20 yıllık işbirliğinin ardından ortaklık Avrupa Yardımı İtalya, seyahat sigortası hizmetlerinde faaliyet gösteren bir şirket, e Alp Turu DünyasıTurizm sektöründe faaliyet gösteren en önemli İtalyan şirketi. Bir işbirliği 2025 sonuna kadar uzatıldı.
Amaç devam etmek eksiksiz sigorta hizmetleri sunuyoruzyenilikçi ve gelişen ihtiyaçlara uyarlanabilir, organizasyon ve seyahatle ilgili öngörülemeyen olayları çözebilir. Bu nedenle Tur İşletmeciliği bölümü müşterilerine özel, yeni, daha geniş ve daha detaylı (ihtiyaçlara göre modüle edilmiş) bir "Sıfır Düşünce" teklifi sunuldu.
Sunulan politikalar
La “Sıfır düşünce” kartı Alpitour World müşterilerine şunları sunuyor: tam kapsamlıİptal, seyahat yardımı, sağlık giderlerinin geri ödenmesi ve bagaj garantisi dahil. İle En İyi Rezervasyon Tam politikaLimitlerin arttırılması ve tüm risk iptali teminatlarının alınması mümkündür.
La En İyi Rezervasyon Sağlık politikası altı seviye arasından seçim yapabileceğiniz, sınırsıza kadar tıbbi harcama limitini daha da artırmanıza olanak tanır. Teklif ayrıca aşağıdaki gibi belirli politikaları da içerir: En İyi Rezervasyon PET hayvanlarla seyahat edenler için e En İyi Rezervasyon Kovid Garantilerin uzatılması ve ayrıca Kovid-19 enfeksiyonunun da kapsanması.
İnovasyona ve dijitalleşmeye odaklanma
Europ Assistance Italia ve Alpitour World arasındaki işbirliğinin genişletilmesi, hizmetlerin hem nitelik hem de nicelik açısından arttırılmasını sağlıyor. İnovasyon ve dijitalleşmeye özellikle odaklanılması.
amaç giderek daha uygun çözümler sunmak Alpitour World'ün, müşterilerinin ve acente ağının ihtiyaçlarına göre. Örneğin, zaten kısaltılmış olan geri ödeme yönetimi süreleri, web platformunun optimizasyonu sayesinde %30 oranında daha da kısaldı. “sinistrion hattı”akıllı telefonlardan da 24/7 erişilebilen ve Alpitour World müşterilerine hizmet veren uzman tasfiye memurları ekibinin erişimine açıktır.
Hızlı Yardım dijital platformu
İşbirliği aşağıdakilere erişimi içerir: Hızlı Yardım dijital platformu Kullanıcıların tek tıklamayla akıllı telefon aracılığıyla tıbbi yardım talep etmelerine ve acil durumlarda coğrafi konum belirlemelerine olanak tanıyan Europ Assistance'ın yeni sürümü.
Ayrıca, iletişime geçebilirsiniz. Merkezi Operativa Europ Assistance'tan dünyanın her yerinden wifi bağlantısıyla hiçbir ek ücret ödemeden yararlanabilirsiniz. BenWhatsApp kullanımı Şirketin Tıp Merkezi ile anında iletişime geçilebilmesine olanak tanır ve poliçe koşullarına yalnızca birkaç saniye içinde danışılabilir.
“Biz memnunuz ortaklığı güçlendirmek yirmi yıldır bizi seyahat sektörünün önde gelen bir şirketiyle buluşturan ve Alpitour World gibi gezginlerin çok takdir ettiği bir şey bu” yorumunu yaptı Fabio Carsenzuola, Akdeniz&Latam Bölgesi CEO'su Avrupa Yardımı. Yolculuğun tüm aşamalarında giderek daha yüksek ve daha eksiksiz güvenlik ve koruma seviyelerini garanti edebildiğimiz, sağlam ve karlı bir işbirliği. Müşterilerimize ve ortaklarımıza her zaman ve her yerde özen göstermek önceliklerimiz arasındadır: Bu nedenle her gün giderek daha teknolojik, dijital ve kişiselleştirilmiş, insanların hayatlarını kolaylaştırabilen, olanak tanıyan yeni ürünler ve yenilikçi çözümler yaratmak için çabalıyoruz. yolculuğun tadını endişelenmeden ve tam bir huzur içinde çıkarmasını sağlar."
“Europ Assistance ile yapılan yirmi yıllık anlaşma, İki şirketin paylaştığı yaklaşımaçık bir vizyon ve sağlam ve yenilikçi profesyonellik ile birleştiğini ifade etti. Gabriele Burgio, Başkanı ve İcra Kurulu Başkanı Alp Turu Dünyası – bu nedenle, daha fazla hizmet sunmamıza ve hem ortaklık koşullarını hem de müşterilerimiz için iyileştirmemize olanak sağlayacak yeni bir anlaşma yapmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Tarihi ortaklarla yapılan anlaşmaların yıllar geçtikçe büyüdüğünü görebilmek büyük bir memnuniyettir; bu, zamana ve değişime ayak uydurarak yeni girişimler ve çözümler sunmak için tüketimin ve pazarın evriminin ötesine geçen karşılıklı bağlılığın bir kanıtıdır. işletmeler. Müşterilerimizin tamamen memnun kalacağından, her şeyden önce bir sonraki seyahatlerine endişelenmeden ayrılma konusunda hevesli olacaklarından eminiz."
