pay

28 gün sonra faturalar, cezalardan sonra operatörler müşterilere geri ödeme yapar

Agcom, Tim, Vodafone, Wind Tre ve Fastweb'in teknik olarak 28 günlük faturalamanın yarattığı artışla ilgili olarak müşterilere tam olarak tazminat ödemekle yükümlü olmadığını, ancak hizmet günlerinin eşdeğerini toplu olarak tazmin etmek zorunda kalacaklarını belirledi " kısaltılmış faturalama nedeniyle 23 Haziran 2017'den itibaren müşterilere "aşınmış"

28 gün sonra faturalar, cezalardan sonra operatörler müşterilere geri ödeme yapar

28 günlük faturalarda sadece telekomünikasyon şirketlerine para cezası uygulanmakla kalmayacak, aynı zamanda bir telafi mekanizmasıyla kullanıcılara bir nevi tazminat ödenecek. Il Sole 24Ore, telefon şirketleri için hangisine göre yazıyor 28 ay yerine XNUMX günde faturalandırma meselesinin boşa gitme riski var. sadece değil, çok üstünde 1,160 milyon para cezası Agcom'un her biri için Tim, Vodafone, Wind Tre ve Fastweb'e dayattığı.

İletişim Garantileri Kurumu, dört operatörü uymama kararları nedeniyle para cezasına çarptırdığı kararlarda ağırlaştı - Haziran sonundan itibaren yapmaları gerekirdi.ve bundan sonra da kanunen yasaklanmıştır, hükümlerine göre yeni onaylanan vergi kararnamesi – kişinin sabit hat veya hibrit (sabit mobil) hizmetleri için aylık faturalandırmasına.

Agcom'un sağladığı gibi telekomünikasyon şirketlerinden teknik olarak "geri ödeme" istenmeyecektir. Bununla birlikte, 23 Haziran'dan itibaren "aşınmış" günler için kullanıcılardan istenen rakamların miktarını aylık olarak düzenlenen ilk "faturadan" geri çevirmek zorunda kalacakları belirlendi.. Yıllık bazda artış 8,6 milyar için %1,19 ise (bir Agcom çalışmasında belirtildiği gibi), kullanıcıların 23 Haziran'dan itibaren tüm ekstra ödemeleri iptal şeklinde iade etmesi gerekecektir. Bu, Kurumun Agcom web sitesinde yayınlanan kararlarından anlaşılmaktadır. Her birinde (her operatör için bir tane) "yukarıda belirtilen şirket, - faturalandırma döngüsünü aylık olarak veya ayın katları bazında geri yüklerken - 23'ten başlayarak gün sayısı için ücrete karşılık gelen tutarları tersine çevirmeye davet edilir. Haziran 2017, dört haftalık faturalandırma döngüsü ile aylık faturalandırma döngüsü arasındaki uyumsuzluk nedeniyle kullanıcılar tarafından hizmet sunumu açısından kullanılmadı. İşletmeci, aylık olarak düzenlenen ilk faturada, iptalin bu hükme uygun olarak gerçekleştiğini yeterli belirginlikle bildirmekle yükümlüdür".

Kısacası, yüz milyonlar düşünüldüğünde şirketler – bu da aylık faturalandırmaya geri döneceklerini açıkladılar – Ayrıca, TLC ve ödemeli TV için 148 haftalık faturalandırmayı durduran 2017/172 (daha sonra 2017/4 sayılı yasaya dönüştürülen) vergi kararnamesinin gerektirdiği şekilde, uyum sağlamak için Nisan ayına kadar süreleri vardır. Bu arada, Kurumun kararına karşı Tar'a bir itiraz yağmurunun da tetikleneceği tahmin ediliyor.

Operatörler için bu kötü (ancak tüketiciler için iyi) habere Tim ve Vodafone için çok daha iyi haberler eşlik ediyor: Antitröst, aşağıdaki vakalarla ilgili soruşturmaları kapattı: Telemarketingveya iki şirketin bir süredir kullanıcıların aleyhine uyguladığı "agresif" ticari teklifler. İki şirket, Otoritenin yargıladığı bir dizi gönüllü taahhütleri Antitröst'e sundu. "ticari uygulamanın olası hukuka aykırılık profillerini düzeltmeye uygun" 30 Mart 2017 tarihinde iki soruşturma açılmasına itiraz etti.

Yoruma