Generali Italia "Sigorta acente ağı" sektöründe müşterilere sunduğu hizmette birinci oldu. Generali grubunun şirketine gitti tüm sigorta pazarındaki en yüksek puan, ağının müşteri hizmetlerinin mükemmelliğini kanıtlıyor. Generali Italia'ya "2018 Numara" Kalite Mührü veren Alman Kalite ve Finans Enstitüsü tarafından yürütülen "İtalya'nın En İyisi - 2019/1 hizmetinin Şampiyonları" çalışmasından çıkan sonuç budur.
Şirket ayrıca, "Ek Emeklilik" sektöründe ve yasal koruma alanında, Genertel'in de en iyi şirketler arasında değerlendirildiği bir hizmet olmak üzere iki Nişan daha aldı. Alman Kalite ve Finans Enstitüsü, Anketlerde ve kalite mühürlerinde Avrupa lideri, her yıl farklı ekonomik sektörlerde yüzlerce ürün ve hizmeti analiz eder ve tüketicilerin görüşlerini dinleyerek, ihtiyaçlarını en iyi karşılayan firmaları tanımaları için onlara bir araç sunar.
Çalışma "İtalya'nın En İyisi - Hizmet Şampiyonları" Alman Kalite ve Finans Enstitüsü tarafından yürütülen ve şimdi beşincisi yapılan bu araştırma, İtalya'daki müşteri hizmetleri düzeyine ilişkin en kapsamlı analizdir: 900'den fazla sektörden 100 şirket değerlendirildi ve toplam 200.000 İtalyan müşteri tarafından değerlendirildi.
