E-ticaret devleri, tehlikeli ürünlerin çevrimiçi satışı için yeni bir hızlı tepki sistemi kurmak üzere AB ile bir anlaşma imzaladı. Sektörün dört büyük oyuncusu - AliExpress, Amazon, eBay ve Rakuten Fransa için Alibaba - "Üye Ülkelerin yetkilileri tarafından gönderilen tehlikeli ürün bildirimlerine 2 iş günü içinde tepki göstermeyi - bir açıklama okur - ve önlemleri almayı taahhüt eder. Müşterilerden gelen raporları 5 iş günü içerisinde takip etmek".
Eurostat verilerine göre 2016 yılında AB'de her beş satıştan biri internet üzerinden yapıldı. Bu kapsamda her geçen gün daha tehlikeli ürünler satıcılara ve yetkililere bildirilmektedir.
Elektronik ticarete ilişkin en son Topluluk yönergesi, sorunlu içerik için bildirim ve kaldırma prosedürleri sağlar, ancak bunları ayrıntılı olarak düzenlemez. Bu nedenle, büyük dörtlü daha fazla tüketici koruması için bir dizi taahhüdü kabul etti.
Avrupa Komisyonu'nun Adalet, Tüketiciler ve Cinsiyet Eşitliğinden Sorumlu Üyesi Vera Jourová, "Tüketiciler, çevrimiçi alışveriş yaparken mağazada alışveriş yaparken güvenebilecekleri güvenlik düzeyinin aynısından yararlanmalıdır" dedi. Güvenliği daha da artıracak olan ürün güvenliği taahhüdünü memnuniyetle karşılıyorum. tüketiciler için. İnternetin AB tüketicileri için daha güvenli bir yer haline gelmesi için diğer çevrimiçi pazar yerlerini de bu girişime katılmaya davet ediyorum."
Şirketler başka cephelerde de çaba sarf ettiler:
- tehlikeli ürünleri bildirmek ve ürün güvenliği konularında iletişimi kolaylaştırmak için AB Üye Devlet yetkililerine özel tek irtibat noktaları sağlamak;
- zaten silinmiş olan tehlikeli ürün girişlerinin yeniden ortaya çıkmasını önlemek için adımlar atmak;
- satıcılara, ürün güvenliğine ilişkin AB mevzuatına uyum konusunda bilgi ve eğitim sağlamak;
- satıcıların mevzuata uymasını zorunlu kılmak ve onlara ürün güvenliğine ilişkin AB mevzuatı listesinin bağlantısını sağlamak.
Avrupa Komisyonu her altı ayda bir verilen taahhütlerdeki ilerlemeyi değerlendirecek ve bununla ilgili bir rapor yayınlayacak.
