Faturalar, kapıdan kapıya dolandırıcılıktan nasıl kaçınılır?

Gizlemenin faydası yok: Elektrik için "kapıdan kapıya" sözleşme, gaz ödemez. Belki satıcı ödüyor ama vatandaş-tüketici ödemiyor. Asla. Nadiren de olsa, zili çalan kişi bize sunduklarını doğru bir şekilde (gerçekten enderdir) açıklıyor. Ne de olsa, her zaman aynı şey: Sözleşmeyi değiştirmemizi istiyor, özellikle de "daha fazla koruma"ya sahipsek, yani sadece adı değiştiren ama özünü eskisiyle değiştirmeyen sözleşmeler. teoride ortadan kalkması gereken uygulanan tarifeler on yıl boyunca. "Serbest piyasaya" geçmek gerekli mi? Hayır. Mümkün mü? Evet elbette. Buna değer mi? Her zaman değil. "Kapıdan kapıya" ile neredeyse hiç.

İlk uyarı: Çoğu durumda zili kim çalarsa, bizi zaten binadan aldatıyor. “Yöneticiyi uyaran yöneticiniz adına buradayım” (bu doğru değil). “Hak sahibi olduğu maçı kontrol etmek için”, “sözleşmesine göre sayacın doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için. Bana göster ki görelim” vb. Ya ısrara direnir ve reddederiz ya da ezici olanın avı ve kurbanı oluruz. çoğu durumda bu bir tuzaktır.

Ama gerçekten "kapıdan kapıya" satıcı kim? Bazen (bizim için uygunsa) aslında şu anki müdürümüzün atadığı ve zaten ziyaret etmesi gereken bir kişidir. gerekçeli bir bildirimden önce bize normal posta veya e-posta ile veya belki de giriş holünde asılı olan ve tüm apartmanlara hitaben yazılmış bir broşürle gönderilir. Daha çok komisyonla, belki de kendi başına çalışan satıcıdır. Sonuç: Her şey yolunda giderse, "acentesi" bizi daha korumalı sözleşmelerden vazgeçerek sözde serbest piyasaya geçmek zorunda bırakan mevcut tedarikçimiz adına biraz daha pahalı bir sözleşmeyle sonuçlanırız. Düzenlemelerden tamamen oruç tutmasak bile ikna etme ve açıklama isteme argümanı? “Daha büyük koruma sona ermek üzere. Sözleşmesi feshedilecek. Teklifi hemen kabul etmelisiniz” dedi. Hatta birisi arzın olası bir kesintisinden korkuyor.

Bu mu? Gerçekten yakın bir risk var mı? Hayır. Elektrik ve gaz sözleşmeleri için hemen serbest piyasaya geçmek daha mı iyi? Belki evet ama bu şekilde değil. Bakalım neden ve nasıl davranmalıyız.

TOPAL LİBERALİZASYON

Bir ertelemeden diğerine. Enerji sözleşmelerinin "herkese özgür" olması birkaç yıllığına yapılmalıydı. İşte bir kayma daha. En son "milleproroghe" kararnamesine yapılan bir değişiklikle, elektrik piyasasının serbest bırakılması bir yıl daha ertelendi, 2020 Temmuz 2019'dan Temmuz 2019'ye (sondan bir önceki uzatma, Temmuz XNUMX'a Gentiloni hükümeti tarafından emredildi). Nedeni hep aynı: tedarikçi pazarı henüz tamamen güvenilir kurallara sahip değil, prosedürler belirsiz, yönetilen tarifelerden miras kalan sözleşmelerden vazgeçmek zorunda kalanlar için sağlanan korumalar geçici ve hâlâ dumanlı. bu risk tam olarak daha fazla ödeme yapmaktır vakaların büyük çoğunluğu.

Enerji Otoritesi'nin yeni başkanı Stefano Besseghini tarafından ofisinin hazırlık aşamasındaki parlamento duruşmasında çok iyi özetlenen bir senaryo: "bilgi asimetrilerinin düzeltilmesini garanti etmek, kararların farkında ve mümkün olmasını sağlamak, kullanıcı için şeffaf olan ve kullanıcı her zaman yeterince yetkin olmayan maliyet ve fayda arasındaki ilişkinin netliğinde”. Kısacası, piyasa korsanları bundan faydalanıyorsa, bunun nedeni aynı zamanda ve her şeyden önce, Avrupa Birliği'nin liberalleşme yanlısı politikalarının istediği ve doğrudan empoze ettiği bir süreçte kurumların henüz üzerlerine düşeni tam olarak oynamamış olmalarıdır. burada da harekete geçmezsek ve her şeyden önce işleri doğru yapmazsak, piyasayı serbest bırakırken vatandaşları yeterince korumazsak, bizi başka bir ihlal prosedürüyle yükümlü kılmak için.

YÖNETMELİK BİZE YARDIMCI OLMUYOR

Daha katı kurallar geçirerek doğruluğu empoze etmek Otoriteye mi, yoksa yasama cephesinde daha etkin hareket etmek Hükümet ve Parlamentoya mı düşüyor? Ve bu uygulamaların satışlarda ve müşterilerle temaslarda sorgulanabilir bir satın alma sözleşmeleri politikasının sonucu olduğu bir pazarın kaosundan ve uygunsuzluklarından da muzdarip olan büyük operatörler, onarım sözlerini tutamadılar (veya tutmalılar)? Analistlerin dünyası harekete geçiyor (burada şöyle yazıyor, örneğin, Enerji terminolojisi). Ancak bu arada, klasik İtalyan ribauntu kortu elinde tutmaya devam ediyor.

NE YAPILMALI

Vatandaş-tüketici bu arada ne yapabilir? Bu arada ilk ipucunu tekrarlayalım: asla kabul etme kapıdan kapıya teklifler. somut riskten daha fazlası, belirsiz faydaya değmez. Ne yazık ki istenmeyen meydan okumaların çoğu zaman burada bitmediği söylenmelidir. Satıcı ısrar ediyor, ilerleyen günlerde geri geliyor, hatta bazen tehditkar tavırlar ve üsluplar kullanıyor. Sözleşme değişikliğimizle garanti edilen komisyonu almak için gerçekten her şeyi yapardı. Davranışı sadece doğruluk ilkelerinin ötesine geçmekle kalmaz, aynı zamanda düşündüğünüzden daha sık (eğer başınıza gelmediyse, ailenize veya arkadaşlarınıza sorun) gerçek bir davranışı temsil eder. agresif uygulama. Hatta istenmeyen ziyaretin ardından, irademize aykırı olarak kendimizi farklı bir sözleşme ile buluyoruz: bilgiç satıcıya hizmetlerimizin tanımlayıcılarını verme hatasını yaptık.

RAPOR, ÇOK

Basit taciz edici ısrar durumunda bile, kendi iyiliğiniz ve kamu yararı için yetkili makamlarla iletişime geçmeniz daha iyidir. en iyi yol şikayet ile bildirmek karakolda veya daha küçük bir kasabada yaşıyorsanız Carabinieri karakolunda. Şikayet metni için iz burada bulabilirsin, son aylarda Roma'da fiilen sunulan bir şikayete dayanılarak hazırlandı ve ardından, tekrarlanan raporlara ve şikayetlere duyarlı olan bölge karakolu müdürleri, saldırgan uygulamaların faillerini yakalamak ve kovuşturmak için mahallede rastgele gözetleme emri verdi.

GERÇEKTEN KAYDEDİN

öncül: ben kaydedilecek kenar boşlukları elektrik ve gaz için bir şey onlar gerçekten dar. Faturaların yapısı, operatörün gerçekte daha iyi koşullar sunabileceği bileşenleri, yani ham madde ve hizmetlerinin maliyeti ile ilgili olmayan kalemlerin güçlü bir yaygınlığı (%50'nin üzerinde) ile karakterize edilir. Geri kalan her şey, dağıtım ve ölçüm gibi düzenlenmiş maliyetlerle, ancak her şeyden önce İtalyan vergi makamlarının açgözlülüğüyle temsil ediliyor. Toplam tasarrufun %5'ine ulaşmak zaten zor. Bununla birlikte, özellikle çok fazla elektrik veya gaz tüketenler için, piyasada er ya da geç yapmak zorunda kalacağımız seçimi tahmin etme oyunu, zorlanmaya değer olabilir.

pazar seçimlerinde bize rehberlik edecek en güvenilir resmi araç ve doğrudan Enerji Kurumu tarafından kullanıma sunulan araç. "Teklif Bul". Düzenli olarak güncellenen, iyi yapılmış bir telematik uygulamasıdır.

erişmeden önce portalı doğrudan faturanızda (operatörlere dayatılan) bulacağınız gerekli verileri edinin: periyodik tüketim ve bunların zaman dilimlerine ve haftanın gününe göre dökümü.

WEB İPUÇLARI

Daha az radikal bir çözüm, bu arada mevcut elektrik veya gaz tedarikçimizin Web sitesine bir göz atıp, hizmetin yalnızca Web ve e-posta yoluyla otomatik ödeme ile yönetilmesini sağlayan tekliflerden birini seçmek olabilir. veya kredi kartı ile otomatik ödeme, kredi, personel ile doğrudan temas olmadan ve faturalar dahil belgelerin sadece e-posta ile teslimi ile. Bunlar, çoğu durumda kapıdan kapıya satıcılar tarafından bize sunulanları yeniden üreten, ancak referans oranlardan çok daha yüksek indirim seviyelerine sahip olan sözleşmeli planlardır. Kısacası, bu, kapıdan kapıya karşılaştırılabilecek (ve her durumda her zaman uygun olan) en doğrudan alternatiftir.