"Geliştirilmiş koruma" sözleşmelerinin ve eski idare edilen elektrik ve gaz tarifelerinin sona ermesi ertelenmeye devam ediyor. Ancak yakında hiçbir şey yapmamaya ve (düzenleyici otoriteler tarafından bizim için seçilen) "garantili" olanlarla mı kalmaya devam edeceğimize veya enerji piyasasındaki tekliflerden birini seçerek serbest piyasaya mı geçeceğimize karar vermemiz gerekecek. Karşılaştırma kolay değil. Ve her durumda, zamanında hazırlanmanız tavsiye edilir. Belki de şu anda bize para kazandırabilecek yeni yöneticimizi hemen seçmek. Tabii ki tuzaklar ve hileler eksik değiller. Ama teknoloji bize yardımcı olur. Ve iyi seçim yapmak için araçlar orada. Bunu, Selectra danışmanlarının* işbirliğiyle oluşturulan bu eğitimde açıklıyoruz.
nedenleribaşka bir operatör seç
Aşağıdaki durumlarda elektrik ve/veya gaz tedarikçinizi değiştirmeyi düşünebilirsiniz:
- Mevcut oranınız ucuz değil.
- Elektrik ve gaz için tek bir tedarikçiye sahip olmak istiyorsunuz. Birçok tedarikçi, her iki kullanıcıyı da kendileriyle etkinleştirenler için daha uygun koşullar sunar. Ayrıca, elektrik ve gaz için aynı tedarikçiye sahip olmak uygundur: her iki enerji kullanıcısını yönetmek için tek bir müşteri alanına sahip olursunuz ve herhangi bir ihtiyaç için aynı tedarikçiyle iletişime geçebilirsiniz.
- Hala Korumalı Pazarda yeniden stok yapıyorsunuz. Gelişmiş koruma hizmetinin bitiş tarihi, yerli tüketiciler için 1 Ocak 2022'ye, KOBİ'ler için gelecek yıl 1 Ocak'a kadar uzatıldı. Bu nedenle kısa süre sonra zorunlu olarak Serbest Piyasaya geçmek zorunda kalacağız. Neden son dakikaya kadar bekleyelim? Serbest Piyasadaki teklifler, tipik bir aile için yılda 150 Euro'ya varan tasarruflara ek olarak, genellikle müşteriler için ikramiyeler, indirimler ve diğer avantajların yanı sıra, örneğin, su ısıtıcısının bakımı.
Tedarikçi değiştirmek karmaşık mı?
İşlem, telefon operatörünü değiştirmeye benzer, ancak telefon sektöründe sıklıkla yaşananın aksine, elektrik ve gaz sözleşmeleri bağlayıcı olmadığı için herhangi bir ceza içermez. Teknik olarak işlem karmaşık değildir, ancak pratik değilseniz, seçilen yöneticinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir veya size zaman kazandırmanın yanı sıra en uygun fiyatı seçmenizde size ücretsiz olarak rehberlik eden bir oran karşılaştırıcısından yardım alabilirsiniz. ihtiyaçlarınıza uygun. Enerji Kurumu ARERA'nın “Portal Teklifleri” üzerinden de tarife karşılaştırması yapmak mümkündür ancak bu aracın tarifeleri aktif hale getirme konusunda bir yardım hizmeti bulunmamaktadır.
Tedarikçi değiştirmenin maliyeti nedir?
Serbest Enerji Piyasasında elektrik veya gaz tedarikçisini değiştirmek ücretsizdir. Bir karşılaştırma aracından veya çevrimiçi bir aktivasyon masasından yardım alırsanız, her zaman ücretsiz hizmet garantisi vereni seçin.
RBir ışık ve/veya gaz kesintisi riskiyle karşı karşıya mıyım?
Nadir arızalar olmadıkça hayır. Elektrik ve gaz tedarikçisi değişikliği sayaç veya şebekeye herhangi bir fiziki müdahale gerektirmediğinden arz kesintiye uğramaz. Tüketiciyi hiçbir şekilde mağdur etmeyecek şekilde her şey elektronik ortamda yönetilecek.
Aynı anda iki tedarikçim olabilir mi?
Neyse ki, bunun gibi sorunlar çok nadiren olur. Her tedarik noktasının ayrı bir kodu vardır: elektrik sayacı için buna POD (İngiliz Teslimat Noktası, elektrik çekme noktası) ve gaz için ise PDR (bu sefer İtalyanca'dan türetilen bir kısaltmadır: Geri Teslim Noktası) denir. . Sayaçlarınızın "mali kodları"dır: Yeni bir tarife devreye girse veya bir tedarikçi değişse bile değişmezler ve birden fazla tedarikçi ile ilişkilendirilemezler. Aynı dönem için iki fatura gelirse, bu bir hata veya hatta bir dolandırıcılık olabilir. Eğer öyleyse, derhal tedarikçi ile iletişime geçin.
Elektrik veya gaz sayacını değiştirmem gerekecek mi?
Hayır, sayaç Tedarikçi tarafından değil Distribütör tarafından yönetilir. Yönetici değişikliği, değiştirilmesi gerekmeyen ve her zaman aktif kalan sayaçla herhangi bir işlem yapılmasını gerektirmez. POD ve PDR kodları her zaman aynı kalır ve yeni sözleşmede belirtilir ve yeni tedarikçinin size göndereceği faturada raporlanır.
Enerji tedarikçisini değiştirerek dağıtıcıyı da değiştiriyorum.?
Hayır, elektrik ve gaz dağıtımı bir "doğal tekeldir" çünkü altyapı çok pahalıdır ve çoğaltılması zordur (yeni bir gaz boru hattının inşa edildiğini hayal edelim), bu nedenle dağıtım ağı coğrafi bölgenin tüm kullanıcıları için aynıdır. Distribütörün faaliyet gösterdiği bölge. Örneğin, Roma'daki elektrik dağıtıcısı A-RETI, Milano'daki UNARETI ve diğer birçok alanda e-Dağıtım'dır). Yöneticiden bağımsız olarak, tek tedarik noktası için her zaman aynı kalırlar.
Eski sağlayıcıma değiştiğimi söylemem gerekir mi?
Hayır, yeni operatör ile sözleşme imzalandıktan sonra tüketicinin artık bir şey yapmasına gerek kalmıyor. Yeni tedarikçi, tüm iletişimlerin eski yöneticiye gönderilmesiyle ilgilenecektir.
Ameliyatın başarılı olup olmadığını nasıl anlarım?
E-posta yoluyla alınan herhangi bir bilgiye ek olarak, kullanıcı her zaman çevrimiçi olarak veya yeni tedarikçinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni sözleşmenin durumunu kontrol edebilir. Çoğu yöneticinin sitesinde, ayrılmış bir alana girmenize ve sözleşmeyle ilgili tüm verileri kontrol etmenize olanak tanıyan uygulamaları veya müşteri alanları vardır. Eski tedarikçinin müşteri hizmetleri bile kullanıcının yeni bir sağlayıcıya geçtiğini onaylayabilir. Açıkçası, tüm veriler yeni tedarikçiden alacağınız faturada da gösterilecektir.
Tedarikçi değiştirmek ne kadar sürer?
Sağlayıcıları değiştirmek genellikle yaklaşık bir ay sürer. Ama sözleşme her zaman ayın ilk gününden başladığı için bazen işlemi takip eden ayın ilk gününü değil, bir sonraki ayın ilk gününü referans almak gerekiyor.
Aynı tedarikçiden elektrik ve gaz alabilir miyim?
Serbest Enerji Piyasasında kesinlikle evet. Aslında, bu kesinlikle Serbest Piyasanın olası avantajlarından biridir, çünkü bu şekilde tüm enerji ihtiyaçlarınızı tek bir uygulamadan yönetebilir veya herhangi bir ihtiyacınız için aynı müşteri hizmetlerine başvurabilir ve bu durumda size yardımcı olabilecek tekliflerden yararlanabilirsiniz. özel indirimler dahil.
Enerji aynı mı?
Evet, üretim tesisleri ve enerji taşıma ağları her zaman aynıdır, bu nedenle hangi tedarikçiyi seçerseniz seçin, evinizde fiziksel olarak alacağınız enerji her zaman aynı olacaktır.
Alacağım fatura farklı mı olacak?
Bize sağlanan enerjinin fiyatına ek olarak, tedarikçinin adı ve logosu kesinlikle değişecektir, ancak faturada bulduğunuz kalemler, ayrıca belgenin formatı ve raporlanan bilgiler tarafından belirlenir. enerji otoritesi (ARERA). Bu nedenle, hangi sağlayıcıyı seçerseniz seçin faturanız her zaman çok benzer olacaktır.
Memnun kalmazsam tekrar değiştirebilir miyim?
Evet, Serbest Enerji Piyasası'ndaki sözleşmelerin herhangi bir sözleşme yükümlülüğü bulunmadığından, yöneticinizle aranız iyi değilse elektrik ve gaz tedarikçinizi her zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıca, sözleşmeyi tedarikçinin ticari ofisi dışında (çevrimiçi, telefonla, evde vb.) yaptıysanız, iadeli taahhütlü mektup veya Pec göndererek fikrinizi değiştirme ve sözleşmeyi iptal etme hakkına başvurmak için iki haftanız vardır. müdüre.
* Selectra İtalya 2015 yılında Antoine Arel ve Niccolò Carlieri tarafından kurulmuş, tedarikçiler ve müşteriler arasında aracılık yapan, vatandaşlara ve işletmelere en iyi sözleşme çözümlerini belirlemeleri ve enerji ve telekomünikasyon sözleşmeleri imzalamaları için yardım hizmetlerini ücretsiz olarak sunan bir danışmanlık firmasıdır. Finansmanı operatörler tarafından garanti edilen ve müşterilere ek bir maliyet getirmeyen komisyonlarla sağlanmaktadır.
