kriterlere göre derlenen Thomson Reuters Çeşitlilik ve Kapsayıcılık endeksi sınıflandırmasında dünyanın ilk 100 şirketi arasında yer almaktadır. 29,3'da kişi başına düşen eğitim saati 2016, temel olarak teknik-faaliyet alanları, çevre güvenliği kalitesi ve sosyal sorumlulukla ilgiliydi; En çok riske maruz kalan profesyonel kategori olan mavi yakalı çalışanlar için yaralanma sıklık indeksi, 34,9'te 39'a karşı 2015'luk net bir iyileşme gösteriyor.
Müşteri memnuniyeti de Hera'nın ilgi odağındadır ve 2016 yılında müşterinin şirketle yaşadığı deneyimi (müşteri deneyimi) iyileştirmeyi amaçlayan proje daha da geliştirildi: İstenmeyen sözleşmeler için talepler %45 azaldı (kazananların %0,05'i). toplam yapılan sözleşmeler); çevrimiçi hizmetlere abone sayısı %11 artarak 272 bine ulaştı; bu, toplam müşterilerin %17'sini oluşturuyor; çağrı merkezinde bireysel müşteri şubelerinde ortalama bekleme süresi 12,3 dakika 40 saniye oldu (2015 yılına göre %18 artışla 2 milyon 700 bini aşan çağrı sayısı). Zor durumdaki ailelerin ihtiyaçlarını karşılamak için 2016 yılında 112 milyon Euro'nun üzerinde (8'e göre %2015 düşüşle) taksitler verildi.
Sürdürülebilirlik Raporu, Hera'nın tedarik zincirine verdiği önemi de vurgulamaktadır: Tedarikçilerin %69'u yereldir ve 2016'da da daha fazla büyüme sağlanmıştır ve maksimum indirim yerine ekonomik açıdan en avantajlı teklif 2016'da kullanılmıştır ve 2008'den beri, geçen yıl Nisan ayında yürürlüğe giren yeni İhale Kanunu'nda yer alan mevzuatı yaklaşık 10 yıl önceden tahmin eden hakim ihale yöntemi.
BM Gündemi 2030: Hera tarafından kabul edilen bir meydan okuma
Hera'nın İcra Kurulu Başkanı Stefano Venier, “2016'nın ekonomik, sosyal ve çevresel sürdürülebilirlik açısından bu yıl da raporladığımız olumlu sonuçları, günlük faaliyetlerimize rehberlik eden sürekli taahhüt ve güçlü kararlılığın sonucudur” diye hatırlıyor. “Bu kez ileriye doğru bir adım daha atmayı ve şirketleri somut bir değişim için sürdürülebilir uygulamaları benimsemeye teşvik ederek BM kuruluşunun 2030 için belirlediği eylem çağrılarına yaptığımız katkıyı da şeffaf bir şekilde raporlamaya götüren bir yola başlamayı seçtik. . Bu, Hera'nın tamamen kabul etmeye karar verdiği ve 2016 sonuçlarının şimdiye kadar yapılan ciddi ve kararlı çalışmaların tonunu belirlediği iş dünyası için bir fırsat ve bir meydan okuma."
