Her zaman elverişli olmayan bir bağlama rağmen yenilik yapabilen: İtalya, ekonomist Stefano da Empoli liderliğindeki Rekabetçilik Enstitüsü I-Com tarafından ana bankacılık ve finans kuruluşlarından biri olan ING Bank adına yürütülen araştırmanın fotoğrafladığı İtalya'dır. sigorta gruplarının uluslararası etkinlikleri, “Italia Think Forward! Ülkenin büyümesi için dijital inovasyon”.
Ulusal yetişkin nüfusu temsil eden 1.011 kişilik bir örneklem üzerinde gerçekleştirilen İtalyanlara göre inovasyon anketi, İtalyanların inovasyona sahip olduğu fikrine odaklandı. Bunlar en önemli sonuçlardır:
• İtalyan yetişkin örnekleminin %91,1'i inovasyonun ülkenin ekonomik büyümesi ve istihdamın canlanması için önemli olduğuna inanıyor. Bu, ezici bir çoğunluktur ve 65 yaş üstü gruplar ve düşük eğitim seviyeleri (ortaokul sertifikası veya daha düşük nitelikler) için yüksek kalsa da önemli ölçüde düşmektedir;
• Örneklemin %54,1'i KOBİ'lerin en yenilikçi konular olduğuna inanıyor. %36'sı büyük şirketleri ve yalnızca %7,9'u kamu idarelerini belirtmektedir;
• genel olarak, görüşülen kişilere göre, kamu kurumu inovasyonun ana finansörü olmalıdır (%42,6). Banka kredilerine başvurmanın tercih edildiği Kuzey Doğu'da durum böyle değil (%42,8'e karşı %38,5);
• yenilik için özel finansman türleri arasında bankaların (%34,8) sayısı özkaynak ve tahvil kanallarından (%21,3) fazladır;
• Örneklemin %74'ü önümüzdeki 35 yıl içinde uzaktan çalışmanın mevcut organizasyonel modellerin yerini alacağını düşünüyor. %65,3'ü robotların mevcut mesleklerin çoğunda insanların yerini alacağına inanıyor. %61,9'u paylaşım ekonomisinin tamamen gerçekleşeceğine inanıyor. İlk iki cevaba ilişkin yüzdeler, kadın görüşülen kişiler arasında önemli ölçüde artmaktadır;
• Panelin %48,9'u eğitimin inovasyon için çok önemli ve gerekli faktör olduğuna inanıyor; koşullara uyum sağlama yeteneği (%23,2), yetenek (%21,2) ve şanstan (%6,3) açıkça önde.
Anket daha sonra bankadaki dijital yenilik konusunu şu sonuçlarla araştırdı:
• Haftada en az bir işlem yapanlar arasında ev bankacılığı fiziki şubelere göre daha popüler (%22,4'e karşı %9,4);
• Örneklemin %90,7'si hesaplarını aylık olarak çevrimiçi olarak kontrol ediyor. %58,3'ü ayda en az bir kez banka havalesi yapıyor;
• önümüzdeki 5 yıl içinde örneklemin üçte biri için mobil bankacılık, bankacılık işlemleri için ana kanal olacaktır. %59,6 için bu önümüzdeki 10 yıl içinde gerçekleşecek;
• geleceğin mali danışmanlığı çevrimiçi olacak: Görüşülen kişilerin %29'u için bu 5 yılda, %56'sı için 10 yılda gerçekleşecek bir senaryo.
Avrupa ve İtalya arasındaki karşılaştırmada dijital hizmetlerin yayılmasına ilişkin olarak aşağıdaki sonuçlar kaydedildi:
• İtalya'da internet, vakaların %21'inde Kamu Yönetimi ile etkileşim aracıdır. Danimarka (%41) ve Hollanda (%85) tarafından temsil edilen Avrupa ortalamasının ve mükemmellik vakalarının %79'inin çok altında;
• 6 yaş üstü e-ticarette sigortacılık, bankacılık ve finansal hizmetler 2012'de %13,7'dan 2013'te %25,1'ye çıkarak en fazla büyüyen sektör oldu. Bunu kitap ve dergi alımı izledi. (%34,3'den %XNUMX'e);
Son olarak, Avrupa ve İtalya arasındaki karşılaştırmada yenilik ve altyapı konusunda sonuçlar şöyleydi:
• İtalya'da evlerin %68'i geniş banda bağlı. Avrupa'da ortalama %76'dır. Finlandiya, İngiltere ve Hollanda'da bu oran %87'yi aşarken, Romanya ve Yunanistan'da %55 civarındadır;
• 2013'te İtalya, 55'de evlerin %2012'inden 68'te %2013'e çıkarak diğer tüm AB ülkelerinden daha fazla ilerleme kaydetti.
• sabit bağlantının hızı arzulanan bir şey bırakıyor: İtalya'da yaklaşık %80, 2 ila 10 Mbps arasındadır.Sadece %0,6, 30 Mbps'yi aşarken, Avrupa'da bu, vakaların ortalama %21,2'sinde gerçekleşir;
“Genellikle elverişsiz bağlamsal koşullara rağmen, gerçekler İtalya'nın düşünülenden daha yenilikçi olmayı bilen ve yapabilen bir ülke olduğunu gösteriyor. Bu, mobil bankacılık ve e-ticaret gibi bazı dijital hizmetlerin son iki yılda çift haneli büyümesiyle doğrulandı" - I-Com Başkanı Stefano da Empoli "Teknolojik, yapısal ve kültürel engeller izin vermiyor" dedi. ancak, Avrupa'nın geri kalanına ayak uydurmak için. Bu nedenle, sabit ve mobil ağlara yapılan yatırımları artırarak, kamu hizmetlerini dijitalleştirerek ve okullardan başlayarak dijital okuryazarlık programlarını hayata geçirerek müdahale edilmesinin acil olduğuna inanıyoruz."
ING Bank Italia Ülke Müdürü Don Koch, “İtalya'nın yeniliğe ve insanların günlük yaşamlarını iyileştirme gücüne bu kadar güçlü bir şekilde inandığını keşfetmekten özellikle memnunum” dedi. ING, 1979'dan beri kurumsal müşterilere yönelik faaliyetlerle ve 2001'den beri dijital bankacılığın öncüleri olarak İtalya'da bulunmaktadır; bu dönemde ülkemizde yenilikçi projelerin geliştirilmesine önemli katkı sağladığımıza inanıyoruz. En önemli örneklerden bazıları: önemli yenilenebilir enerji projelerine verilen destek, İtalya'da doğrudan bankacılığın gelişimi ve son zamanlarda genç teknolojik start-up'ları ödüllendirme taahhüdü. Ancak bugün, geçmişe bakmaktan daha çok, geleceği düşünmeye devam etmeyi ve müşterilerimize hayatta ve iş hayatında bir adım önde olmak ("hayatta ve işte bir adım önde olmak") için gerekli araçları sunmak için somut hareket etmeyi seviyoruz. ING'nin küresel stratejisinin gösterdiği gibi – diye devam ediyor Koch -. 2020 yılına kadar varlıklarımızı ikiye katlamak, önümüzdeki 2 yıl içinde KOBİ segmentine yönelik teklifimizi genişletmek ve önümüzdeki 50 yıl içinde en az 5 start-up'ı daha desteklemek amacıyla İtalya için iddialı planlarımız var."
