Müşteri Yönetimi hizmetleri alanında faaliyet gösteren bir şirket olan Comdata grubu, mali ortakları ile Şirketin bilançosunu önemli ölçüde güçlendirecek ve işin gelecekteki gelişimini hızlandıracak bir anlaşmaya vardığını duyurdu.
Bu anlaşma sonucunda Comdata'nın mali borcu önemli ölçüde azalacak ve ertelenen borç daha uygun faiz ödeme koşullarına sahip olacaktır. Şirketin yönetimi, sermaye yapısına 40 kilit yöneticinin sponsor Carlyle ile birlikte katılmasıyla azınlık hissesini %50'a çıkarırken, mali alacaklılar borçlarının bir kısmını öz sermaye benzeri öz sermaye araçlarına çevirecekler.
İşlem, birleşme ve satın almalar, sermaye piyasaları, finansal yeniden yapılandırmalar ve değerlemelerde küresel deneyime sahip, orta piyasada dünya lideri bir yatırım bankası olan Houlihan Lokey tarafından tavsiye edildi. Comdata'nın borcunun yeniden yapılandırılması için Houlihan Lokey'i destekleyen Rothschild & Co da danışmanlık yaptı.
Grubun CEO'su Maxime Didier, “Comdata'nın finansal ortaklarıyla vardığı anlaşmadan çok memnunum. Mali açıdan en güçlü şirket olarak geleceğe güvenle ve hırsla bakıyoruz. Daha fazla finansal esneklik ve motivasyonu yüksek bir Yönetim Ekibi ile Comdata, artık müşteri ihtiyaçlarına dayalı özel çözümler sağlamak için danışmanlık, teknoloji ve hizmetleri benzersiz bir şekilde birleştiren iş modelinden tam olarak yararlanabiliyor. Son zamanlarda yeni büyük müşterilerin portföy satın alınmasıyla iş ivmemiz iyi ve uzun vadeli büyüme beklentilerimize güveniyoruz. Comdata, mevcut pazar fırsatlarından yararlanmaya hazır ve sektörün bir sonraki konsolidasyonuna aktif olarak katılma niyetinde” dedi.
Yönetim kurulu başkanı Massimo Canturi şunları söyledi: "Comdata, pandeminin yarattığı piyasa çalkantısında başarılı bir şekilde gezinmeyi başardı. İş istikrarlı bir şekilde gelişmeye devam etti ve müşterilerimize en üst düzeyde kaliteli hizmeti garanti edebildik. Bu, liderlik kazanmamızı ve gelecekteki büyüme için kendimizi olumlu bir şekilde konumlandırmamızı sağlayan iş modelimizin dayanıklılığının ve çalışanlarımızın kalitesinin açık bir işaretidir. Bugün varılan anlaşmanın, Grubun mevcut ve gelecekteki pazar fırsatlarını değerlendirme yeteneğini daha da artıracağına eminim."
Carlyle Europe Partners'ın danışma ekibinin eş başkanı ve Comdata'nın yönetim kurulu üyesi Marco De Benedetti şunları söyledi: "Bu anlaşma, Grubun sadece işinize odaklanın. Daha güçlü bir sermaye yapısı, Comdata'nın ana pazarlarında tam potansiyeline ulaşmasına da yardımcı olacaktır.”
Comdata Hakkında Comdata, 30 yıllık deneyime sahip küresel ve yenilikçi bir Müşteri Yönetimi BPO [Business Process Outsourcing] hizmet sağlayıcısıdır. Şirket, 50.000 kıtada ve 30 ülkede 4 dilde tutkuyla çalışan 21'den fazla çalışanı ile uluslararası ayak izini güçlü yerel uzmanlıkla birleştiriyor.
Her sektörün ihtiyaçlarına ve fırsatlarına odaklanan Comdata, eksiksiz bir uçtan uca müşteri yönetimi çözümleri yelpazesi sunar (satın alma, elde tutma, müşteri hizmetleri, teknik destek ve borç tahsilatı). Bunlar, müşteri deneyimi ve süreç yeniden mühendislik danışmanlığı, dijital ve ileri teknolojiler, müşteri operasyonlarını (ön ve arka ofis) kapsayan birinci sınıf bir hizmet portföyü üzerine kuruludur. Genel merkezi Milano'da bulunan Comdata, aralarında telekomünikasyon, enerji, bankacılık, mobilite, perakende ve e-ticaret sektörlerindeki en büyük isimlerden bazılarının da bulunduğu 670'den fazla markaya Müşteri Yönetiminde mükemmellik sunuyor.
