Hera, ailelere yardım etmek için sahaya çıkıyor ekonomik zorluk. Emilian çok amaçlı kuruluşu, hükümetin son haline getirmekte olduğu acil durum müdahalelerinin ekleneceği çeşitli girişimleri kullanıma sunuyor. enerji fiyatlarındaki artış uluslararası. Ödeme destek seçenekleri, enerji tasarrufu çözümleri ve iletişim araçları, enerji grubu tarafından önerilen girişimler paketidir.
Pahalı enerjiye en yakın karşıtlık aracı, faturaların taksitlendirilmesi, tedariklerin sürekliliğini garanti edebilmek. Özellikle ödemeleri güncel olan tüm müşteriler, aileler ve küçük işletmeler fatura ödemelerini 3 ay taksitle talep edebilirken, işten çıkarılan, işten ayrılan veya yeni ruhsat sahibi müşteriler için 6 taksite kadar vade uzatımı yapılabilmektedir. Daha büyük müşteriler için özel çözümler değerlendirilir. Grup, 2021 yılı başından bu yana müşterilerine yaklaşık 190 taksit imkanı sağlamıştır.
Belediye sosyal hizmetlerinden yardım alan müşteriler için ödeme erteleme politikaları daha da esnek hale gelmektedir. Bu durumda, taksitleri 9 aya kadar uzatmak, faizi sıfırlamak ve ödeme yapmama nedeniyle bağlantısı kesilen kullanıcılar durumunda yeniden etkinleştirme maliyetlerinin bir kısmında indirim elde etmek mümkündür.
Ödenmemiş durumları önlemek ve kanıtlanmış bir ihtiyaç durumundaki aileler için bile enerji sürekliliğini garanti etmek için, protokolleri sosyal hizmet operatörleri ile işbirliği yöntemlerini tanımlamayı amaçlamaktadır. Yerel makamlarla etkinleştirilen koruma ağının şu anda 29 aktif protokolü var ve toplam 100 belediye dahil.
Il Sosyal Bonus gaz, elektrik ve su faturalarında indirim anlamına gelir ve bu da geniş aileler veya ekonomik veya fiziksel zorluk koşullarında olanlar için tasarruf sağlar. Hükümet tarafından tanıtılan ve Belediyeler ile Enerji, Ağlar ve Çevre Düzenleme Kurumu'nun (Arera) işbirliğiyle yönetilen bir araçtır.
Enerji maliyetlerini kaynağında azaltmak için daha bilinçli ve verimli kullanım bir çözüm olacaktır. Bu nedenle Emilia merkezli grup, gaz ve elektrik tedarikinin yanı sıra müşterilerine tüketimi azaltan çözümler sunuyor. Bu, enerji verimliliğini artıran ve kendi kendine üretime (fotovoltaik sistemler) geçiş yapan ürünlerle ve ayrıca müşterinin kendi özelliklerine sahip tipik bir müşterininkiyle karşılaştırıldığında tüketim eğilimini bulduğu Tüketim Günlüğü gibi ücretsiz raporlarla sağlanır. .
Ayrıca, Hera bir bilgi portalı, SOStegno Hera olarak adlandırılır ve yasa tarafından sağlanan avantajlara erişim için tüm talimatları içerir: elektrik, gaz, merkezi ısıtma ve su için sosyal ikramiyeler ve taksit seçenekleri.
