Bir Japon haber sitesinde yer alan bir makalenin, artık Fiat imparatorluğunun resmi bir parçası olan Chrysler'in üretim tekniklerini övmesi güzel. Amerikan toplumunun yeniden doğuşu, Japon "yalın üretim" ustalarının Amerikan gerçekliğine uyarlanmış tekniklerine göre üretim yolundaki birçok küçük ayarlamadan başlar. WCM Akademisi (WCM'nin Dünya Klasında Üretim anlamına geldiği yer), kutup yıldızı olarak teknoloji ve otomasyona değil, çalışanlara, çalışma ortamına ve motivasyonlara sahiptir. Chrysler Jefferson North fabrikası öncekinden çok farklı: parlak, temiz, dinlendirici renkler ve gülümseyen görüntüler. İşçilerin çalışmaktan keyif aldıklarını söylediği bir fabrika haline geldi. Ve bu, ücretlerin eski Chrysler'in çöküşünden öncekinden çok daha düşük olmasına rağmen.
Satışlar iyi. Ve krizden üç yıl sonra, sadece yeni modellerin değil, aynı zamanda fabrikada kaliteyi ve "iş tatminini" yükselten dahili bir devrimin de yardımıyla pazar payı yükselmeye devam etti.
