Generali Italia inovasyona odaklanır. Marco Sesana liderliğindeki şirket imzaladı Google ile bulut tabanlı bir sözleşme. Ortaklık, özelleştirilmiş ürün ve hizmetler geliştirmeyi, ağları desteklemek için dijital teknolojinin gelişimini ve müşteri etkileşimi modelinin dönüşümünü ilerletmeyi amaçlıyor. Tüm bunlar, büyük G bulutunu karakterize eden teknoloji ve hizmetler sayesinde mümkün olacak.
Ayrıntılara girecek olursak, anlaşma üç farklı müdahale alanı sağlıyor: ilki şuna dayalıdır: hizmet yönetimine ilişkin pan-Avrupa platformu Generali grubunun İtalya'dan başlayarak başlatmaya hazırlandığı bağlantılı mobilite. İkincisi, daha büyük olasılıklarla ilgilidir. hizmetlerin kişiselleştirilmesi ve yenilenmesi müşteriler ve acenteler arasındaki ilişkiyi geliştirmek için bireysel ve kurumsal müşterilere sunulacak. Amaç, sunulan hizmetleri iyileştirmeyi planlayan üçüncü müdahale alanı aracılığıyla da sürdürülecektir. daha hızlı süreç yönetimi kullanımı sayesinde makine öğrenme Google Cloud platformları tarafından kullanıma sunuldu.
Pratik bir bakış açısıyla, benMogliano Veneto Yenilik Parkı, Generali Italia çalışanlarının ve uzmanlarının, yenilikçi ürün ve hizmetlerin tasarlanması ve sanayileştirilmesinde Google personeli tarafından destekleneceği bir laboratuvar açılacak. Yapay zeka ve makine öğrenimi gibi geleceğin yeni teknolojileri ve becerileri üzerine bir eğitim programı da var. Generali Italia, "Önümüzdeki üç yıl içinde şirketin bu alanlardaki eğitimde %30'luk bir artış beklediğini söylüyor.
Marco SesanaGenerali Italia ve Global Business Lines'ın ülke müdürü ve CEO'su şunları söylüyor: “Bu ortaklıkla, ilgili anlarda Halkın Yaşam Ortağı olmaya yönelik stratejik planımızı hızlandırıyoruz: aile, esenlik, iş ve hareketlilik. Google ile birlikte, karşılıklı becerilerimizi birleştirerek, yenilikçi ve teknolojik olarak gelişmiş hizmetlerle sigorta çözümleri geliştireceğiz. Böylece Global İş Kolları'ndaki bireysel ve kurumsal müşterilerimizin deneyimini mükemmel ve kişiselleştirilmiş hale getirmek istiyoruz” dedi.
Google Cloud CEO'su Thomas Kurian şu yorumu yaptı: "Generali, İtalya ve Avrupa'da sigorta sektörünün dönüşümünde ön saflarda yer alıyor ve bu yolculuğun bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz. Google'ın akıllı işbirliği araçlarını ve son teknoloji makine öğrenimi yeteneklerini kullanarak iş sorunlarını çözmek için birlikte çalışarak, Generali'nin yenilikçi ürün ve hizmetlerin gelişimini hızlandırmasına ve müşteri ilişkilerini geliştirmesine yardımcı oluyoruz."
