Antitröst, Sky ve Dazn'a karşı sahaya çıkıyor. Müsabaka garantörü, 2018-19 sezonu futbol maçlarının pazarlamasını "haksız ticari uygulamalar ve olası tüketici hakları ihlalleri" nedeniyle hedef aldı ve TV ağları hakkında iki soruşturma açtı.
Yetkiliye göre, "SKY şirketi, 2018-2019 sezonu için futbol paketi teklifinin reklamını yapma yöntemlerini benimsemiştir; yeni müşterileri bilgisiz bir iş kararı vermeye teşvik etti".
Ayrıca, halihazırda futbol paketine abone olanlarla ilgili olarak, yayınlanan maç sayısının azalması ve cezalar, devre dışı bırakma maliyetleri ve kullanılan indirimlerin iadesi olmadan sözleşmeden çekilme olasılığına ilişkin bilgiler eksikti. Uygulamada, Antitröst'ün şimdi doğrulaması gereken suçlama, Sky müşterilerinin teklifin değiştiğini fark etmeden aboneliklerini yenilemeye teşvik edildiğidir. Son olarak Sky, "65/2018 futbol paketinin yeni seçeneği ile ilgili olarak tüketicinin onayını almayarak Tüketici Kanunu'nun 2019. maddesini de ihlal etmiş olabilir".
Perform grubunun (ticari adı Dazn) şirketlerinde ise “ne zaman istersen, istediğin yerde” iddiasına verilen vurgu hedef tahtasına oturdu. Antitröst'e göre, aslında slogan, tüketiciye hizmeti nerede olursa olsun kullanabileceğini ima ederken, hakkında hiçbir şey söylenmez. kullanımı engelleyebilecek veya daha zor hale getirebilecek teknik sınırlamalar (örneğin İnternet bağlantısı). Ayrıca, "sözleşme olmaksızın" hizmet teklifinin "ücretsiz bir ayını" kullanabilme olasılığını" belirten mesaj gözlem altına alındı, oysa gerçekte - Antitröst'ü gözlemliyor - tüketici otomatik olarak yenilenen bir sözleşmeye giriyor. , sonuç olarak yenilememek için herhangi bir geri çekme işlemi yapma ihtiyacı ile".
Sadece bu değil, aynı zamanda ilk ay ücretsiz izlemenin keyfini çıkarmak için kaydolmak " sonraki aylar için tutarın otomatik olarak ödenmesi, çünkü tüketici, hesabı oluşturarak, bilmeden hizmete aboneliğe onay vermiş olacak, para çekme işlemini gerçekleştirmek için adımlar atmak zorunda kalacak ve bu nedenle otomatik ödemelerden kaçınacaktır". Uygulamada, deneme ücretsizdir ancak müşteri hizmeti açıkça iptal etmedikçe abonelik otomatik olarak (ve dolayısıyla ödeme) tetiklenir.
Bu şekilde, Giovanni Calabrò liderliğindeki genel yönetimi alan Antitröst'ün vardığı sonuç şu: "Bu tür davranışlar, farklı haksız ticari uygulamaları, Tüketici Kanunu'nun 21, 24 ve 25'i, paketin kullanılabilirliğinin teknik özellikleri ve teklife katılma yöntemleri hakkında profesyonel tarafından iletilen bilgilere göre her iki aldatma profilini ve profesyonelin yapabileceği şekilde saldırganlık profillerini sunar. Hizmetin ilk ayını ücretsiz kullanma teklifini kabul ederek, bir sözleşmenin farkında olmadan imzalanmasının bir sonucu olarak otomatik bir ücretlendirmeye maruz kalabilecek tüketiciler üzerinde uygunsuz bir etki yapmış olanlar".
