Enflasyondaki artış da ağır gelebilir ama nazarında Nın denetiminde İtalya Bankası bazı bankaların sahip olduğu kaçmadı"artırılmış il maliyet arasında cari hesaplar müşterilerden tahsil edilir”, ayrıca “onlara tek taraflı değişiklikler sözleşme koşulları". Bu davranış aşağı inmez Koch Sarayı kredi kuruluşlarından, faiz oranlarındaki ve enflasyondaki artıştan kaynaklanan maliyet artışını ve müşteri aleyhine sözleşme değişikliklerini "çok dikkatli" değerlendirmelerini açıkça talep etmektedir.
Bankaların liderliğindeki kurum, özellikle bankaların zaten başka kazanç fırsatları olduğu için, diyor Ignazio Visco: Avrupa Merkez Bankası tarafından geçtiğimiz Temmuz ayında başlatılan resmi faiz oranlarındaki artışın, bankalar ve müşterileri arasındaki ilişkilerin genel karlılığı üzerinde olumlu etkileri olabilir, bu da "enflasyonun neden olduğu maliyetlerdeki artışı dengeleyebilir".
İtalya Bankası'nın geçmişte bankalar üzerinde uygunsuz görülen davranışları değiştirmeleri için çok fazla baskı yapmayı başardığı geleneksel “ahlaki ikna” tarzı hamlelerinden biridir.
14 yıllık düşen oranlardan sonra şimdi geri döndüler: bankaların davranışları
Lehman Brothers'ın iflasının annus horribilis olduğu 2008 yılından bu yana, o yılın Ekim ayında %3,25-3,75 olan resmi oranlar, Mario Draghi'nin efsanevi "Her neyse" sözüne göre Avrupa Merkez Bankası tarafından adım adım düşmeye başladı. Mermer haline gelen bir finansal sistemde likidite akışını yeniden sağlamaya çalıştı. Resmi oranlar bu şekilde 2012'de kademeli olarak sıfıra ve hatta 2014'ten 2019'a kadar oradan negatife ulaştı.
Bank of Italy, bu dönemde, "bazı bankalar ücreti sıfırladı cari hesap mevduatı ve reklam artan ücretler müşterilerin pahasına".
Resmi oranlar tekrar yükselmeye başlayınca, "aracılara koşulları müşteriler lehine gözden geçirmeleri istendi" ve gerçekten de "bazı bankalar bu yönde ilerliyor". Ama onlar hala çok az banka müşterilerinin cari hesaplarını geri ödeyen, hatta Merkez Bankası'nın ısrarı ile bazı bankalar maliyet artırımına gitmektedir.
Mevduatın ortalama maliyeti arttı
Hala İtalya Bankası'nın anketleri nasıl olduğumu bildiriyor. ortalama mevduat oranları Hanehalkının cari hesabı Ağustos ve Aralık arasında yalnızca %0,02'den %0,12'ye yükselirken, aynı dönemde ortalama kredi oranı hanelere oranı %2,76'dan %3,27'ye yükseldi. Yeni mevduat hesabı işlemlerine olan ilgi arttı, oranlardaki artışla uyanan bir pazar: bugün birçok banka bağlı meblağlar için %3 hatta %4'lük oranlar sunuyor. Yeni mevduat hesabı işlemlerinde ortalama faiz, parasal sıkılaştırmanın başlamasından bu yana üç kattan fazla artarak beş ayda %0,84'ten %2,16'ya çıktı.
İtalyanların cari hesaplardaki büyük likiditesi
Merkez bankası, tutmaya alışkın ailelerin hissettiği bir konuya değiniyor büyük miktarda para Cari hesaplarda takılıp kaldı. İtalyan bankaları 1.174 milyar avroluk hanehalkı mevduatına sahipler; bu rakam, İtalyanların evde kaldıklarında harcamalarını aniden azalttığı pandemi aylarında hızla arttı. Bankalar üç yılda yaklaşık 130 milyar avro ek mevduat biriktirdi.
Tek taraflı değişikliklere yeni azarlama
Palazzo Koch, banka hisselerinin ikinci yönüne ayrı bir bölüm ayırıyor: le tek taraflı değişiklikler sözleşmelerin İtalya Bankası, bankaların uyması gereken bazı temel kriterleri belirterek, bu uygulamalara ilişkin kesin hükümler vermişti.
Merkez bankası özellikle şunları söylüyor: "Mevcut kurallar, bankaların ve finansal aracıların müşterilerine önerilen tek taraflı değişikliğin içeriğini, arkasındaki nedenleri ve yürürlüğe girme tarihini açıklayan bir ön bildirim göndermelerini şart koşuyor". Bu şekilde, müşteriler "önerilen tek taraflı değişiklikleri değerlendirebilecek, bunların nedenlerini öğrenebilecek ve muhtemelen ihtiyaçlarına daha uygun yeni sözleşme çözümleri arayabilecek". son iletişim.
Visco'nun bugünün iletişiminde gözlemlediği gibi, "bir piyasa ekonomisinde, sunulan mal ve hizmetlerin ekonomik koşullarının oluşturulmasının, özgür girişimcilik seçimlerinin merkezi bir unsurunu temsil ettiği" anlaşılmaktadır. Ancak, "tek taraflı değişikliklerin varlığında, müşteri her zaman cayma hakkı Yeni şartların yürürlüğe girdiği tarihe kadar sözleşmeden ücretsiz olarak, diğer bankalardan daha uygun teklifleri de değerlendirerek.
Tüketicilerin kulağına müzik
Codacons ve Ulusal Tüketici Birliği, Bank of Italy'nin geri çağrılmasını alkışlıyor. "İtalya'da cari hesapları yönetmenin maliyetleri sürekli artıyor" diyor Codacons. "İtalya Bankası'nın son raporu, harcamalarda 3,8 Euro'luk bir artış kaydediyor ve bu da, özellikle ödeme kartlarının verilmesi ve yönetilmesi için olan sabit giderler nedeniyle, bir hesabı yönetmenin ortalama maliyetini 94,7 Euro'ya getiriyor". Codacons'a göre "bankalar, müşteriler için sözleşme koşullarını tek taraflı olarak değiştirmek için enflasyon ve kendileri tarafından karşılanacak daha yüksek maliyetler bahanesine giderek daha fazla başvuruyor, ancak bu artışlar haksız." Ayrıca, "ev bankacılığı ve uygulamalar sayesinde, bankalar için hiçbir maliyeti olmayan, kullanıcılar tarafından akıllı telefonlar veya PC'ler aracılığıyla otonom olarak gerçekleştirilen bir dizi işlemle, bugün kredi kuruluşlarının işletme maliyetleri önemli ölçüde düştü" diye bitirdi tüketici derneği.
“Bu, yalnızca hemen durdurulması gereken değil, rotanın da derhal tersine çevrilmesi gereken bir boğa koşusu. Ücretsiz cayma hakkına gelince, tüketicileri herhangi bir suiistimali bize bildirmeye ve denetleyici makamlara bildirmeye hazır olmaya davet ediyoruz", diye açıkladı Başkan Massimiliano Dona.Ulusal Tüketici Birliği.
ABI için cari hesap maliyetleri ile ilgili kritik bir sorun yoktur.
L 'bankacılık derneği Abi başkanı tarafından belirtildiği gibi "sorunlu nitelikte unsurların olduğunu düşünmüyorum, bundan kaçınmak için fiyat eğilimlerinin takip edilmesinin iyi bir şey" olduğuna inanıyor. Antonio Patuelli. “Bankaların birbiriyle rekabet eden hizmetleri var, asgari emekli maaşı alan emekliler gibi temelde ücretsiz hizmetler de var. Her bankanın sağlaması gereken basit hesaplardır. Her bankanın kendine göre fiyatları var ve herkes istediği bankaya gitmekte özgür” diye sözlerini tamamladı.
