Elektrik ve Gaz Kurumu bugün faturaların şeffaflığını artırmak için bazı teklifler sundu. İşte ana olanlar:
– faturaları gerçek tüketimle giderek daha fazla ilişkilendirmek için yeni sayaç okuma yükümlülükleri;
– müşterilerin kendi kendine okumayı kullanmaları için teşvikler;
– gerçek ve tahmini değerler arasındaki farkı azaltan kriterler;
– fatura gönderme sıklığındaki artış;
– faturanın geç gelmesi durumunda veya faturanın referans süresinin bitiminden 20 gün sonra müşteriye otomatik olarak 45 Euro tazminat ödenmesi;
– satıcı tarafından hizmet verilen müşterilerin %40'ından fazlası ve aylık faturalandırmayı seçenler için karışık faturaların (gerçek ve tahmini verileri içeren) yasaklanması;
– tedarikçi değişikliği, devir veya devre dışı bırakma durumunda faturaların kapatılması için belirli zamanlar.
Tüm bu ipuçları “Perakende pazarında faturalama” danışma belgesinde yer almaktadır. İlgili taraflar görüşlerini 30 Eylül 2015 tarihine kadar sunabilirler.
Teklifler aynı zamanda, Kurumun faturalandırmaya ilişkin bilgi toplama anketinin ilk sonuçlarına da dayanmaktadır; bu, müşterilerin yaklaşık %75'inin sayaç sahibi olduğu elektrik sektöründe yalnızca gerçek tüketimle bağlantılı faturaların toplam faturanın yaklaşık %98'ini oluşturduğunu göstermektedir. uzaktan yönetilen elektronik - gaz sektöründe sadece %8,5 iken, uzaktan yönetilen sayaçların yaygınlaşması daha yeni başlıyor.
